一、上海信谊金朱药业公司概况

上海信谊金朱药业有限公司座落于恬静的海滨城镇——金山区朱行镇，公司组建于1998年10月，隶属上海信谊药业集团，是通过国家gmp认证的专业生产液体制剂的药业公司，公司拥有注射液、输液、滴眼液三大系列共70余个产品。

二、信谊金朱实施企业管理软件的动因

伴随着中国加入wto的脚步，中国市场的开放力度不断加大，国外制药企业蜂拥而至进一步加剧了国内制药行业的竞争。然而公司的业务及财务处理却还是手工处理的模式，虽然许多部门也使用了计算机处理业务，但仅限于一般的办公软件，销售部门使用的还是基于foxpro 2.5的功能简单的销售核算系统，这对于部门效率的提高虽起过一定的作用，但是已不能满足现在的需要。特别是业务处理过程中存在的信息不共享、业务流程不合理等问题已经严重影响了领导的决策与管理。鉴于以上原因，我们决定利用“信息化管理”这个有力的武器，进行企业改造和提升。

三、选择浪潮通软的动因

公司为了选择erp软件，组织专家和业务骨干，成立了专门项目小组。经过对市场上erp软件产品的仔细调研和分析，最终选择了浪潮通软erp—prolution企业管理软件。“浪潮通软”是国内知名的erp软件厂商，其集中式财务管理和分行业erp先后领跑业界，具有非常大的影响力。浪潮通软在制药行业有着很好的声誉，成功实施过如恩威制药、通化东宝药业、威海迪沙药业、青岛国风药业等大型制药企业。这些项目的成功实施都是丰富的行业经验和知识库，为我们公司erp项目的顺利实施提供了保证,同时浪潮通软遍布全国总部、省市、地县三级的营销服务体系能够有力地保障了服务效果。

四、信谊金朱药业erp项目实施过程

浪潮通软成立了强有力的咨询实施顾问小组，对我们公司的各相关业务部门进行深入的调研分析。通软依据公司现状和发展目标，建议共分三期完成整个erp项目的建设。

第一期：实施财务管理、生产计划、采购管理、仓库管理、销售管理、质检管理系统，满足企业财务管理、计划物流管理、质量管理的需要。

第二期：实施全面生产管理和设备管理系统，优化资源调度与使用，实现柔性制造管理。

第三期：通过开展电子商务应用，实现对供应链的管理，全面实现erp应用。

针对第一期要完成的内容，我们将项目具体分以下四个阶段完成：

第一阶段：实现财务管理的信息化，主要实施的模块有：账务、辅助核算、报表、现金流量表、财务分析和固定资产，同时工资管理系统也同步实施。

第二阶段：实现物流管理的信息化，主要实施的模块有：采购管理、库存管理、存货核算和销售管理，同时实现财务和物流的协同运作。

第三阶段：实现质量管理和gmp技术文档管理系统的信息化，并与物流管理和财务管理，形成企业的整体供应链系统。

第四阶段：实现生产计划管理的信息化，并与物流管理和财务管理，形成企业的整体供应链系统。

我们选用了浪潮通软医药行业prolution解决方案，主要业务模块包括了七个部分，分别是生产计划、采购管理、库存管理、存货核算、销售管理、质量管理和财务管理。

五、项目实施后的效益分析

实施应用浪潮通软分行业prolution企业管理软件给公司带来了积极深远的影响。现在公司各业务以及财务部门的日常工作已经与浪潮软件无法分割了，公司员工的工作效率和管理水平得以了极大的提高。

1、实现信息共享，提高整体运作效率，提升企业管理水平

采购、仓库、销售、质量、生产计划和财务等相关业务部门，实现了信息的高度集成和共享，分工与责任明确，提高了反应速度，解决了以前部门之间协调困难的问题，从而提高了企业的整体运作效率，使管理上了一个新台阶。

比如：生产计划部门可以根据销售订单和预测，制定月度主生产计划（mps），根据月度主计划安排生产，根据mps,bom和库存信息,并考虑能力计划，进行mrp运算，根据运算结果，生成作业计划，下达到车间；生成领料计划，下达到仓库；生成建议采购计划，下达给采购部门。在整个从计划制定到完成采购入库的业务过程中，由软件系统将各相关的业务部门有机地结合起来，各部门协调运作，大大提高了工作效率。

2、加速资金周转，提升企业效益

库存数据的共享与存货的严格控制，使企业不必要库存降为最低，大大减少了存货资金的占压；同时，资金管理的加强，缩短了产品交付周期，加速了资金周转，每年可为企业节省大量开支。

比如：

1)通过对供应商信息的全面管理,根据供应商的信誉综合打分，采用比质比价的采购办法，节约了大量的采购资金，提高了采购物料的质量，并与供应商结成战略联盟，提高了企业应急采购的反应速度。

2)通过对库存物料的货位管理，使仓库管理人员可以及时了解货位状态，达到了控制超储物料、积压物料和短缺物料的目的，既节省大量库存资金，又保证生产的供应，符合jit中零库存的思想，提高了仓库保管的工作效率。

