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通用电气人力资源总监访谈实录

主持人说: 我有一些同学在通用工作,他们虽然都说在通用很有压力,远远不如在校读书的好日子清闲,所谓的“九三学社”,但对他们自己的企业文化却赞不绝口,觉得通用给了自己很多机会发挥潜力,我就一直都很好奇,通用如何做到这点,是什么样的企业文化让员工能够如此欣赏呢?

王晓军说: 我觉得说到企业文化,首先讲到,企业的价值观,因为我们的企业文化,建立在企业价值观上,我们的企业价值观综合来说是三点,第三点是诚信第二点是业绩,业绩并不是你任务完成的情况,是怎么样看怎么样把业绩完成了。完了还有一点你的改革精神,和创新精神,主要是这三点组成,我们也是围绕这三点, 我们也是鼓励员工按照这三点做,不管是领导还是新员工,都是用这三点衡量,大家互相勉励、积极上进的精神,使我们永远有机会不断地去学习。虽然有人认为在ge工作比较累,但是在这种文化里面工作是非常开心,所以大家虽然累还是愿意在这里工作。

主持人说:李先生对应届生有什么要求?

李国威说:总的来说我们选拔人才的标准是又红又专,就是说你要有一个好的诚信的精神,同时你又有公司所需要的一种业务的素质,这是我们选择人才的选择标准。其实我们也是很强调工作经历,我们强调工作经历并一定说你在一个单位从事一个长期工作,因为很多大学生没有工作经历。ge工作经历哪怕在一个小的店里实习,哪怕在父母的一些工厂里实习,或者做社会上的义工都是工作经验和社会经验。所以我希望同学们不要把这个工作经验理解为在某一个机关工作过或者是在某一个大公司工作过。社会是一个大的课堂,应该利用上学期间宝贵的时间,把学业搞好的同时,更多的丰富一下自己的社会经验。

网友说:王女士,您好!您从去年2月份上任,当时你感到压力大吗?您是如何适应的?

王晓军说: 我去年两月份上任的时候,感觉压力很大,把ge中国作为ge全球发展的重点,所以对我们的期望值很高,我们担任这个职务以来,对自己的要求提高了很高,不光是希望优秀人员进入ge,还要怎么样加速培养我们人员的才能和素质。更胜任更高的位置和更重的担子,各种各样的期望值给我们的自己制定了更高的目标,我也希望大家不要失望,靠团队的精神,激励大家的寻找更多的方法,寻找更好的人才。

网友说:什么才是又红又专?

李国威说:总的来说我们选拔人才的标准是又红又专,就是说你要有一个好的诚信精神,同时你又有公司所需要的一种业务素质,这是我们选择人才的选择标准。其实我们也是很强调工作经历,我们强调工作经历并一定是你在一个单位从事一个长期工作。因为很多大学生没有工作经历,ge工作经历哪怕在一个小的店里实习,哪怕在父母的一些工厂里实习,或者做社会上的义工都是工作经验和社会经验。所以我希望同学们不要把这个工作经验理解为在某一个机关工作过或者是在某一个大公司工作过。社会是一个大的课堂,应该利用上学期间宝贵的时间,把学业搞好的同时,更多的丰富一下自己的社会经验。在ge所谓的红就是对任何ge的价值观,我们的价值观刚才王晓军女士说过,就是诚信、业绩、变革三点。所谓专就是说你要有非常好的业务能力,红和专两点在ge缺一不可。

王晓军说: 软件就是还是我刚才讲的,以ge的家价值观为基础,首先是诚信。第二是业绩,又红又专的业绩。第三是改革的渴望和创新精神,那么软件更多地讲的是结人待。怎样处理人与人的交流,怎样利用的团队的力量把工作做好,以及你对解决问题的能力,和你怎么样激励大家去团结一致把事情做更出色。不断给自己提高新的要求,严要求,这是软件的一部分。硬件是销售人员,这个月要卖到100万,怎么样达到一百万,有很多本人的素质问题,很多素质是和软件结合在一起的。注重人的机会要多一点,比别人机会要多一点,但是从ge的考核人员招聘员工来说,我们主要依据他的符合不符合我们的招聘的条件。而并不是从品牌大学有特殊的待遇,我们不是这样子的。ge是这样的,因为我们的培养人才也想通过早期就培养人才这样有两个优点,给ge认识人才,再一个对申请者的优势,可以到企业里去锻炼,找机会的时候,那边工作的需求,如果工作我们有一些工作岗位适应这种来实习的学生的话,我们会把这些工作岗位,到g的网站上登出来,通过考核录用者来到ge工作。

网友说:请问你们排斥本科生么?

