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联想的员工管理

管理是文化的体现,而企业的人才观又是企业管理的核心。在联想新员工培训手册上写着联想"以人为本"的管理思想:尊重人、理解人、关心人、爱护人、帮助人、造就人;人力资源是企业最重要的战略资源,人力资源是比资金、产品等更重要的资源,确立联想人概念,将联想人塑成中国乃至世界人力资源概念系统中的知名品牌;以全体联想人为联想的第一人力资源储备,以全社会的人才为联想的后续人力资源。

这可以称得上是一套人性、博大的人才管理观,但理想与现实往往会产生距离,联想也在努力缩小这一距离。从采访中我们发现,联想除拥有一套完善的岗位责任、考评、奖惩和分配等硬帮帮的制度外,还有一些做法既适合本企业特点,又体现了企业文化,从下面的几个侧面或许你可以感受得到。

统一工薪

企业发展到一定阶段,管理就需要走向科学化。在工薪评定方面,过去拍脑门较多,大家在一起大排序,完全是定性的。联想集团人力资源部副总经理蒋北麒介绍,今年在全集团的统一薪金制中,尝试引入定量方法,采用了以瑞士crg 3p理论为基础的国际职位评估体系作为评估的主要工具,对各个岗位从7个方面,16个纬度进行评估。这种评估是定量的,比如对岗位工作的创新性列出若干个等级,每个等级对应一定的分值。

当然,在引入国外测评体系时,还要结合本企业特点和国内的激励导向,如其中的沟通技巧,crg体系认为,对外沟通难度比较大,因此,在其他两纬相同的情况下对外沟通比对内沟通在分值上要高。但在今天的联想,更看中内部的合作,比如销售,不仅仅是一个销售人员个人的行为,它与联想整个的品牌形象这一 无形资产大有关联,因此在征求了公司上下意见后,将对内和对外沟通定为相同的分值,使之更适合联想情况。这套方法已经推广到整个集团,包括香港联想。同样的岗位等级是一致的,只是工资标准会因地区消费水平的差异标准有所不同。

实际操作中,我们采取了典型岗位的统一评估:各子公司列出各个岗位的排序,我们挑出一些典型的岗位(比如销售、行政、市场研发等系列中各选出高、中、低等不同档次的岗位),再对它们进行统一评估框定(这些岗位大致占总岗位数的10%左右),订出一个框框,子公司再对非典型岗位(其余90%)进行分散评估或比照安插的方式(一般不应超出已有的框框),这样既可保证整个骨架的相对一致性,同时又可以调动子公司干部和员工的积极性,从而较好地完成全集团的统一薪金制定。

蒋北麒介绍,联想员工的整体收入包括工薪、年终奖励基金、公司股票和员工福利。一般情况,员工的固定工资在总收入中占60%左右。

内部流动

每个企业都有或多或少的人员内部流动,但联想的内部流动机会是比较多的。蒋北麒介绍说:每年的机构和人员调整大都基于业务发展的考虑,但也不排除少数情况是针对人进行的,即因人设岗。公司内部的相互流动,对公司的发展大有好处,整个公司的组织就像人的躯体,如果血液不流动,躯体就会僵化。在流动中员工可以找到最适合自己也是最有兴趣的岗位,同时发挥员工的潜能。对公司来说,如果一个人在一种岗位干的时间过长,思想容易僵化,往往会出现守地盘的现象。因此联想常常提醒骨干们要能做到否定自己过去的辉煌,这种否定可以是自觉的否定,也可以通过轮岗用别人来否定,以使员工能够发现问题,找出前进的方向。