3)通过对客户信息和价格的管理，物价水平可以及时得到汇总，客户信息可迅速得以反馈，为及时调整销售策略提供了第一手的资料，公司得以及时的调整战略，在这期间，及时的调整价格，为公司增加了利润。

3、规范基础管理，提高企业声誉

在浪潮通软分行业prolution企业管理软件基础上，信谊金朱建立了企业基础信息管理平台，规范了基础管理与运作方式，推动了企业管理流程的规范化、制度化，使各部门职责更加明确、科学、合理。规范的管理更提升了企业信誉，吸引了更多更好的供应商和客户，满足企业业务发展的需要，拓展产品市场。

4、奠定了企业未来发展的基础

企业基础信息管理平台的建设，实现了各分系统间的数据共享，实现了公司内部的信息集成与管理信息化。企业员工素质大大提高，适应了经济与技术发展的趋势，提高了企业市场竞争力，公司将从中长期受益。

六、erp项目实施体会

1）公司上下都要积极参与配合：高层领导重视，中层主管带头，业务骨干参与，这是实施成功的重要保证。

erp包含了一个企业全部的生产经营活动，它涉及到企业的每一个人，涉及到企业的业务流程重组。因此我们要求各部门的业务主管必须尽快熟悉erp软件系统的操作流程，才能使自己所在部门的业务与软件得到完美结合，并安排本部门既懂业务又有培养前途的业务骨干全面参与软件的实施，充分利用计算机技术的优势，把软件的先进管理思想应用到日常业务之中。

企业各级领导只有真正理解erp，在规划、组织、实施过程中直接参与并给予全面支持，才能保证erp的成功实施。因此，也可以说erp是企业的“一把手工程”。

2）重视公司员工的教育和培训，对员工进行有效的教育和培训是erp实施成功与否非常关键的一个方面。

erp涉及到企业管理各方面，因此要求公司相关部门和员工不仅熟悉软件应用，还要能理解并掌握软件中融汇的先进管理思想。要达到这个目的并非一日之功，最佳途径就是通过教育和培训。

教育培训工作应贯穿于整个erp规划、开发与实施过程。我们自身的erp实施成员应当在实施顾问的培训指导下，从向实施方学习、与实施方合作实施，到独立完善、优化erp在企业中的作用，并不断地对公司内部其他员工进行培训和再培训，提高员工的整体素质。

3）基础数据的准备

基础数据的准备是一项繁琐而重要的工作，对erp项目的成功实施成功起着非常关键的作用，应提早准备充分。浪潮通软公司在项目进行调研后，就已向信谊金朱提出了准备基础数据公司的建议和要求。

4）详实而具体的实施计划

一个可执行的计划是项目实施成功的基础。有了详细而具体的计划，整个工作才能在有序的控制中运行，也才能调动各种资源有效配合erp小组的工作。

5）实施工作例会是对项目进度的有效监督

在项目的实施阶段，必须有一个有效的监督机制。我们采取定期召开实施工作会议的方式，及时通报工作完成情况，它可以起到以下几个作用：

a．监督erp项目的进展情况，是否按计划执行；

b．解决erp实施小组无法解决的一些问题；

c．梳理并协调软件流程与企业流程的冲突，以及各部门间的管理冲突。

6）稳定的实施队伍

erp项目是一项复杂的管理系统工程，并且具有很强的延续性，要让erp真正带来效益，企业必须培养一支自己的实施队伍并保证其相应的稳定性，承担起优化、完善erp的任务。

7）双方的信任和理解，是项目成功的有力支持与保证

一个通用化的erp软件虽然包含先进的管理思想，但不可能完全吻合所有企业的状况，因此存在问题是很正常的。关键是我们如何看待和解决问题，及时了解情况，尽快提出解决办法。对于暂时不能解决的问题，只要不影响软件正常运行，方案提供商应坦诚向企业说明真实情况，取得企业领导的理解，先通过变通方式使用，然后逐步改进，不能因为暂时的困难影响整个项目的进度。

对于涉及企业业务流程重组的敏感问题，在实施前给企业详细地解释利害关系，并与企业相关人员共同探讨，分析其中的优势和缺点，尽量避免软件运行后，才发现根本行不通。

为了推动项目的总体进度，双方领导和项目组成员应该多进行交流，遇到敏感问题，双方本着信任和理解的原则，共同找出解决方法，这才是项目实施成功的有力支持和保证。

8）选择知名品牌软件，才无后顾之忧

我们选择了浪潮通软最重要的是看中通软不俗的整体实力。作为著名的浪潮集团的重要业务组成，他们拥有其他软件厂商所不能拥有的优势，可以为我们提供从硬件到软件的全面解决方案，同时还能提供优质的服务。浪潮通软在制药行业有着丰富的实践经验，服务网络遍布全国，有力地保障了服务效果。

点评：此案例写的不错。但应加上1）系统施实过程中解决了那些关键技术问题；2）应加上图。/郑忠祥