王晓军说:我们从来不排斥本科生,我们很多的招聘的人员都是本科生毕业的。就是招聘的是根据工作的需要,我们做高科技的方面学历要求比较高,在科研方面,其他的工作岗位上,没有必须要高学位的话,我们对面试的学生一视同仁。这个跟我们的招聘员工的时候,我们不用360度的方式,这是用我们本身的,已经成为ge的员工以后,在考核的领导人的时候,我们要进行这种这种考核,一般考核都是对你老板来进行考核,除了老板以外人,也来进行考核,除了老板以外是人是什么人呢? 就是你的同事,在跟你一个级别工作,还有你的客户,对外的客户,对内的客户,这些人,都对你的这种的软件进行的打分,这样可以参考你的老板对你的打分,和其他不同的人对他的打分,可以看出你自己实际的工作情况,因为有的人对老板非常好,对其他的人,同事就不会特别的好。

网友说:王先生、李先生,您好我是今年的应届毕业生,在事业单位工作。现在的工作让很多同学羡慕,但我并不喜欢。对通用电气非常向往,希望能够有机会加入通用电气,您能否给点拨一下我该怎么办?

李国威说:现在通用电器在中国的业务发展非常快,中国也是我们一个全球发展重点。我们在中国的业务发展最大的一个挑战就是是否能够吸引到优秀的人才。这是我们一个成功的关键,我们现在很高兴,许多优秀的在职的人员,以及应届毕业生,希望能够加入ge。

但是我想说,如果你向往一个公司,向往一种文化,还要看你是不是对这个企业的文化有比较深刻的认识。第二就是说在这个企业里,有没有真正适合你的一个职位,有没有真正适合你成长的一个空间。

网友说:请问一下,在对应届大学生的面试中,往往最注重的是哪一方面的能力?

王晓军说:我们除了对学生的学习成绩和社会经验有一定要求以外,我们最注重的还是这些人的以下的能力,首先是交流、沟通的能力,就是语言交流,通过英语进行交流的能力。还有他们解决问题的能力,还有他们分析问题的能力,以及他们的主动性,还有他们将来的领导的才能以及他们对企业的价值观和企业文化能不能适应。我想作为一个有理想的人来说,选择你自己的职业和行业,首先要选择一个地方,你觉得你自己跟你自己的价值观是十分吻合的,在这种价值观里面,很好的发挥自己的才能。在发挥才能的时候,要看到自己的事业当中想做什么事情,你想做什么事情。你会不断的追求,在追求你的能力有多大,能做到程度你有时不知道,在ge有一个很好的方式,给你一个空间发挥你自己的才能,我有一些自己的体会,在我自己认为我不能做的时候,ge给我们机会去挑战,去做,通过做下来,更好地坚信自己的这种信心,坚定你自信的能力,能够克服各种各种困难,实际上做下来实际上就是这么回事,我可以做,目前为止,我觉得我还没有走到最高,在ge还有一个有优点就是,你永远和最优秀的人员在一起工作,你一直在不断的学习,也一直在不断的前进,中国有一句古话叫活到老,学到老。

网友说:怎样获得面试?我想了解一下,ge目前在中国的业务开展主要是在哪些领域?

