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潮起,google的盛世年代

2006年的今天,企业营销必须考虑的最重要前提之一,就是如何让大家“找得到”。当下,一个崭新的“找东西”时代在google的引领下方兴未艾。

比尔·盖茨现在最惧怕的对手非google莫属。近来后者动作频频,通过并购不断拓展其业务领域和产品功能,其中包括一套网络文书处理系统,可能间接威胁微软(microsoft)office软件包。对微软而言,google这个敌人的可怕之处在于,一路走来它靠的仅仅是一个“再简单不过的空白格”,要找什么,敲进去就找得到。

这个小空白格威胁了微软所创的一般人的作业模式,它可以让我们在三秒内查到全球各地的一周天气、五秒内查到美元与台币最新汇率。

google自2004年上市后一飞冲天,之后股价时有波动,投资者不断问着同样的问题:代号为“goog”的google股票还有继续上涨的空间吗?我认为goog股价成长并不是看它的广告费率或点击频率,而是同它可以“找到”的东西成正比。google肚子里的资料量目前处于不断增长的态势中,拜一波波的部落格与二代网站之赐,网络上的信息愈来愈多,而google觊觎出版领域,当然它的野心绝不仅限于此。

从市场规模来看,“找东西”是人类一直在做的事情。这个市场潜在商机到底有多大呢?只要这样想想,一件东西一旦被制造出来,就注定了它不断“被寻找”的命运;每个厂商、送货员要找它,买它的爸爸要找它,糊涂的女儿要找它。虽然现在有了google,但我们真的随时都可以找到想找的东西吗?答案是,并不尽然。

搜寻一些特定物品,也就是更特殊化的“垂直搜寻”(verticalsearch)在未来的发展前景真是不可限量,不只是当我们坐在计算机边,当我们到一个公交车站,必须“找”公交车号码;到餐馆,也要“找”适合的菜色。在“找东西”的市场,google靠它那个小小的方格子,已经占得先机,一旦同周边技术接合,尤其是行动科技,将立即收到如虎添翼之效。譬如,让google加上zigbee,可以打入数字家庭;让google加上rfid,可以让它打进零售业与物流业;让google加上gps,可以让它打进车用电子……

一个属于google的“找东西”的盛世年代,才刚刚开始呢!