体操留下精彩瞬间，但马拉松需要理性、坚定与持久。

惠普7月19日发布“新成长计划”。自从ceo兼总裁马克·赫德4个月前上任，业内就在期待和猜测着这一天。

“优化架构”、“降低成本”是计划中的关键词，而“裁员10%”和业务集团“4变3”则是标志性调整。本报记者采访了市场分析机构gartner、计世资讯以及中国惠普公司公关部，就此次重组进行解读。

裁员10% 惠普可以降低多少成本？

惠普称“为了加强对运营成本的控制，惠普公司计划在未来的6个财季里削减14500名员工，相当于其公司正式员工总人数的10%。”

“惠普这次重组和裁员，主要是从成本缩减角度考虑”，gartner 中国硬件首席分析师叶磊认为。计世资讯的资深分析师郭海涛分析说，“随着it产业的不断成熟，企业的核心竞争力主要体现在成本控制和服务两方面。”惠普降低运营成本的账是这样算的：从2007财年开始，惠普希望每年能节约19亿美元的成本；从2005财年第四季度开始的6个财季中，惠普将为此次机构重组花去11亿美元（税前）。两者相抵，大致就是惠普此次裁员的成效。

分析家对于裁员“重灾区”各执己见。中国惠普公司公关部向记者做了说明：销售部门几乎没有变动，以确保客户体验不受任何影响；同样，研发部门也没有变化，确保公司继续保持技术创新的领导者地位。将近一半左右的裁员来自后端支持部门，例如it、人力资源、财务与市场推广等。其他的裁员来自那些工作流程可以改进的业务部门，裁员数量大致与业务的规模相称。

叶磊的看法是：由于此次惠普裁员主要集中在内部服务支持部门，而不是客户服务部门，所以不会给客户利益带来多少影响。就区域分布而言，叶磊认为此次惠普裁员将以发达地区市场为主，中国不会受到太大的冲击。

csg回炉惠普还以客户为中心吗？

惠普此次将原来负责面向大型企业、中小企业和公共事业客户销售的csg集团，融入到tsg、ipg和psg这三个独立的业务集团中，以“通过精简管理机构，创造更加高效的组织架构”，“使销售团队更加贴近客户”等。

但csg去年底成立时的理由也是这些，尤其是谈到“整合销售团队”好处多多。惠普遇到了什么问题，又恢复到原来的组织架构与业务管理模式？

中国惠普公司的回复中这样写到：“对于任何一个组织架构而言，成功的关键都在于执行。而新的架构将会被严格地执行下去。”大家不难注意到，“执行”连续两次出现，看来这就是问题的所在。

市场分析师的观点与之非常一致。“我个人认为， csg是否存在并不重要。”， 叶磊评价说，“关键看实施，但实际上，csg是一个理想平台，在现实中做不到。”

郭海涛进行了进一步阐述：csg与其他业务集团的重新整合是必然的。以客户为导向划分部门，实际效果往往是部门间的沟通没有原来顺畅和高效了，并且带来的收益远低于付出的成本。

中国惠普公司公关部也做了非常坦率的说明：新组织结构的优化和扁平化将使职责更为清晰，内部管理更精简，从而使惠普所有人，特别是销售人员能够用更少的时间处理复杂的内部流程，而用更多的时间服务客户。

记者担心，重组后的惠普又回到“以产品为中心”的起点。中国惠普公关部表示不会：新的运营模式虽然分解了csg，但惠普仍然会关注服务不同的目标客户群和垂直市场，只是其职责会直接和不同的业务集团挂钩。也就是说，惠普仍然以服务客户为核心，只不过更加关注为客户提供他们所需的服务。

惠普两位分析师也明确表示不同意记者的观点。郭海涛认为，“以客户为中心”并不体现在是否为客户提供一个专门的客户经理上，而是要提供真正满足用户需求的产品、方案和服务上。叶磊还强调，重组并不意味着惠普放弃了“以客户为中心”的路线。即使没有csg，惠普内部也有方法把不同部门、不同产品等资源整合起来，客户利益不会受到影响。

惠普至于企业应该以客户为中心，还是以产品为中心？叶磊认为，理想状况应该是两者的组合。在新的组织架构下，惠普的四大客户群重新进行了划分：tsg负责大型企业、公共事业部门，psg负责中小型企业，ipg负责个人消费群体。

惠普基于对组织结构的重新定位，近期还将以前许多合并的部门进行重新拆分，比如：将首席营销官一职从销售部门中分离出来，同时将ipg和psg拆分为两个业务集团；将全球运营部从it部门中分离出来。

叶磊分析说，之所以一一分开，也有可能是惠普新的领导人更希望看清每个部门与环节的运行成效。

100天调研后 惠普坚持着什么？

有分析师批评说，惠普此次重组关注的只是运营层面，而不是战略层面。记者揣测，该人士为“拆分派”。

马克·赫德此前的表示是，改善惠普的营业是最急迫的事，“我们正努力调整步伐做好马拉松长跑的态势。”至于战略则没有什么可改变的。

分析师的观点也存在分歧。郭海涛认为，惠普的核心竞争力就是全面产品，从未来业务发展来看，还是要发挥产品整合优势。而叶磊则认为，目前惠普把很多部门都独立出来，未来也不排除拆分个别部门的可能。

中国惠普公关部向记者强调说，惠普既定策略没有任何改变。正如马克·赫德不久前访问中国时所强调的，惠普将继续坚持既定的业务策略，不会将任何一块业务从公司业务中拆分出去。惠普此次一系列举措的目的，就是为了改变成本结构、发挥现有产品组合的最大价值。

这次调整是马克经过100天的调研与思考制定的举措，在上任后的前100天内，马克对每一条产品线都进行了详尽的研究和核准，他还会见了300多名客户，走访了3个国家、8个地区的 2.4万名员工，并且举行了40个业务总结会。这次调整的最终目标是建立一个可持续发展的成功企业，使惠普能在市场竞争中立于不败之地。

至于经销商是否会受到惠普重组的影响。郭海涛表示，从重组本身看不出会产生多大影响。

中国惠普什么时候会进入调整状态？影响程度有多大？中国惠普公关部表示，目前还不能透露。但相信中国惠普将和全球的调整保持一致。