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借世界名牌“耐克”谈品牌如何调整

喜新厌旧是消费者选购物品的特征。例如,服装业的变化要远大于其他行业。作为一个文化产业,服装业对流行趋势的把握,市场形势的分析、消费心理的研究,决定了每季产品是否对路;作为一个极具个性的产业,服装业的款式、面料、色彩、搭配,要针对每一个消费特征群体,有针对性地变化;作为一个时尚产业,服装业要按照季节的变化,每年推出春夏、秋冬季产品,气候的变化、温度的高低影响着每季产品的销售,服装业又要及时有变化性的动作……

喜新厌旧是消费者的购买特征,但深入探寻,消费者喜新厌旧主要体现在对服装的款式、设计、面料扈彩等方面。对于一个好的服装品牌,在品牌核心形象不变的基础上,能不断丰富品牌、创造品牌新鲜感、持续品牌活力的同时,不断把握消费者心理变化,不断推出新款、引领时尚潮流、满足消费者最新需求的服装,同样能取得市场成功。

喜新厌旧同样针对着国际品牌如体育运动第一品牌——“耐克”,那么“耐克”是怎样面对的呢?

(一)、巅热之后的冷却

20世纪90年代中期,“耐克”和“耐克”的广告都发展到了顶峰。在1994年戈纳国际广告节上,“耐克”公司总裁菲尔·耐特被授予年度最佳广告主的称号。96年度,“耐克”荣获美国《广告时代》最佳营销专家,销售更是连攀高峰,股价节节攀升,但此后各种麻烦也随之而来:锐步、阿迪达斯等老对手相继模仿“耐克”,一时间,体坛明星的微笑在电视屏幕上竞相绽放。1997年,“耐克”对2000名12-19岁的青少年调查中,52%的受访者能够不假思索地提及“耐克”这一品牌,但是1998年这一比例下降到了38%。“耐克”这个曾一度让他们父母热血沸腾的“just do it”,渐渐失却了对年轻一代的魅力。神圣化的“耐克”不再是最完美的象征。

1998年“耐克”引人了全新的广告策划,推出全新的口号“i can”,试图替代”just do it”,“耐克”希望通过“ican”系列广告透射出的巨大人格魁力和顽强意志感染每一个人,鼓舞每一个人,以体育运动的内在精神与每一个人达成心灵上的沟通,进而喜受这个品牌、选择这个品牌。从口号所具备的震憾力和联想力而言,“i can”这一构想极为出色,但““耐克””毕竟还生活在被公认为经典的“just do it”阴影之下。这一口号一经面世,就被业界视为错误的一步,被指责为“just do it”的翻版。同时,业界和受众都担心“just do it”口号的隐退。

当年,“耐克”运动鞋全球销量减少了14%,运动服饰减少了9%,当年“耐克”裁员1600人,营销预算缩减1/3。另外,飞人乔丹的再度隐退更使“耐克”雪上加霜,失去了最具传奇色彩和感召力的一位广告代言人,“耐克”广告的主力发动机几近熄火,““耐克””面临着极为严峻的考验。过去行之有效的东西现在不一定行好运,因为消费者在寻找新东西,“耐克”越来越偏离新时代的精神和新一代消费者心理,这不能不说是叨世纪90年代末“耐克”衰落的一大原因。

(二)、“耐克”的变与不变

1999年起,“耐克”开始调整策略:

l、再现品牌精神,“just do it”回归

“i can”的口号无力回天,“just do it”重新回归。1999年,“耐克”把对体育精神的崇拜放到了运动员的伤疤上,发动了“美丽”攻势。对运动员来说,无论是职业级还是业余级,所有体育运动员们都会时不时感受到伤痛带来的烦恼,有些人因此退却了,然而另一些人则再次进入赛场,这些运动员正是“just do it”这一处世态度的自然化身,“美丽”的推出,标志着“耐克”真正回归到“just do it”这一经典的口号。

2、推出全新系列广告、改变媒介策略

国际著名品牌评估管理公司——interbrand总裁马太·斯卓说“只有那些考虑消费者心声的品牌才能走向成功。”随着“just do it”的口号回到应有的位置,为了满足新一代消费者心理,“耐克”逐渐转变了它的媒介策略,添加了更多的娱乐、黄金时段节目。在媒介运作上,“耐克”从电视引向网络广告,使两者密切联合起来。同时,碍于“just do it”口号的回归到应有的位置,人们也更加清醒地认识到“耐克”广告运动和这一天才口号的真谛。人们越发认识到,广告不应仅仅强调一个产品的质量,而是应当让广告与消费者的心智相联系。

变与不变,90年代末期,“耐克”没有及时把握新一代消费者的心理及需求的变化,越来越偏离新时代的精神和新一代消费者心理;没能在品牌核心形象不变的基础上进一步丰富品牌,丰富品牌的表现,而放弃“just do it”这一“耐克”品牌精髓;后来,“耐克”重新回归“just do it”的品牌精髓,在品牌核心形象不变的基础上,在以体育运动内在潜伏的精神力量来鼓舞和激励人们,不断的把握。满足消费者心理变化,不断丰富“耐克”品牌,推出全新系列广告运动,创造新鲜感;新时期的”耐克”还不断加大对时尚揣摩的力度,不断利用新技术,新词汇,新构思来应对消费者不安、躁动的心态,引领消费潮流,推出新产品,持续品牌活力,终干很快再次成了美国人的最爱。

品牌——飘在变与不变之间……服装品牌——更在干变与不变之间及时、准确的把握…