李国威说:ge有13业务集团,现在所有的工业业务都已经在中国开展,有八个业务集团,还有四个金融产品集团,我们的新闻媒体nbc,下属的cnbc,已经在中国与中国的电视台合作。我们的八个业务集团是:飞机发动机、动力系统、塑料、医疗、特种材料、消费电气、运输系统、工业系统。通用电气在的业务目标在2005所以在ge工作,比如说三个月的实习当中,我们实际上对你已经是一个考核了。

王晓军说:我们是需要这样的,我们有采购业务和供应链管理的业务。

李国威说: 就是ge的是一个非常重视领导力的企业,ge在美国的五百强的170多的ceo是从ge出来的,ge是一个培养领导人的摇篮,一个好的领导人必须有自信,必须去影响别人,在公司我们也利用各种方式培养这种能力,今年ge在任命了一个首席教育官,在培养当中,大家改变自己的习惯,因为中国作为东方人,主动性不是很强,在培训和会议当中愿意听别人讲话,自己不愿意讲,通过培养以及通过各种各样的场合,鼓励有能力,不善于表达的中国员工,改变自己的习惯,积极主动在公众场合表达自己的观点,用自己的想法,影响周围的人,这也是培养领导人素质的一个重要的方式。

王晓军说:你应该到我们ge网站,到我们网站以后,可以寻找不同种类的职务,有一种职务是专门给应届毕业生的的一些职务,还有一些给实习生的,还有一些给有经验人的工作职务。所以从那里可以选哪些职务你比较适应,而且你比较有竞争力,你可以把你的简历通过这个网站投过来,我们会根据应聘的员工进行应聘的候选人征选。然后根据择优录取的原则去看,看完以后通过我们可以合格进行电话面试,电话面试结束以后我们会有第一次面试,还有接下来不同级别的面试,最后作出决定。我们每年是有很详细的招聘计划,虽然我们确实花费很多人力物力,但是我们觉得是非常应该的,因为这是从我们培养人才来说是非常重要的一部分。那么作为2004年,我们目前计划是招聘大约250名左右应届毕业生。

网友说:鉴于像ge这样的跨国公司越来越多,作为英语专业的学生您能给一些发展建议吗?

王晓军说:但是最基本的英文的交流我们还是有最基本要求的,虽然你在专业知识上比较强,但是最基本的,我们的价值观,还有交流的一些最基本的技能还是必须有的。如果那方面不好的话,那你的竞争力就比别人要欠缺一些。

网友说:请问从收到简历到面试到录用需要多少时间?

王晓军说:作为今年2004年我们准备招聘的招聘期来说,我们是从9月中旬开始做计划,陆续把我们所需要的一些职位放到我们的网站和bbs网站,我们打算通过各种各样招聘,我们打算在一月份的时候,所有的招聘工作告一段落。所以不同的地方我们开展的时间不同,但是整个周期我们打算在一月份告一段落。

李国威说:我本人就是学英文专业的出身的,所以我觉得学英文应该说是一个优势,我认为是一个优势,尽管有人认为我们没有一个具体的专业,不如人家学某一个行业,找工作更有方向性,但是学英文专业,为提供广泛接触各种知识的机会,给我们的成长提供一个更大的空间。我一直觉得大学期间是一个知识积累的过程,将来您要从事什么样工作,从事什么样的行业,在哪个领域成功?还要看你在大学领域怎么去学习,我鼓励那些学英文的学生,一定要建立起自己的自信心。因为每年ge都会招聘一些学英文的学生从事一些相关的工作。

网友说:我是已经参加工作的大学生,从以往求知的经历中发现有很多公司(也有很多知名企业),不是真正的需要人,而是作所谓的廉价广告,敢问通用会不会如此?

李国威说:不会。

网友说:非应届毕业生是否有相同的机会呢?

王晓军说:非应届毕业生可以去应试实习生的。

主持人说:很多大学生是处于非常迷盲的状态,大一的时候是呐喊,大二的时候是伤逝,大三的时候开始彷徨,大四的时候是朝花夕拾,两位是否也有过非常茫然的状态?

李国威说:那个我和王晓军女士都是毕业于80年代,我们那个时候国家管分配,不用担心没有工作,我们现在也可以看到,现在就业的形势非常的严峻。但是因为市场的竞争,给每一个人脱颖而出提供了更加充分的空间,就是说我们同学们应该建立起自信,你只要认为你有能力,而且你努力去做,一定会实现你的目标,但是实现目标需要途径,要了解自己需求到底是什么,自己的长项是什么,短处是什么?是适合自己创业、是国营企业、外资企业?还要了解这些企业的用人标准、价值观,是不是对这样一个文化环境,企业环境感兴趣,在了解这些所有情况的基础上,你才有机会作出正确的选择。

网友说:我想问一下你们今年的招聘计划男女比例是多少?

