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宝洁的培训课程

六大高校的化学、化工、生物等专业,共20人,8男12女。

课程为期三天,住在北京新世纪饭店(五星),全英语。

具体内容:第一天

1."get to know"exercise

两两凑对,对侃5分钟,然后每人领一件t--hirt,和附带一张写有一个单词

(如fruits、map、province等)的纸,在t-shirt上画一幅以这个单词为主题,

描述自己partner的画,然后向全体介绍。(这一部分挺要求创造性的)

2.technical mangement skills i

(a)achievement through people——talks and discussion

介绍基本的管理理论,包括马斯洛需求理论、x和y理论等等,还讲到孔子、魏征和

唐太宗等等。

(b)achievement through people---training exercise

分组玩游戏,一个组有一个leader,两个observer。

leader 从host那领到任务后,领导组员完成任务,由observer进行监督记录。

第一个游戏是:draw a dream land

就是在尽量短的时间内,一起画一张理想家园的图,规定了图中的内容,包括

屋子、游泳池、河、树等等。

考察的leader的分工能力,因为一组里有五六个人,分工越好,效率越高,获

胜的机会越大。

第二个游戏是:build a tower

在15分钟内,仅用报纸和透明胶纸在地上搭一个塔,越高越好。

这个游戏重点是计划、决策能力,因为塔是要从低到高搭,将球先后次序,同时塔的高

度和稳固程度很难同时兼顾,需要决定重点。

我在这个游戏中是leader,所以印象特别深刻,可以说详细些。

我开始时构思的塔是下粗上细,程圆锥状。在告诉组员游戏的目标后,有一个组员提出

了一个鬼主意,就是把塔靠在桌子旁边,把塔尖靠在天花板的灯上,这样我们的塔就肯

定是”最高最稳固”的。因为host告诉我的规则是——从地上搭起,越高越好,没有说

不能靠着其他东西,所以我也就想砖“法律”的空子,采纳了这个建议。

我们快搭好的时候,host制止了我们!于是我们只好踏踏实实的重新做起,好在大家没

慌。先搭塔基,都再一层一层往上累。累到一定高度以后,发现塔根本站不住,因为中间

有些“关节”

比较脆弱。我看了一下其他组,发现他们也遇到了这个问题,决定先解决稳固程度,再解

决高度。于是在每一个关节处加固,但最后还是站不稳,因为毕竟只是报纸和透明胶布,

塔基根本不牢固一个组员提出了绝好的想法,就是用透明胶布从四个方向把塔身和地面

连起来,起到

平衡的作用,最后果然奏效!而这时时间也到了,我们的“塔”挺拔的站立,而其他组的

则虽然也差不多高,甚至比我们的高,但站不住,需要人扶着,于是我们赢了!

我在这个游戏中体会是,作为一个leader,一定要把握住重点,掌握发展方向;同时,

一定要吸取大家的意见,自己的能力和知识是非常有限的。

第三个游戏:treasure hunt

一个拼图游戏,其中少了三块,一块在host那里,要最后其他都拼好时,向

描述所缺的形状和颜色,host才会给你;另两块是藏在屋子的某些地方,需要自己根据

所给的提示去找。

这个游戏挺简单,主要考察分工能力,因为后来发现,找所缺的块才是真正的决速

步,所以需要开始就分配较多的人去找。

第二天安排的非常紧凑,

6:15 爬起来,早餐

7:15 从酒店坐车出发到宝洁的公司。

8:15 technical management skills 2——presentation training

是一个老美讲的,包括基本技巧、现场的正反例的示范,以及自己的练习。

10:00 technical management skills 3——priority setting:in tray exercise

先是讲了基本理论:人们处理的事务一般分成四大类——紧急而重要、紧急而不重

要、重要而不紧急、不重要而且不紧急,最佳状态是第二类的事情最多,最恶劣的状态

是陷于第四类的琐事。

练习: 让自己扮演一个休假了一周的product research manger 的角色。

提供的材料是:该角色在休假前进行的工作,休假中同事发给他的工作email(共

17封,且相互关联)。

任务是:决定在休假回来后,处理各种事务的先后顺序——priority setting。

分组讨论,得出最佳的处理顺序。

我的感受:这个材料实战性很强!

