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从老字号困境看品牌延伸的战略思考4

影响品牌延伸效果的要素除了品牌的可延伸性、延伸产品与核心品牌的相似性及品牌可转移的资产这三个要素外还有延伸产品的营销环境以及企业的因素。如果一个品牌可延伸的范围很大,延伸产品与核心品牌相似或相似度很高且品牌资产雄厚,也并不代表品牌延伸一定会成功,品牌延伸是否成功还得看延伸品牌所处的行业、市场、竞争等营销环境因素以及企业自身的形象、对延伸产品的重视程度和营销投入力度等企业因素。

1.延伸产品所属的行业和产品本身的特点。

那些消费者主要关心产品质量的行业和产品如家用电器、食品等,品牌延伸容易成功。对这些产品,只要企业能让消费者相信你的产品质量是有保证的,卫生是可靠的,消费者就会认可延伸产品。韩国lg品牌用于家用电器、手机、电脑显示器、电子零部件甚至到电梯、乳胶漆、幕墙玻璃等,因为用户选择这些产品时,最重要的一点就是对产品品质的认同。lg作为国际大品牌,无疑会给人品质的保证,消费者认为lg有大企业在后面支持着。而有些行业如服装、化妆晶等,仅靠质量等功能性利益是无法打动消费者,因此这些行业需要塑造个性化的品牌如时尚、品位、地位等非功能性利益,从而赢得消费者的青睐和厚爱。lg公司推出化妆品并没有采取品牌延伸的策略而是采用多品牌策略,即没有利用lg品牌而是采用新品牌“蝶妆”。因为lg的品牌形象主要为“品质和技术的保证”,与“浪漫、女性化”的化妆品慨念不相容

2.延伸产品所处市场的状况。

品牌延伸是否成功在很大程度上取决于市场的容量、市场竞争程度、产品生命周期的阶段等市场因素。市场容量大小是品牌延伸是否成功的一个市场因素。一般来讲,市场容量大,只要企业有实力,就有机会把一个品牌做大做强,因此宜用多品牌,而市场容量小,采用独立品牌即使做成功了,也是没有效益的,因此宜用单品牌即品牌延伸。例如台湾在经济发展的初期几乎所有的企业其目标市场都局限于台湾本岛,市场容量有限,更多的采用品牌延伸策略即一牌多品,如统一、味全公司的奶粉、汽水、茶、饮料、方便面一概冠以统一、味全的品牌名称。而同时期,大多数国际品牌,他们面临的是全球市场,相对多的企业采用多品牌策略。品牌延伸还与产品的生命周期和产品所处市场的竞争程度有关,有研究表明,如延伸产品的同类产品处于产品生命周期的萌芽导入期与处于成熟期比较,运用品牌延伸的效果前者会明显好于后者,因此品牌延伸应在产品的生命周期的早期进行而不是在产品生命周期的成熟期。市场的竞争状况是影响品牌延伸效果的另一市场因素,如果市场竞争不激烈,延伸就容易成功,反之就容易失败。娃哈哈能成功延伸到纯净水和可乐产品,其中一个主要的原因是市场还不成熟;而最近娃哈哈延伸到牛奶产品就不一样了,因为竞争对手如光明、伊力等国内著名牛奶品牌实力已非常强大了,市场竞争已十分激烈

3.企业实力和形象。

品牌延伸是否成功与企业的实力以及形象有很大的关系,尤其在国内市场,产品质量与广大消费者的期望还有一定的距离,企业经营不规范仍普遍存在,公司在消费者和社会公众心目中的实力和形象,如对公司其他产品是否满意、质量是否可靠、是否信赖会在很大程度上影响消费者是否愿意接受延伸产品。消费者是根据对公司的认识和信任以及延伸产品与公司的相关性即消费者认为公司是否有能力来生产延伸产品这两点来决定是否接受新产品。因此企业只有建立起良好的信誉,延伸产品才会有成功的机会。日本的三菱能从重工业一直成功地延伸到汽车、银行、电子、食品等行业,主要原因是其企业实力雄厚。

4.品牌的营销努力。

企业是否采取有效的营销策略和强有力的营销手段会影响品牌延伸的效果。因为品牌延伸进入一个新的领域,如果新产品所在的行业内存在大品牌,那么仅仅依靠品牌的知名度和核心价值的包容力是远远不够的,延伸是难以成功的,企业要在产品力、传播力和销售力等方面有所创新和突破。在产品力方面,要采用差异化策略,进行产品和概念创新,不与竞争对手正面冲突,否则难以成功。康师傅从方便面起家延伸到果汁、茶饮料、纯净水、饼干等食品都取得了成功,但唯有雪饼的延伸没有成功,主要原因在于产品没有创新,无论产品口感、还是包装都与市场上的首创产品旺旺雪饼雷同,甚至一定程度上还不如旺旺。在传播力方面,品牌延伸后要迅速提高延伸产品的知名度。正如第三部分所论述的,品牌知名度分为深度和宽度,品牌知名度的深度是可以延伸的,但品牌知名度的宽度是不能延伸的。如果消费者购买时无法想到品牌,那么延伸产品就无法被消费者列入购买的侯选名单。娃哈哈和乐百氏同样从乳酸产品延伸到纯净水,娃哈哈的传播力度要大的多,其纯净水的接受程度也要高于乐百氏。在销售力方面,要提高终端铺货率,强化终端生动化工作。一个延伸产品品牌的知名度不高,在进入终端前往往不会被消费者列入侯选名单。但是,如果通路做得畅通,铺货率很高,以终端陈列来吸引人们的注意力,那么消费者进入零售点后,就会注意到延伸产品的存在,加上品牌是自己熟悉和认同的品牌,新产品就会有较高的选中率,品牌延伸容易成功。