李国威说:我们招聘没有性别、种族、年龄方面的歧视。

网友说:请问一下毕业生的在校成绩是否非常重要?在第一筛选中,是否成绩好的会比较占优势?谢谢!

王晓军说:成绩要看的,但是只是其中一项标准,并不是所有的标准。成绩好只是他在我们考核的不同的项目当中的一个。

李国威说:刚才王女士讲过,我们招聘人才的标准有很多项,当然成绩是非常重要的一项,起码你的成绩好,反应你在某些方面有很强的能力,有很强的进取心,有达到目标的能力,但是除了成绩之外还有其他很多的因素。

网友说:我想问一下你们要不要阿拉伯语言学毕业的学生?

王晓军说:我们现在主要是以英语为主,但是我们也招聘一些学日文专业的学生。

网友说:现在中国企业都在学习ge,包括海尔等中国著名企业,你们作为ge的总监你们是怎样看待这个问题的?

李国威说:ge是在美国市场一个非常成功的公司,ge也希望在中国市场获得成功,而且我们也有这个信心,但是我们认为每一个企业,有自己的不同的情况,每一个国家有自己的国情,我们认为,中国有很多的优秀的企业,值得ge学习,我们在中国市场还有东西要学。

网友说:请问王总,你们每年招收国内院校的mba吗?

王晓军说:mba招。

网友说:是否是只有重点院校的学生才可以参与应聘。

王晓军说:不是,所有的应届毕业生都可以应聘。

网友说:我是一名学市场营销的大学生,你们企业一定很注重市场营销,我想问一下,你们若招聘市场营销方面的人才,有什么要求呢?

李国威说:我们的企业需要大量的从事市场营销工作的员工,这些人可能是有在职招聘的,也有应届大学毕业生,在我看来,一个好的从事市场营销的人员,他应该具备非常好的理解力,还有人际沟通的能力。

网友说:我现在是大一的学生,您觉得我们该怎样规划四年的大学生活以赢得你们的公司的面试?

王晓军说:首先你要把学习学好,把你的学业完成。再一个我觉得你应该锻炼里自己的社会能力,以及分析能力、解决问题的能力、英语沟通的能力,锻炼你自己的领导才能,多参与一些志愿者的活动,增加你的社会经验,这样的话对你将来走向社会会有很大的帮助。

网友说:请问你们招聘时认为证书的价值大不大,是不是越多越好?

王晓军说:如果证书能够真正去体现你的才能,而且我们所需要的位置需要一些高科技的一些证书的话,那么当然是有证书是好的。但是我们更注重的是这个人的处理问题的能力,解决问题的能力以及在实践工作当中的工作综合性的能力。

网友说:很多企业在谈到对应聘大学生的要求时强调学习能力,请问李先生,你们企业如何通过应聘者的简历考察他的学习能力

李国威说:应该说简历是我们了解一个学生能力的重要方式,通过简历不能了解一个人的真正能力,所以我们的招聘还是通过刚才王女士的说的面对面的交流,集体评估,一个应聘者的能力,在招聘当中是面试是最重要的手段,我们也把这种选拔人才的能力作为考核经理人员的一个重要的标准。看他有没有能力识别、招聘、筛选这样的人员。

网友说:有文艺特长,担任文艺部长, 在校组织过很多文艺汇演, 可以进你们的公关部吗?

李国威说:如果你的学习成绩,你的实际操作能力都很好,而且你的追求跟ge的价值观相符,我们认为你有文艺天才,是一个超过别人的竞争优势。

网友说:ge员工内部有一种说法,ge把男人当牛用,把女人当男人用,工资待遇却是"蓝领苦力钱",竟有这种说法?

