作为电子商务的领导者，ibm凭借其为数以千计的公司成功发展电子商务的经验，总结出了一套完整的电子交易发展蓝图，详细为您说明发展电子交易需要的步骤，并帮您评测您企业现有的情况及发展电子交易需要考虑的步骤。

如何吸引用户访问您的新站点

将购物者转变为您的在线购买用户

重视轻松导航的价值

如何突出您网站的个性化

如何采用导购策略满足站点访问用户的需求

如何保持网上用户访问的回头率

如何建立新的电子交易应用

关于安全和扩展方面的考虑

电子交易提示

可供您参考的电子交易蓝图的样例

电子交易秘诀

四、电子交易解决方案

见另一文档

五、成功案例

形形色色的公司都在利用电子商务拓展他们的业务，降低成本，更好地服务用户并提高企业品牌的含金量。点击下面的成功案例，您将了解他们是如何成功地做到这些的。

降低成本

business partner solutions 通过节省员工工时和资源，每年成本降低10万美元。

intralinks 在常规文档交付方式中成功降低成本10%到30%。

microage 通过实现在线采购，节省数百万美元开支。

karstadt领先欧洲零售商降低员工成本。

ceca 在线支付处理节省成本 30%。

提高客户服务

ups 加速发货数据流动，提高交货速度。

采用在线处理，igo 的销售额增加140%，主要得益于用户能够更简单，更快地了解他们需要的东西。

丹麦钢铁制造商建立企业到企业的在线订购设施，以改进用户支持。

resolution 采用电子商务解决方案降低成本，改进用户支持。

提升品牌价值

维也纳剧院通过web向全球的歌剧爱好者销售arena di verona 门票。

borders网上书城采用web销售，borders 成功地向更加著名的书店挑战。

macy百货公司将其品牌延伸到万维网。

扩大市场规模

由于在线客户的增加，dreyfus brokerage 的市场规模增长了30%。

墨西哥办公用品零售商在降低成本的同时，使零售营业额增加了两倍。

在ibm 全球服务的帮助下，rei的在线业务增长到了新的高度。

法国最受欢迎的目录销售商，每月在线商店销售增长额达10%。

在线商店帮助 duck head 实现销售及利润双翻番。

上海书城网上交易。

lagostina 的在线商店将带来100百万美元的新收入。

中国银行网上结算系统

中化企业内部网与电子商务系统