陆昂的办公室并不大，但和她的工作十分匹配的一种气质扑面而来。身为北京嘉德在线拍卖有限公司ceo的她，在略显狭小的办公室中挂了三幅画，据说都是她亲自从卖场淘来的。

其中一幅水墨画吸引了记者的目光——山岗下，果园中，果农们正在辛勤地劳作，收获着丰收的喜悦。这是一幅看似非常平常的国画，却被陆昂挂在她的办公室视野中最显眼的地方。

生活艺术化，艺术生活化。这是嘉德在线的广告语。事实上，在陆昂看来，她所从事的事业正是希望让艺术品走进寻常百姓家，让人间处处有果香。

春天来了

采访陆昂的那一天刚好是嘉德在线第38期大众收藏拍卖会正式开始的日子。陆昂会心的笑容让我们有理由相信，这又是一场成功的开始。

2000年5月，由中国嘉德国际拍卖有限公司等投资建设的综合性的网陆两栖拍卖公司——嘉德在线（www.guaweb.com）呱呱坠地。

2个月后，嘉德在线闪电收购了堪称中国拍卖网站鼻祖的网猎(www.clubciti.com.cn)。一时之间，这个刚刚登场的公司就成为网络界和拍卖界的双料明星。其引起的轰动绝不亚于不久前的阿里巴巴收购一拍网事件。

此后，该网站以250万元的成交价拍出徐悲鸿力作《愚公移山》，更是创下了国内网络拍卖单件商品成交价的最高记录。这样闪亮的出场让嘉德在线从创始之初就成为了焦点，承载起业界巨大的期望。

那时候压力真的是很大。陆昂坦然告诉记者。

然而，经过5年风雨洗礼，这位经济学女博士率领着的嘉德在线，从没有让关心者的脸上有过失望的表情。

如今，专门从事艺术品网络拍卖的嘉德在线,客户遍布全国各地以及美国、加拿大、新加坡、香港等国家和地区，每天有187个国家的网民点击嘉德在线，众多的忠实客户每天都要参与竞买他们上线的拍品，高峰时，嘉德在线的日拍卖额逾百万元。

以每月一期的大众收藏拍卖会为例，2002年3月大众收藏拍卖会刚开张时，仅有100余件瓷器参拍，成交额只有几十万元，超万元的拍品十分鲜见。而现在每期大众收藏拍卖会都拥有书画、瓷杂、邮品、油画专场。目前，每期拍卖拍品均稳定在1000多件，成交额几百万元，价位超过10万元的书画、瓷器、油画也能顺利成交。原本是2个月举办一次，但愈来愈红火的市场催促着嘉德在线不得不在去年将举办的频率提高到1个月一次。

此外，为了满足市场需求，嘉德在线还设置了多种形式的卖场。从日常的拍卖，到各种类别的专题周，从月度举办的大众收藏拍卖会，到年底的年度大拍，给众多的客户带来了不同的新鲜体验。网上拍卖一定要保持客户的新鲜感觉，这是原则。陆昂如是说。这应该也是嘉德在线在五年内能够成功的秘诀之一吧。

陆昂很高兴地透露，嘉德在线的网上业务已经全面赢利。

看来，春天真的来了。

救命的直觉

学经济、做金融出身的陆昂有着独特的商业直觉。

正是这样的直觉，让嘉德在线从创办初期的短暂迷茫中迅速醒来，找到了一条适合自己的路。

众所周知，陆昂在创办嘉德在线之前的最后一份工作来自其收购对象——网猎。曾经出任网猎中国区总裁的陆昂，经历了网猎从起步到走向末路的全部过程，她清楚地看到了网猎的死因。那就是一味地模仿，没有找到适合自己的路，最终只能落寞收场。

前车之鉴就在眼前，创业之初，让陆昂最头疼的问题当然也就是企业的定位问题。

实际上，在嘉德在线开始的那段日子里，业务很杂，几乎涉及各个方面。陆昂清楚地知道，必须用最快的速度走出来，找准自己的定位，才能找到发展的空间。

出色的商业直觉加上悉心的调查工作，让陆昂认定，在中国市场上，由于受到交易习惯和支付体制的影响，简单的ctoc模式在短期内很难有赢利的机会。拍卖，必须选对标的。对于这样一种以心理因素决定定价的买卖形式，应该选择一种特殊的物品作为交易对象。几经比较，陆昂发现，新东西实际上应是以固定价格交易的，只有二手货，尤其是艺术品，才是最适合用来拍卖的。

在有了这样的认知之后，陆昂顿觉豁然开朗。嘉德在线的发展路线已经清晰可见。陆昂果断地决定，在公司成立的第二年，就将线上业务彻底锁定艺术品拍卖，火速从纷繁复杂的业务困局中抽身。

现在看来，陆昂的决策是英明的。

而陆昂的另一个英明决策在当初同样是引人侧目。嘉德在线创立的时候，中国的互联网还是一顿丰盛的免费午餐，所有的网络服务都是免费提供的。就在消费者早已习惯了享受这种幸福的时候，陆昂却给她的客户开出了收费菜单。于是乎，又是一石激起千层浪。反对之声此起彼伏，更有人断言，嘉德在线不久必将夭折。