李国威说:在ge工作确实比较辛苦,但是我认为主要的原因是ge是一个以非常讲求业绩的公司,对所有的公司都是平等的。你的业绩好,你就更有发展的机会。另一方面,ge是一个全世界的优秀人才聚集的地方,你的周围总是充满了那些你可以视为榜样的人,这样每个人的成长压力非常的大。因为在这些优秀的人才当中,你可以每天学到新的东西,同时也面临一个成长的压力。我们认为如果你能够认同ge的价值观和文化的话,你会感到在这样一种压力的环境下成长,跟那些世界上最优秀的人才,每天进行交流,从他们身上学到你身上所没有的东西,是一种挑战,也是一种乐趣,也是一种激励。

王晓军说:由于ge是由13个不同行业的公司所组成,所以他们对员工,对人才的需求也不一样,我们有生产企业,有高科技的企业,有销售的方面的业务,所以在高科技的企业里,比如我们新开业的研发中心,在浦东,我们对资力要求比较高,我们有一百多个博士生,还有很多硕士生,但是如果你到客户服务的领域里面,可能有很多大学本科的学生,所以我们是根据工种不一样,对工作要求不一样,制定我们对人才需求的标准。

网友说:请问英语专业的应届毕业生在1月招聘会后才考专业八级,用人单位在招聘时,对应届毕业生专业八级的要求岂不是形同虚设?贵公司在招聘时如何解决这一矛盾?请回答,谢谢

李国威说:ge从来不用考试的级别来作为衡量学生能力的标准,我们注重的是学生的实际能力。拿英文来说,我们会通过面试来考核他的口语发达能力、以及阅读、写作能力等等。我还想建议学英文专业的同学们,最好能够再掌握一门专业,这样不断地开拓自己的知识面,你在市场上才会有更强的竞争力。

网友说:我是物理奥林匹克竞赛金牌得主,你们招聘吗?

王晓军说:祝贺你获得这样的成绩。但是你还得到我们的网站去看你感兴趣的职位,通过我们的网站去申请,通过我们的正常的程序。

网友说:请问王女士,您怎样看待胸怀大志却不善于人际交往的毕业生?谢谢!

王晓军说:希望在这方面不断的提高、加强你的沟通和交往的能力。我相信他有信心、有能力的话,他会在这方面取得一些提高。为了实现你的伟大志向作出一定的努力。

网友说:如果在大学期间工作经验不是很多,是不是在应聘时没有优势,现在企业招聘都很看重这些,但是没有工作经验并不代表他没有能力,请问你们是怎样看的?

李国威说:我们招聘大学毕业生,就已经认识到这个现实,他们不可能有正式工作经验的,但是你说的很对,没有工作经验并不代表他没有能力,同时我们也在前面说过,我们看的工作经验并不是正式的工作经验,你在一个小店里实习,一个小的企业里帮忙,我们招聘大学毕业生,就已经认识到这个现实,他们不可能有正式工作经验的,但是你说的很对,没有工作经验并不代表他没有能力,同时我们也在前面说过,我们看的工作经验并不是正式的工作经验,你在一个小店里实习,一个小的企业里帮忙,在你的父母和朋友开的企业里面从事一定的临时性工作,我们也称之为工作经验。我们着重考察的还是你的实际解决问题的能力,还有你将来发展的潜力。

网友说:您好,我是一名应届研究生,现在在ge实习(兼职),我想毕业后留在ge工作,请问要经过哪些程序(比如360度测试),听说ge招聘名额很难批下来,是否如此?谢谢答复 !

王晓军说:我们有很多学生在ge实习,但是在ge实习并不代表你肯定能够毕业以后加入ge。因为你本人还要到我们的网站去看哪些位置,哪些职务已经批准过,而且哪些位置是你可以申请的,你还要走正常的手续。但是你在ge实习的这段时间的经历,会对你起到很大的好处,那么也对我们认识你这个人的能力,也起到了很大的帮助。但是你还是要靠正常的途径去申请你所感兴趣的职务。

主持人说:最近您在ge职业女性协会分会上获得杰出领导者,能介绍一下您的心得,并且对于女大学生来说有什么建议?

王晓军说:在ge内部我们有一个组织叫“ge职业女性协会”。这是源始于在美国当韦尔奇先生在的时候,我们注重妇女职业女性的发展,所以成立这么一个协会,这个协会的目的实际上就是创造这么一个平台给职业女性,让他们有更多的时间去跟同类的同事交流,互相学习,互相勉励,互相进步。那么我们在中国也有这个协会,去年成立的,那么我自己是创始人之一,所以我们发展很快。目前我们有五个分会在上海、北京、大连、台湾、香港,我们作出很大贡献,也是让大家有机会去互相学习、互相交流。我自己的心得体会就是通过这样做,我能把我自己的个人经验带给大家,我能看到更多的职业妇女,能够在她们事业和家庭当中成功,是我最大的欣慰。所以我为这个职业协会作出了很大的努力。

