欧莱雅“相马游戏”

2004年3月16日凌晨一点半，对于复旦大学的在读mba黄守荣、戴永菡和王颖来说是一个激动人心的时刻———由他们组成的名为miraclestar的团队在欧莱雅全球在线商业策略大赛的半决赛中获得了全球第一名。

更高兴的是欧莱雅，又一批优秀人才进入公司的视野。“全球在线商业策略竞赛已成为欧莱雅在全球范围内招募人才的有效工具，我们的目标是与全世界范围内优秀的年轻人才进行沟通和接触，从中发现和招募人才。”欧莱雅集团主管人力资源的副总裁佛朗西斯·万舍（francoisvachey）说。

竞赛

“通过这次比赛，我们对化妆品行业和欧莱雅产生了很大的兴趣。将来是否会去欧莱雅工作，我们需要和欧莱雅进一步互相了解之后才能确定。”队员王颖认为参加比赛对自己来说首先是锻炼的机会。

通过竞赛选拔人才的方式并不新鲜，但像欧莱雅这样能把一场商业竞赛做得如此有趣的并不多。和欧莱雅一起合作这项赛事的除了《商业周刊》之外，还有一家著名的职业培训软件开发公司。不久前，欧莱雅全球在线商业策略大赛还获得“欧洲最佳商业游戏奖”。

短短三年时间，始于2001年的欧莱雅全球在线商业策略大赛已经是全球规模最大的在线商业策略大赛。2004年全球共有113个国家的10018支队伍注册参赛，仅在中国就有1158支队伍报名参赛。仅以复旦大学为例，今年就有143支队伍报名参加了这项比赛，这意味着几乎所有的mba学生都报名参加了这项比赛。这种形势很大程度上是出于往年成绩的鼓舞，2003年复旦大学有一支队伍获得了全球第七。

经过赛前的资格筛选考试，1000支队伍入围参加正式比赛。比赛要求参赛者模拟现实环境中化妆品市场的现状，每一支队伍在虚拟的网络空间中管理和运营一家企业，对本公司的产品在研发、预算、生产、定价、销售、品牌定位和广告投入做出战略性决策。

在线比赛部分共分六轮，在前五轮，每支参赛队伍与网上虚拟的四家化妆品公司进行角逐，以公司的股票价格高低排定名次，排名靠前的250支队伍进入半决赛，这些队伍将进行第六轮比赛，并提交一份详尽的商业策略书。根据第六轮比赛的结果和商业计划的成绩，产生全球各赛区的mba组冠军队伍和本科组冠军队伍。每一个赛区的第一名去巴黎欧莱雅总部参加总决赛，向公司的高级管理人员组成的评审团推销本队的“公司”。

戴永菡将他们的成功归结于他们有一个好的团队，“我们三个人的学术背景和工作经历都不一样，但配合得非常好。前几轮在线比赛的时候我们已经放假回家了，但我们经常会为了一个问题在网上讨论四五个小时。”

黄守荣从清华大学毕业之后，做过几年的管理咨询，被队友公认为核心人物。“商业策略竞赛还是能够反映一些能力出来的，比如战略思考能力和数字推理能力，当然良好的沟通能力和协作精神也很重要。”

这次比赛中中国学生表现尤为出色，在半决赛成绩单中，前三名都是中国学生组成的队伍。由于竞赛规则的缘故，另外两支中国队伍将无缘去巴黎参加最后的决赛。欧莱雅的公关经理周根良说：“这次比赛中国学生表现非常出色，超乎我们的想象。”

选秀

通过商业策略大赛，欧莱雅可谓一箭双雕。“商业策略大赛给我们提供了一个与全球各地学生交流的绝佳机会，欧莱雅因此与这个年轻和富有活力的群体保持联系，了解他们的期望。”欧莱雅集团全球招聘总监jean－claudelegrand说，欧莱雅还因此发现了人才，通过运用这种国际化的招聘工具，吸引来自全球各地的精英。

2003年，有39名在商业策略竞赛中表现出色的mba学生在欧莱雅找到了工作，他们来自19个国家，其中包括一名来自中欧国际工商学院的mba毕业生。2001年和2002年通过商业策略竞赛招募的人数分别是13名和17名。

“也许我们不能仅仅通过一次比赛就决定是否录用一位参赛者，但比赛确实为我们与潜在的雇员之间建立了一座互相发现、增进了解的桥梁。所以，我们的招聘经理会非常关注比赛中涌现出来的精英们。”欧莱雅人力资源部总监戴青表示。

“我们对优秀的选手很感兴趣，比赛结束后，我们会主动和他们联系，共同探讨他们在欧莱雅可能的职业发展机会。但我们并没有硬性的数量指标。”欧莱雅人力资源部的招聘经理王海说。商业策略大赛直接由欧莱雅人力资源部门负责。通过几轮比赛后，人力资源部门就能对选手的表现有一个大致的了解。据王海说，欧莱雅一般都会给在商业策略竞赛取得优异成绩的学生优先面试机会。

