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苹果公司的新口味

6月7日,苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯宣布,“将在苹果mac计算机中采用英特尔处理器,结束同ibm长达十数年的芯片合作关系”后,所有“苹果迷”和pc爱好者似乎都在问这个问题。

苹果公司又迎来了一个公司战略决策的关键节点,特立独行的史蒂夫·乔布斯又一次站在了舆论的风口浪尖上。苹果公司将从2006年6月开始销售基于英特尔处理器的mac计算机,而到2007年底,所有苹果计算机产品都将转向英特尔处理器。

这让很多“苹果迷”难以接受。一直以来,苹果的pc产品以迥异于大众pc的软硬件架构以及精美独特的工艺设计吸引客户,而现在,乔布斯转身投入英特尔的怀抱,会不会因此丧失既有的个性,而被淹没在“微软+英特尔(wintel)”的大众化洪流之中?

史蒂夫·乔布斯似乎一夜之间成了扼杀苹果产品个性的杀手。但如果我们换一个角度,也许我们会得出与众不同的答案。事实上,从苹果创立至今,苹果产品的每一个创新和个性化设计都有着乔布斯的烙印。21年前,乔布斯与朋友在自家车库内创立了苹果公司,数年之后,这个曾经的反叛青年成为《时代》周刊的年度封面人物,而苹果也进入《财富》500强,苹果的mac计算机更是改变了当时的pc产业,让ibm等竞争对手望尘莫及。

更近的例子是如日中天的ipod,小巧的ipod能够在一个比扑克牌还小的装置上存储1万首歌曲,这是自1979年索尼公司推出随身听以来人们在欣赏音乐方式上最大的变革。更重要的是,苹果独特的产品设计,让ipod超越了音乐和播放器的范畴,成为潮流时尚最前沿的一个标志性符号。

这一切显然离不开史蒂夫·乔布斯的努力。《基业长青》的作者、管理大师吉姆·柯林斯称其为“商界贝多芬”。在他看来,也许乔布斯算不上是一个程序员、设计师或者工程师,他也不是mba,但他已经磨炼成一个睿智的商业策略家。他对于用户体验美学有一种完美主义的苛求。正是这种基因,使得苹果公司成为如此独具创造性的企业。

显然,史蒂夫·乔布斯不会轻易去改变自己和苹果的个性基因。不过,他必须要打破的是,因为过分追求独特而导致的曲高和寡和相对狭小的客户群。事实上,在决定mac电脑转用英特尔芯片之前,ipod的畅销就曾促使乔布斯做出一个痛苦的决定。当时,在与windows个人计算机进行多年的战斗之后,他最终决定与敌人并肩作战。这一决定成功了——在2002年中期与windows兼容的便携式ipod播放器上市时,销售额一路飙升。

当然,投身英特尔并不意味着莺歌燕舞,在未来两年内,苹果同样将面临销售额下滑、软件开发商减少和客户流失的风险。这将是苹果公司又一个决定未来的选择。

在这样一个消费至上的市场里,独特的设计和更先进的技术,似乎敌不过消费惯性、便捷性和亲近性。后者在“微软+英特尔”的洪流中得到极至的发挥,牢牢地抓住这个崇尚技术而又畏惧技术的时代人群。苹果需要考虑的是,在提供更好的技术、更时尚的设计时,如何消除人们对技术的畏惧感。在技术与人群之间的鸿沟飞速扩大的时代,这一点显得如此重要,它甚至决定了苹果的方向和步伐。

这多少显得残酷,提供更优良的软硬件架构、更精美的工艺设计,却难以得到市场的认可,只因为你离市场太远,你没有把高贵的手放到大多消费者的手心。市场在哪里?市场需要什么?市场规则究竟是什么——最适者生存,还是“劣币驱逐良币”?

英特尔公司创始人安迪·格鲁夫在《只有偏执狂才能生存》中分析说,战略转折点就是企业的根基即将发生变化的那一时刻。这个变化有可能意味着企业有机会上升到新的高度,但也同时有可能是标示着没落的开端。如果放任自流,战略转折点能够置企业于死地。

但史蒂夫·乔布斯是一个善于在企业发生战略转折的关口抓紧机会的人。很多时候,改变对于企业而言不是一件坏事,它能够带来新的希望和机会。同样,它也可以保持创新和个性。

这同样适用于正热衷于国际化、谋求在全球市场上获得新的话语权的中国企业。无论是联想、tcl,还是中国银行、中石油,体制变革和公司治理层面的刷新是当务之急。然而,如何在商业技巧和游戏规则上创新求变,这同样是一个严峻的挑战。