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+atomi:企业竞争情报的误区

竞争情报是一种组织形式?

竞争情报不一定要有形式,竞争意识更重要。在竞争激烈行业中表现不错的企业,其竞争意识往往是合格的。这种竞争意识往往来自于其最高决策者对所掌握的所有信息的超级提炼能力(概括和关联分析),这种能力往往是天生的、不能复制的。

不过,随着竞争的节奏和量化程度越来越高,决策者的“超级”判断能力将越来越需要关注更大范围和更高量化水平的信息,为了节约决策者的提炼时间,对这些信息的必要体系化和图表化工作,是必须的并且具有很大的价值增殖空间。

对于大部分没有竞争意识的企业而言,任何组织形式或数据处理工具都是没意义的。唯一有意义的是培训以提高认识水平,但认识水平的提高往往不能但靠培训解决,因为,意识问题其实就是理念的问题,理念的问题是企业最高决策者的信仰问题,是不能改变的。

竞争情报需要足够的资源?

竞争情报的成果是发现具体的商业机会。如果行业发展比较缓慢,竞争对手的行为确实无懈可击,竞争情报是不能出成果的。因此,竞争情报和资源之间不一定是正相关的,但可以肯定的是,合格的人才资源和竞争情报的成果是正相关的。说到人才资源,首先,最合适的人才首先来自最高决策者或拥有话语权的高管团队中。

竞争情报需要足够的信息源?

竞争情报的信息源重在合适,而不在足够,只要大致符合竞争情报人员的分析需要就可以了。每个竞争情报分析员的提炼方法是不同的,预先积累的信息,只能是分析员之间共性需要的那部分,所占比例往往很小。因此,竞争情报信息源的采集力求原始,以免预处理过程中过滤掉太多对某些分析员而言偶尔会很“合适”的信息。但是,这有带来了数量爆炸的问题。

竞争情报需要合格的人才?

竞争情报分析员的分析技术决不可太通用,一旦通用了,大家就没秘密了。竞争情报分析员必须有原创分析方法甚至原创理论的能力,这种能力往往来自于其先天的逆反气质和后天的逻辑思考习惯。不同文化背景下,同时具有逆反气质和逻辑思考习惯的人的比例差距很大,欧美和日本比例就比较高,而中国的比例就比较低,大约不到0.1%。再考虑到年龄、域、教育背景、职业取向等因素,用“万里挑一”来形容竞争情报人员的稀缺性,一点都不夸张。

搜集二手信息太浪费时间?

如果这些二手信息的收集方法和可能的预处理技术都没有定论,竞争情报分析员绝对应该亲自上阵。如果已经有可操作流程和方法,就不应该由情报分析员亲自操作,交给一般人员或做成软件就可以了。

偷别人的商业机密效果最好?

《孙子兵法》的精华第13篇---《用间篇》---中已经明确了一个原则,在没有找到“超级智慧+超级勇气+超级忠诚”的人之前,千万不要采用间谍手段。委托外面的公司,更是饮鸩止渴,谁能保证这些公司不会做双面谍。即使是自己公司内部的人,同时具备“超级智慧+超级勇气+超级忠诚”素质的人,非老板自己和创业团队末属,也就是说,老板自己通过一些方式刺探情报,才是最安全有效的。

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新成立的安仕信息(atomi)公司,针对目前国内在“竞争情报”(ci)领域长期处于刀耕火种状态的局面,考虑到互连网信息已经极大丰富但仍具分散性、动态性和非介入性的特点,独创了一套情报提炼的方法论---webcomputing,该方法论将来自互连网的各种非结构化、半结构化和非结构化的信息,量化后统一在相互关联的数据体系下,并在企业客户和专业客户预设的商业逻辑的指导下,对这个数据体系进行挖掘并生成关联图表集,对企业客户和专业客户的竞争性决策起到很好的辅助作用。到目前为止,这是一种最先进的“竞争情报外包服务”模式。