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师其洋技:中式快餐怎么和麦当劳、肯德基竞争

中国餐饮500强前10名,麦当劳、肯行德基占了一半,但是不用紧张和生气,麦肯正在帮我们培训人才。d快餐前身为一家面包店,90年代初开始做中式快餐,方方面面学习麦当劳,并且善待员工,因此开始快速发展,并逐步引进麦当劳人员进行管理,分布于高、中、基各阶层,大大提高了整体的管理水平,10来年发展了29间店,基本上都赚钱,而另外一家从d分出来的企业c快餐2年时间就发展了22间,其中一间为利润更高的海鲜酒家,全部直营,家家有利润,并且布点极富心思,因此,引发了我如何正确地学麦肯的思考。

在中国,现在提起快餐,众人言必称麦当劳、肯德基,中式快餐完全不用紧张和生气,可以这样看,麦肯正在帮我们培训人才。现以广州某中式快餐企业为例展开分析,为方便讨论,我们且将此企业称为d快餐或d企业。本文也仅为经营讨论,并非对相关企业优劣之评判,请勿对号入座。

背景:d快餐前身为一家面包店,90年代初开始做中式快餐,模仿麦当劳形式装修,设计店堂,服务也仿效麦当劳,方方面面学习麦当劳,并且善待员工,因此开始快速发展,并逐步引进麦当劳人员进行管理,分布于高、中、基各阶层,大大提高了整体的管理水平,到2001年发展到24家分店,全部分布在广州,2002年初一次增开6家分店,关闭1间(非经营原因),10来年发展了29间店,这些店基本上都赚钱,而另外一家从d分出来的企业c快餐2年时间就发展了22间,其中一间为利润更高的海鲜酒家,全部直营,家家有利润,并且布点极富心思,因此,引发了我如何正确地学麦肯的思考,也借此一角向d快餐进言:

1、 录用制度。麦肯录用管理基层会经过这么几个阶段。

·简历筛选。

·面试。

·安排oje实习。