王晓军说:但是我们现在也搞了很多活动,包括邀请一些在大学里面的女同学到我们新开业的全球研发中心去参观、学习,我们也跟她们进行交流,告诉她们在ge里面工作会是什么样子的。而且还请了很多从她们这些学校毕业的学生,现在在我们ge里面工作非常成功的一些典范,去跟她们进行探讨和介绍经验,使她们对企业有更新的认识。

网友说:我想问一下是不是绝大部分投了简历的同学都可以得到面试的机会??

王晓军说:很遗憾,不是的。比如说我可以举个例子,我们商业领导人培训项目当时一共招20个人,我们有四千多个人投简历。因为投简历的人太多,对有些岗位来说不可能全部面试。

网友说:请问你们招人有地域限制吗?比如说广西的毕业生?

李国威说:我们招聘没有地域限制。

网友说:您觉得大学生在自己的求知过程中,可不可以接受一些提高面试技巧的强化训练?

李国威说:我们承认在非常短暂的面世时间里,充分展示自己的能力,确实是一个很大的挑战,社会上有些这样一些面试的培训技巧,大家可以去学一学。但是我们强调的,无论在面试当中,还是在实际工作当中,能够实事求是,能够表现出真正的你。我们的价值观也强调这一点,我们希望每个人都能真切地表现自我,不要刻意去作出一些姿态来使这个应聘者产生一些深刻的印象。

网友说:请问你们今年在重庆有无招聘计划?

王晓军说:我们是全国招生,没有对某一地区设定任何计划。

网友说:你们会要广西的学生?打死我都不信!

李国威说:别这么较劲。ge员工确实来自全国各地、五湖四海。

网友说:您曾谈到ge有很好的金字塔形的培训体系,许多高层领导都是从这个体系中脱颖而出的,那么如何脱颖而出呢?如何走向塔尖?

主持人说:学生的登陆搜狐的招聘频道的大学生见习就业行动页面发布简历。以便得到道企业实习的机会。

王晓军说:在ge里我们有各种各样的培训,新员工有新员工入职培训,在专业行业里根据每个专业的技能的技能培训,对员工的素质方面有素质方面的培训,包括怎么样去做演讲,怎么去掌握时间,怎么样去做六个西格玛等等,但是我们ge最突出的一点是领导人的培训,我们在这当中有一个阶梯性的体系,从最初的领导人一直到最高层的领导人。 根据不同时期的领导人我们有不同时期的培训内容,针对这些人的岗位的要求,我们培养他们最适应于这些人成长的领导培训项目。众所周知,很多人知道美国前五百强里面有超过170个ceo都是曾经在ge工作过。所以作为ge我们注重的是培养人才,这些人能够在ge继续工作是很好的,但是他们能够发挥他们的才能,在社会上作出贡献,我们也为他们骄傲。

主持人说:李先生自己的职业生涯非常丰富,从记者到公关传播管理,到现在的公关总监,在这些经历中给您印象最深刻的是什么?最失败的是什么?最成功的是什么?

李国威说:我很想跟大家分享一点经验,就是说一个人职业成长过程也是对他自我认知不断完善的过程。你要通过不断的社会实践和不断的学习,了解自己的强项是什么,自己的短处是什么,如何扬长避短,找到一个适合自己工作和成长的环境。我认为我这些年都是按照这样一种想法来做的,我热爱我所工作过的每一个企业,但是我更加热爱我现在工作的ge。我觉得在这里能够真正找到自己发展的空间。

主持人说:做学生做了十几年,非常不愿意的事就是在一场精采的报告会上听到“因为时间有限,怎么怎么”,不过,今天这个网上咨询会也不得不对各位网友说这样的话了,我知道有些网友可能还有很多的疑问,有些大学生还有很多的困惑,还有很多想法想和两位交流,借用黑客上经典的一句话“万物有始有终”,我觉得更重要的是在过程中有一点心得体会,有一些灵感触动,有一些思路变得清晰,甚至有些改变一生的决定。好,非常感谢王晓军女士和李国威先生,我们有机会再聊。