在庄正松的眼里,惠普(hp)董事会主席、首席执行官兼总裁马克?赫德是一位有着独特魅力的人。至于怎样独特,这位已在惠普工作17年、现为中国惠普有限公司的高级副总裁一时也无法概括全面。
他这样描述马克:“他谈事情总是很简单,不用ppt,就拿一支笔,像大学教授一样,跟大家说数字。”
“举一个例子,以前我们讲广告,说惠普花了多少钱在广告上,别人花了多少钱,我们花的钱比别人少。马克不是这样,他是说你花了多少钱在广告上,然后你赚了多少钱;你花了多少钱在培训上,你赚了多少,非常直接。”
或许大家觉得这样做有点“现实”和“功利”,全然不是惠普几年前的风格。可是,“如果现在惠普停留在5年、10年前,惠普活不了”。惠普之所以有竞争力,就是因为“与时俱进,根据时代的变化做调整”。
“马克是很直接的,他的直接能让每一个人、每一个同事都感觉到。”就是这样一个“因时而生”的总裁,这样简单、直接,有别于其他领导人的风格,发挥了巨大作用,他在上任一年后,带领惠普创造了彪炳史册的业绩。诞生于硅谷一个狭小车库中的惠普,经过67年的成长,2006年首次超越ibm,成为世界it业新的蓝色巨人。
一个卓越的领导人,其行事风格,总是或多或少地带有公司的文化烙印。创新,正是马克与生俱来的风格,也是惠普60多年来所秉承的最宝贵的基因。
勾画“动力铁三角”
马克不仅仅习惯于用数字说话,还擅长描画惠普可执行的宏伟蓝图。
“好的公司要么善于增长,要么精于效率,要么取胜于资本市场,而伟大的公司则在于这三者都成功。”这是马克的名言。然而,“又叫马儿快跑,又叫马儿不吃草”,听起来简直像天方夜谭的想法,怎样才能成为现实?
马克用“动力铁三角”形象地说明公司发展的动力结构,要求在成长、效率、资本策略三个方面开展工作,其中的“成长”,是指公司要随时处于可扩展、有增长潜力的市场中,其源动力就是创新。
根据惠普2006年的财报,惠普2006财年获得了高速增长,根据非公认会计准则运营利润达到了74亿美元,创造了年同比增长34.5%的奇迹,其中tsg、psg、ipg三大集团分别增长42%、68%和23%;营业收入更是创纪录地达到了917亿美元,首次超越ibm成为世界上最大的it公司。
“我们以强劲的收入增长、主要业务利润的全面提升和运营中稳定的现金流为2006财年画上了一个完美的句号。”马克兴奋地表示。由此可见,他的公司发展“动力铁三角”结构模型初显成效。
马克再次印证了“成长”的重要。的确,早在马克之前,这一点就显示出了神威。或许可以说,这是惠普超越ibm的关键因素。
“成长”与保守的对决
“成长”需要超前的战略眼光,早在5年前,惠普在选择业务增长点上就表现出斩钉截铁的魄力,也因此成就了今天拥有强大竞争力的惠普。
2002年,惠普花费240亿美元巨资收购康柏,在业内引起轩然大波,之后一度表现不佳的业绩、明星总裁卡莉的黯然离去等等,也成为业界的话柄。
“如果惠普坚持走大客户路线的话,卖掉pc,走ibm的老路会是一个稳妥的选择。”资深分析师程宏认为。
惠普岂不明白这样的忠告?但是,与当时的ibm预见“增长在企业级服务”不同,当时的惠普更坚信未来业务的增长点在it消费市场。
由于两家公司对未来市场增长点预见的差异,惠普于2002年收购康柏,奠定了全面向数字消费市场扩展的基础;而ibm于2003年收购了顾问公司pwc,随后卖掉了pc业务。
合并康柏之后,惠普在底端服务器、pc机、打印机等产品市场的占有率均为第一,奠定了与ibm竞争计算机产业领导地位的基础。2002财年,惠普的营业收入达到了720亿美元,成为仅次于ibm的全球it业老二。“在强大的整体面前,单个的个体优势将不堪一击。”赛迪顾问分析师文芳认为。的确,并购是企业获取竞争优势和市场领导地位的有效手段之一。之后,惠普接连并购了tandem、dec等公司,拥有了最齐全的产品线。
2006年8月,由tsg集团推动,并在“中国惠普2006服务论坛”上提出的“适应性运维”策略,以及花费45亿美元巨资买下软件公司美科利等,这一系列举动都表明惠普正在试图通过it服务将公司引向新的方向。以目前的发展态势来看,惠普正在将适应性it基础设施、适应性运维服务、信息安全、it服务管理等作为其重要的利润增长点。
2006年11月14日,惠普更是在中国首次提出了“平衡部署、全面管理”战略,将惠普的整合优势营销提到了前所未有的高度。“通过我们在it领域的优势以及在成像和打印领域的专业知识,惠普有能力获得、管理并提供企业客户所需要的能力,以改善客户的业务流程。”中国惠普有限公司打印成像及消费市场集团副总裁、商用产品销售总经理钱越说。
“动成长”与随需应变
继2002年10月ibm在全球首次提出“电子商务随需应变”(e-business on demand)的理念之后,2003年2月,ibm(中国)公司在北京发布了以“电子商务随需应变”为核心的2003年新战略,“随需应变”的理念开始发挥实质性的作用。而惠普则在2003年6月开始在全球推广“动成长”企业战略概念,中国惠普有限公司随即于当年7月组织了“创建动成长企业──it服务解决方案研讨会”,分别在上海、苏州、广州、北京四个城市举行。通过展出“商用it服务解决方案”、“无限打印解决方案”等实例,惠普意在显示其产品与服务能够完全适应企业的动成长需求。
在“动成长”与“随需应变”的概念之后,惠普和ibm从不同侧面做出了凸显自身优势、以守为攻的战略布局。
惠普全球副总裁暨中国区总裁孙振耀进一步解释:“动”就是指不断变化,“成长”是指企业的持续成长。之所以提出“动成长”概念,是因为惠普认为,从全球范围来看,企业变化的成本已经成为其增长最快的成本,企业对降低it成本的关注已经转化为降低业务成本的热情,业务成本源自于业务流程,而业务流程又越来越依赖it技术,因此,满足企业降低变化成本的要求已成为it企业的努力方向。惠普同时还提出了评估“动成长”企业灵活性的标准──实现变化的时间、范围和难易度,以及实施“动成长”战略的四大设计原则──标准化、模块化、简易化和集成化。评估“动成长”企业标准和实施“动成长”战略四大设计原则的提出,以及各类解决方案的推广,显示惠普同样将其ae战略推入实际执行阶段。
与生俱来的创新基因
惠普创始人之一戴维?帕卡德曾经说过:“回顾一生的辛劳,我最自傲的,很可能是协助创设一家以价值观、做事方法和成就,对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司。我特别自傲的是,留下一个可以永续经营、可以在我百年之后恒久作为典范的组织。”而戴维?帕卡德所说的“价值观、做事方法”,就是现在广为人知的“惠普之道”。“惠普之道”作为惠普独特的企业文化,体现了惠普以人为本的管理精神,受到了惠普员工及其广大客户和合作伙伴的广泛赞誉。
通过“惠普之道”,惠普与业界所有伙伴分享创新的理念和成功的秘诀,同时,也将惠普的信念传播到世界的每一个角落。