面对一片骂声，陆昂的态度是坚决的。要想成功做好一个企业，就必须赢利。我们不是做网站的，我们是做企业的。这是陆昂经常说的一句话。

于是，嘉德在线首开网站收费之先河。

在反对声浪中一路走来的嘉德在线，步伐坚定有力。

事实上，正是陆昂当年这个惹来无数争议的决定，让嘉德在线远离了中国互联网排着队输血的阵营，靠着自身强大的造血机制挺过了互联网的寒冬，走过各方支援全部撤走的日子，迎来了今天的春天。

从高峰到低谷，顽强挺过了互联网冬眠期，最根本的支撑力量是我对这项事业的信心与对员工的责任感。说起创业过程中的挫折，陆昂的眼睛有些晶莹的东西在闪动。

就是电子商务

在不到两个小时的采访中，记者似乎认识了许多个不同的陆昂。

反对声浪中力排众议的陆昂，是坚定的；四顾无援时坚持走下去的陆昂，是坚强的；大是大非前指挥若定的陆昂，是睿智的；不要浮名只要实效的陆昂，是务实的……

但留给记者印象最深刻的还是那个执着的陆昂，一个对电子商务事业永不放弃的陆昂。

爱上电子商务，还是在美国，在加入clubciti的日子。

在陆昂的眼中，电子商务才是她最终的目标。即使是在网络最冷的那些日子里，陆昂也不改初衷。尽管嘉德在线今天能够成为黄沙淘尽后耀眼的金子，与资产管理公司合作拍卖不良资产的线下业务立下了汗马功劳，但这远远不能替代电子商务在陆昂心中的地位。

实际上，按照陆昂的计划，即使是眼下网上拍卖公司的成功运作，也只是其全面开展电子商务的第一个步骤。

对陆昂而言，网络的魅力势不可挡。与传统拍卖相比，网上拍卖的优势明显。网上拍卖，使得不同国家、地区的消费者同时参与竞买成为可能；网上拍卖，让一年365天，一天24小时不间断的交易成为可能；网上拍卖，让市场容量最大化成为可能。这种突破了时空界限的商业模式，将有助于拍卖标的在更大范围内实现其价值。

当然，网上拍卖也有其天生的软肋。与拍卖品的物理隔离让买家不敢贸然下注，支付制度的缺位让卖家顾虑重重……“但这一切都是发展中的困难，随着时间的推移，商业制度的完善和商业环境的改善，这些问题会逐步得到解决。”谈及公司发展中面临的问题，陆昂显得从容若定，乐观积极。“事实上与初创时期相比，当年最头疼的支付和配送瓶颈已经得到缓解”。

正是靠着这样坚决走适合自己的路线的原则，嘉德在线成功地盼来了春暖花开的好时节。

然而，站在花丛中的陆昂，除了微笑，心中早已升腾起了新的战略图腾。

在陆昂看来，尽管网上拍卖具有着巨大的优势，但劣势也一样难以回避。只有全面发展电子商务，才是嘉德在线的最终出路。

如果一切顺利，一个全新的电子商务平台将在今年年底走上嘉德在线的前台，而嘉德在线的营业额将有可能突破亿元大关。

启蒙的意义

陆昂说，无论采用哪种方式，一切的目的只是希望让中国五千年文明史造就的艺术瑰宝，真正飞入寻常百姓家。希望通过我们的努力，让更多的人了解艺术品，喜欢艺术品，消费艺术品，收藏艺术品。

在陆昂眼里，嘉德在线在某种意义上起到了一种启蒙的作用，做的是件划时代的“大事”。过去，人们一提起艺术品，提起拍卖，首先想到的是凡高的向日葵，想到的是齐白石、张大千，想到的是sotheby,christies,认为那都是有钱人的专利，与普通百姓、与人们的日常生活没有直接关系。嘉德在线的使命就是要打破这种误区，让艺术品“平民化”、生活化。

当然，在眼下的中国，说起艺术品消费似乎还是一件很风雅的事，其实在西方发达国家，消费艺术品早已是再普通不过的事情，用艺术品装饰家居已经成为他们生活中必不可少的一部分。

艺术消费，是陆昂逢人就“推销”的理念。

陆昂认为，眼下艺术品火爆更多体现的是艺术品的投资价值和收藏功能，而嘉德在线试图挖掘的是艺术品的消费功能和使用价值。

艺术消费与艺术收藏是一对既有区别又有联系的概念。艺术消费强调的是艺术品的使用价值（比如装饰家居、馈赠亲友），而艺术收藏则强调艺术品的审美价值与投资价值。

而无论消费与收藏艺术品，重要的前提是你必须喜欢艺术品，愿意接受艺术品。这也是艺术品投资与其它投资工具的重要区别所在，否则，干脆买股票债券更直接。

消费艺术品是收藏艺术品的启蒙和基础。陆昂这样描述一个理想客户的心态过程：开始的时候，他可能只是觉得偌大的房子，太过空旷，需要一件或几件艺术作品装饰一下；看的时间久了，他对这些挂在家里的艺术品渐渐有了感觉，有意无意开始关注起这些作品的作者，关注起更多的艺术作品，甚至是艺术市场的行情；再后来，不经意间他发现，栖息在墙壁上的这些艺术品，升值了。这个时候，他发现自己已经爱上艺术品消费，甚至有些难以自拔了。

“有朝一日，当家家户户的墙上或几案上都挂着或摆着从嘉德在线买来的艺术品的时候，就是我最感欣慰的时候……

在这里，没有野心，只有梦想。

山上山下，坡前岭后，处处有果香。一个好美丽的梦想。