爱普生1980年代进入中国，于1998年在中国投资成立了爱普生(中国)有限公司。爱普生在中国经营多年，积累了大量在中国做市场营销的经验。近年来，爱普生产品在中国的销量每年都呈上升趋势。

爱普生开展品牌推广或促销活动时选择赠品，会经过非常认真的策划，精心挑选，并且会根据不同层次的活动选择不同的赠品，来达到不同的目的。

用于展会的小礼品

爱普生上海公司负责对外宣传的工作人员方芸介绍，每年爱普生都会参加大量的展会、举办一些大型的全国巡展活动，为了传播爱普生的品牌，加深参加这些展会的观众对于爱普生品牌的认识，在这些展会或巡展活动中，会送给参加活动的群众一些小礼品．如手机链、擦手机屏幕的软垫、usb线等，这些礼品上都会印上爱普生的logo，并采用爱普生的标准色兰色，以提高消费者对于爱普生品牌的认知度，吸引潜在的消费者使用爱普生的产品。

爱普生(中国)有限公司销售部耗材销售科赵晓娟告诉记者，在展会上赠送礼品一般会同时赠送产品彩页、活动宣传单，同时会要求观众回答一些和爱普生有关的问题，才会向观众发放赠品，这是参加展会企业发放赠品的常用的方法。在这种场合发放的赠品，一是要求接触度比较高，消费者会经常拿出来使用，经常可以看到的产品；二是要求这些礼品的成本也比较低，如手机链等，成本都非常低，可以大量地免费赠送。

之所以选择手机链这样的赠品，还有一个重要的原因是爱普生通过调查发现．使用爱普生打印机、耗材等产品的消费者．主要是比较时尚的年轻人，而且以男性为主，赠送给他们比较时尚的赠品，通常会引起他们更多的兴趣。

用于日常促销的促销品

根据爱普生消费者的特点，爱普生销售打印机产品的时候，用于促销的促销品也会选择男性喜欢使用的产品，并且要求促销品质量精良、时尚，能够代表公司产品高品质的形象。这些促销品有可能是其他的知名品牌产品，例如索尼的剃须刀或质量非常好的耳机等，同时也有一些和公司主营产品紧密相连的促销品，例如：打印机耗材类产品，墨盒、照片打印纸；或者是打印周边设备，如鼠标、存储卡等等。

由于爱普生销售的数码打印机等产品价格比较高，所以在日常的销售中赠送价值比较低的促销品已经成为爱普生销售的常态。

用于和老客户联络感情的赠品

赵晓娟介绍，与此同时爱普生还会选择在销售旺季或节假日开展推广某类产品的专项促销活动。如爱普生从 2004年6月至今，一直在举办的“优墨积分计划”，这个活动的具体方法是奖励使用爱普生耗材，如墨盒、打印纸的消费者。消费者只要使用爱普生的耗材达到一定的量，就可以拿着发票或一定数量的墨盒，到爱普生指定的地点去领取赠品。在这个活动中爱普生同时选择了5到6种价格接近的赠品，供消费者选择，这些赠品共分为5类型，一是it类产品．如存储卡等；二是户外运动产品，如帐篷；三是保健类产品，如欧姆龙的血压计；四是教育类产品，如学习英语的光盘；五是爱普生自己的产品，如耗材、打印纸，或承诺为消费者提供维修服务等。

赵晓娟解释，之所以提供更多可选择的赠品，是因为这项活动针对的基本上是爱普生的老客户， 目的在于推广爱普生耗材的同时，培养爱普生消费者对于爱普生品牌的满意度和忠诚度，因此会增加赠品的可选择性，提高赠品的吸引力，着意提供让消费者满意、喜爱的赠品。

在做这项促销活动的时候，爱普生为了提供活动推广力度，吸引消费者参加，专门在一些it类或时尚类的产品上投放了平面广告，在一些终端卖场外投放了相应的户外广告和直投广告。广告投放形式主要以硬广告为主，在宣传活动的同时，也将赠品的图案印在广告上，同时对赠品也进行了推介。

