“过去我们没有面对面见过董事长蒋超良，就是见过，也只能远远地‘景仰’一下；去年他却坐在我们对面，接受我们的‘拷问’。”一名交银施罗德基金管理公司人士表示。

一切都没有改变，蒋超良仍然是董事长，讲述者仍然是员工。改变一切的，是交通银行这两年的“引进来”和“走出去”战略。2005年，交行与英国施

罗德资产管理公司合资成立交银施罗德基金公司，一些交行员工转战该基金公司，并在筹备期间被派到香港施罗德进行培训。正值此时，交行香港上市，蒋超良带领团队到香港路演，接受外资关于投资交行的各种提问，交银施罗德的“交流生”参与了这次“问讯会”。

“老外就是这样，不管你在国内多牛，也不管对面坐着的是‘亲家’，该问的都问，不回避矛盾和问题，这给我们上了一课。”参加培训的员工对这一幕都印象深刻。

这一幕没有定格。中国入世五年来，一支超过2500万的外资企业从业人员大军已经形成，他们正在改变着中国，改变着世界。

2500万人投身外企

洪小姐今年很幸运，由于其所在公司引入某外资银行，她被派往德国学习半年。“公司每年都会派人到外方总部以及世界各地的分支机构交流，我们换到国外去工作一段时间，国外的同事到中国来工作，大家互相头脑碰撞一下，视野宽阔很多。”洪小姐的同事说。

这样的“碰撞”机会越来越多，因为到中国“掘金”的外资企业越来越多。2005年，中国是世界上仅次于美国和英国的第三大fdi流入国，是最具有吸引力的发展中国家，世界500强跨国公司中，已有470家在华投资。

庞大的投资规模，带来外资企业从业人员的扩张。根据有关研究，外商直接投资对外资企业从业人员的的贡献为0.9875，即跨国公司对华直接投资每增加1亿美元，可以创造0.9875万个就业机会。

根据国家统计局普查中心的统计，截至2001年末，我国外商投资企业累计吸纳的从业人员达644万人；而根据《2006年在华外商投资企业白皮书》，2005年末，外商投资企业在内地吸纳的从业人员约2500万人，占全国城镇从业人员的10％强。

“危机公关”成口头词

伴随外资管理制度的引进，一场思维变革正在潜移默化地发生。

陆家嘴（11.97，-0.20，-1.64%）某合资企业经历了一件趣事：公司要求每人完成一份作业，如果发生大地震或者其他大灾难，你会做哪些事情？

开始，每个员工都心里好笑，随便做了份答卷上交。很快，公司非常认真地下发了各种封闭式、开放式提问的问卷，各级部门领导和员工参与了各种级别面试考核，回答问题诸如：如果发生地震你会如何逃生、地震后如果资料全部被毁是否有备份、如何最大程度挽救损失等。

这些答卷和面试考核记录全部被放在个人考核中，“在公司的各种考核中，风险这根弦被拉紧了。”

另一位外企工作人员告诉上海东方早报记者，公司会每年搞一至两次突击检查。比如，某个傍晚，人力资源部门突然电话告诉a某口令，a传达给b，b再传给c，公司第二日将抽查传递情况。这样做的目的是，因为每年公司有人员结构变动，一旦公司遇到什么问题，每个人有义务通知下属，一旦遇到什么事情，能保证信息传递链完整，信息畅通。

在外资企业，“危机”成为最频繁见到的一个词，“危机公关”、“危机管理”等词汇，这五年来不仅渗透在外资、中外合资企业人员意识中，也开始在中资企业流行。

制度“架”着人走

“合规”、“治理结构”也是近年来挂在人们口头的词汇。“合规”不仅要合国家的法规，还有公司内部的规定。

在外资公司，每个员工都有一个“好习惯”，要有书面交流。a向b请教一个问题，b会将告诉a的内容发个e-mail给a；c下达指令给d，通过e-mail交代，而不能只口头交代；e表扬或批评f，也会通过e-mail；请假要书面、外出要书面、见客要书面。耗神的烦琐带来不少低效，但所有工作都在“纸面”上，员工付出和责任追究，企业有依有据，可以查询。企业岗位职责分明，不许僭越。

一位外资公司人力资源部评估人士告诉上海东方早报记者，外资企业带给国人观念最大的变化，是制度。在大跨国公司的制度框架内，一个40分的人，到外资企业也能做到60分，因为有制度“架”着他走；但一个40分的人，到了缺乏制度的企业，也许只能做到零分或者负的分数。

伴随着中国入世这几年，各种管理体系在国内构建，“人文管理”、“人本管理”在国内开始出现。《孙悟空是个好员工》等一批职场小说在中国广泛流传，《孙子兵法》、《三国演义》成为企业家必读之书，《平安生活》、《soho小报》等大批企业内部刊物除了传达企业咨讯，更多是通过文化界、艺术界名流，以诗歌、散文、杂说等方式，倡导生活态度和价值理念。

“也许这些有过外资企业工作经历的人，或许会被聘到国有企业，会自己创业，会到民营企业打工。也许他们会是企业领导，按照自己的思维模式建立新的制度。现在，跟过去肯定不一样了。”一位人力资源总监总结。