学习其他公司的产品支持理念

例如，ibm 会告诉客户如何维护原有的大型系统，而不是马上让客户投资更新设备。因此，用户乐意支付维护费用。而微软则总是向用户推荐升级系统，其目的是为了在推广新的安全产品的同时从用户的口袋中获取利润。用户应该自己来判断自己所需的安全等级并支付给微软一定费用，用来尽可能好地维护现有产品。

开放代码

微软目前有三个开源项目，从项目的回馈可以很明显地看出，开放源代码是建立软件生态环境的新方法。不过这些项目还不够， sharepoint、crm 等项目都应该采用开源模式。

言行一致

微软不能头一天说打算和sap,sap,sap,sapsap 合并，而第二天又说根本没打算进军高端企业应用市场。微软是开门做生意的，言行不一会造成用户认知上的混乱。

收购更多公司

从某种角度看，微软应该收购更多的软件公司。为了满足业务需求，商业用户可能会需要多个公司的不同产品。微软应该成为一站式的软件销售商，但微软目前在erp 、crm 、安全、存储、内容管理以及其它很多领域都不足够强大。

忽略linux

在与之有关的竞争和研发方面，微软正在逐渐迷失方向。虽然 linux确实会对微软的某些领域造成威胁，但这就好像大型图书市场和二手书市场，是两个完全不同的模式，微软没有必要过分担心linux 的威胁。

从用户的角度出发

虽然微软的系统在可用性和易用性上已经有了长足的进步，但我们有时还是会看到那些包含了高深词汇的对话框甚至是蓝屏。为什么不能进一步改进呢？

如果微软能够做到以上这些建议的话，一个新的微软就诞生了。