爱普生注意到，在“优墨积分计划”这样的促销活动中，选择时尚类的户外用品的消费者比较多，这说明爱普生根据消费者的年龄结构、消费特点选择的赠品是吸引消费者的，爱普生赠品的选择是对的。对于白领男性消费者而言．很多户外运动产品还是属于奢侈品，渴望拥有，自己舍不得买，但如果有人送还是会非常高兴，并且对赠送他赠品的爱普生公司产生了好感，这样的赠品让爱普生公司在这些消费者的记忆中留下了非常深刻的印象。

赠品运用重在策略

考虑到使用促销品的人一般不愿意让人知道自己使用的产品是一件促销品，爱普生不一定在这些产品上印上自己的logo，但一般会在赠送的时候，在产品的外包装之上再加上一层精美的包装，并在其上印上爱普生标识。期待通过这种方式加深消费者对爱普生品牌的认知。

至于那些长期使用爱普生产品的消费者，他们对爱普生产品品质和爱普生品牌已经有了一定的认识，赠送产品的目的主要是增加消费者对于爱普生的忠诚度和满意度．所以爱普生也并不强调在这些产品上一定要打上爱普生的标识。赵晓娟解释，之所以不一定要打上爱普生的标识，一是由于爱普生提供的赠品可选择的种类比较多．如果每样都经过制作打上爱普生的宇样，工作量比较大，相当繁琐；二是这一促销活动中，爱普生送的赠品有一些甚至是知名品牌的商品，如探索者的户外运动产品，爱普生会尊重这些品牌，同时也尊重消费者的使用习惯，并不在其上打上相关的标识，但这并不代表消费者在使用这些产品的时候没有想起过爱普生，事实上一些消费者在拿着这些户外运动的帐篷出去玩之后，将一些趣事或是一些照片通过电子邮件的形式发回了爱普生公司，和爱普生公司一起分享他们的快乐。

赵晓娟解释，爱普生会尽可能的按照整合传播的理念，在赠品上打上 logo，选择和爱普生企业标准色相同的产品，但爱普生并不拘泥于此。因为爱普生对自己的产品有充分的信心．爱普生是通过产品而非赠品去吸引消费者。

赵晓娟介绍，为了和惠普、佳能等竞争对手形成差异化，爱普生通常不会选择竞争对手送过的赠品。但在选择赠品的时候，爱普生经常会和自己的竞争对手不谋而合，如惠普也曾经选择过户外用品中的吊床、水壶等，作为促销中的赠品，双方一度都在使用同一类型的产品。这主要是由于这些品牌的打印机产品目标消费者都是相同的，大家都选择同一类型的赠品来吸引这些消费者的注意。

赵晓娟表示，爱普生不会和竞争对手比拼谁的赠品好，而是比谁的产品性价比更优秀，因此在赠品选择上，首先选择的是能够代表爱普生的品牌形象，消费者喜欢的赠品，同时希望和竞争对手的赠品有所区别。其次会考虑增加赠品的接触度，传播效果。

随着季节的变化，爱普生的赠品也会发生一些变化，例如春天的时候，爱普生的促销品是户外运动用品，但冬天，爱普生可能会更多地选择欧姆龙血压计或者是保温杯这样的产品做赠品。

在赠品的价格选择上，赵晓娟表示，大部分情况下爱普生都会选择和产品利润相关的促销品，赠品的价格范围一般需要高层领导和财务部门共同商定，给具体做促销策划的部门一个价格区间，然后由负责促销的部门在这个区间中去挑选合适的赠品。但有时侯情况也会有所变化，如mel打印机价格只有几百元钱，利润很低，但爱普生在做产品促销的时候选择的赠品是价格比较高的u盘，或者给用户赠送延长保修期的服务。

赵晓娟解释，最主要的原因在于 mel打印机是爱普生的一款争夺低端用户的策略性的产品，是为了让爱普生的潜在用户在使用了爱普生低端产品之后，引起他们消费爱普生高端产品的兴趣，因此促销品会选择价值更高的产品，来吸引消费者的兴趣。

赵晓娟告诉记者，爱普生会监督赠品的使用情况，并对赠品使用的有效性进行监控，一旦发现问题及时纠正。由于爱普生在选择赠品上基本上采取的是一种稳健的策略，所以在赠品的发放过程中，基本上没有出过什么问题。通过他们对于经销商，对于终端以及消费者的调查，爱普生的赠品基本上是有效的，促进了产品的销售，加深了消费者对于爱普生品牌的印象。