虽然欧莱雅愿意给那些在商业策略竞赛中获胜的学生面试的机会，但并不意味着他们一定会在工作面试中胜出。2003年，欧莱雅通过比赛面试了167名参赛者，但最终只有39位到欧莱雅工作。

王海认为，在商业策略大赛中取得好成绩的人在面试的时候会有一定的优势，但并不意味着他们就一定适合这份工作，毕竟比赛和实际工作有一定的差距。事实上，并不是所有在商业策略竞赛中取得优异成绩的人都适合或选择到欧莱雅工作。

当然，欧莱雅通过商业策略大赛招募的人也不局限于在当年竞赛中表现出色的学生。人力资源部保留了所有曾经参加竞赛学生的资料，一旦有人来欧莱雅应聘，公司发现他曾经在往年的比赛中有出色表现，这对公司与人才的沟通来说显然是一个好的开始。

战略招聘

在欧莱雅，这种选拔人才的方式被定义为战略招聘。

通过商业策略大赛这种形式，欧莱雅建立了一个丰富的人才资源库，以保证欧莱雅能持续地招募到全球的优秀人才。

“我们不希望说，通过这样一次比赛会对今年的人才招募计划有多大的影响。现在这还不是我们主要的人才招募方式，在欧莱雅，这是一个长期的计划，将来将会发挥越来越大的作用。”戴青说。

从商业策略竞赛的比赛内容可以看出，欧莱雅很看重人才的创新精神。francoisvachey说，欧莱雅喜欢因不同民族、职业、文化背景和个性带来的多样性。

“最重要的是招募那些具有创造性、具有新思维和新想法，并富有团队精神的人，因为化妆品行业是一个高度竞争的市场，我们的产品要建立在对市场的高度敏感上。”francoisvachey说。

欧莱雅也同样强调人才的多样性，这可以从商业策略竞赛的比赛规则中看出这一点。francoisvachey说，如果你在不同的国家工作过，你就更有国际化的胸襟，也更加理解多样性。

francoisvachey举例说，公司喜欢类似这样的情况：一个经济学专业的中国人和一个文学系毕业的德国人同在一个小组，一起在法国工作。来自不同文化的人组合在一起，会碰撞出新主意和新想法的火花。

“组织中的多样性给我们带来的收获比比皆是，例如，由于非裔美国人专家的研究，我们已经开发出了专门针对拉丁美洲裔美国人的护发产品，并大获成功。”作为负责人力资源的副总裁，francoisvachey看到了人力资源在公司战略上的贡献。

显然，通过商业策略大赛从全球网罗人才，已经成了欧莱雅的人力资源策略的一部分。欧莱雅的人力资源策略不仅仅和这个行业有关，而且和整个公司的企业文化息息相关。

“我们在人力资源的管理方面没有太多条条框框的东西，但人力资源是欧莱雅文化中的一个重要组成部分，也是我们文化的脊梁，在欧莱雅它不是和我们的什么政策相关，而是和一种职业的敏感性联系在一起的。”欧莱雅中国区总裁盖保罗接受本报记者专访时说。

王海举例说，公司曾经有一个人力资源总监，后来成为专业美发品部总经理，再后来成为最大的业务部门大众化妆品部的副总经理———这种转变在别的公司很少见。

“在欧莱雅，我们更强调一个人的核心能力，其他方面的能力可以通过培训来培养。”这是欧莱雅在人力资源管理和发展中坚持的原则。

在欧莱雅，许多人将这种核心能力称之为“农民＋诗人”的气质，这一点在商业策略大赛的设计和评判标准中也得到了体现。

“农民的要求非常明确，就是要有良好的商业感觉和脚踏实地的工作作风，对资金的管理具有条理性和结构性，是一个实干的人。”盖保罗说，另外一方面，公司需要员工成为一个梦想者。

“你需要像一个农民一样，去一步一步地实现你的梦想，欧莱雅公司的每一个员工都既需要有商人的特性，又要有相当的敏感性。”意大利人盖保罗说。

对于很多对欧莱雅并不了解的人而言，“诗人＋农民”是一个很直观的比喻。一个复旦大学的研究生说：“我喜欢这种说法，希望能对欧莱雅有更深入的了解。”

自从1996年进入中国以来，欧莱雅一直保持高速增长，并具有比较完整的产品线。盖保罗说欧莱雅的目标是在化妆品领域成为所有细分市场的领袖。

“长期以来，我们一直把人力资源的发展以及它与公司战略的结合放在一个很重要的位置。”盖保罗指出。从某种意义上来说，欧莱雅商业策略竞赛在中国高校的大受欢迎已经为欧莱雅在中国的扩张做好了人力资源方面的准备。