12:20 午餐——pizza

1:00 day in the life of a young scientist,r&d

参观宝洁的各个部门.

最大的感受是,实验室干净、规范,仪器先进,很讲究安全;但是颜色单调,有压

抑的感觉,甚至让人昏昏欲睡。

3:30 technical mangement skills 4——decision making:product develpment ex

ercise

以一个宝洁的实例操作练习:开发一种新的香口胶。

背景材料:1.宝洁的crest牙膏品牌有很好的知名度;

2、现有市场上的各个香口胶品牌,各自的优点、价格、市场份额灯;

3、消费者需求:各种口腔问题的出现频率、重要程度和解决的满意程度

4、现有的和一种新型的香口胶添加剂:成本、优点

任务:分析市场,决定目标消费者;

设计产品,即决定添加的成分;

决定价格;

销售方案——包括产品名称和广告口号等

6:30 一顿大餐

9:00 自愿参加打保龄球,宝洁老板掏钱,但最后只有北大四个男生参加了。

第三天

8:15 technical management skills 5——interpersonal skills

group exercise

1.随机分组,让大家用方言自我介绍后,再用英语重复,以此强调group里的dive

rsity。

2.x和o理论:处于一个多元化的group里,自己是一个x;

刚加入一个组里,自己是一个o;

3.组内讨论自己作为x和o的经历;

4.cog"s ladder: 指一个组内合作的一般过程,如下(从下到上):

espirit

constructive

bid for the power

(bifurcation)(记不清了,大概是这个意思)

where we are

why we are here

5.有五个宝洁的员工表演,展示一个group按cog"s ladder 发展的过程。

6.练习:假设飞机失事,坠在沙漠上,机身烧毁,死了一些人,幸存的就是现在

的小组;

为了能在沙漠中存活下来,需要按对生存的对所有的物品(共十五件)

排一个次序;

然后按专家的答案打分。

结果是,我们四个组的得分(满分100)是:32,30,28,19,就是说,

全部牺牲了。

11:00 creative product development

模拟一个宝洁的产品开发过程:

1.市场需求:中国北方70%的家庭为家居里灰尘苦恼

2.设计一个产品,解决这个问题。

第三天

8:15 technical management skills 5——interpersonal skills

group exercise

1.随机分组,让大家用方言自我介绍后,再用英语重复,以此强调group里的dive

rsity。

2.x和o理论:处于一个多元化的group里,自己是一个x;

刚加入一个组里,自己是一个o;

3.组内讨论自己作为x和o的经历;

4.cog"s ladder: 指一个组内合作的一般过程,如下(从下到上):

espirit

constructive

bid for the power

(bifurcation)(记不清了,大概是这个意思)

where we are

why we are here

5.有五个宝洁的员工表演,展示一个group按cog"s ladder 发展的过程。

6.练习:假设飞机失事,坠在沙漠上,机身烧毁,死了一些人,幸存的就是现在

的小组;

为了能在沙漠中存活下来,需要按对生存的对所有的物品(共十五件)

排一个次序;

然后按专家的答案打分。

结果是,我们四个组的得分(满分100)是:32,30,28,19,就是说,

全部牺牲了。

11:00 creative product development

模拟一个宝洁的产品开发过程:

1.市场需求:中国北方70%的家庭为家居里灰尘苦恼

2.设计一个产品,解决这个问题。

参加宝洁的总体感觉是,课程设计的很精致、逼真,效果挺好。

据宝洁的人说,他们的员工,包括所有的管理人员,都总是在不断的接受培训。他们认

为,极少人是天生的领导者,大多都是经过培训以后,成长为成功的领导者或管理者的,