摘 要：本文以高校学生工作的现实为基础，探讨了班主任管理的四种境界，着重强调了实行“柔性管理”的必要性，形成和谐的师生关系和良好的教育氛围。

关键词：班主任 制度管理 柔性管理

“班级”是学校对学生进行教育和教学的基层组织，是学生获取知识，使自身素质全面发展的主要场所。而能否把这些学生培养成德、智、体、美、劳全面发展的新一代高素质人才，使学生成为“爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义”全面发展接班人的关键是班主任管理水平的高低。因为班主任是班集体的带头人，班主任既是学校学生管理的第一线管理者，又是学生与学校联系的纽带，还是学生班集体的组织者和管理者。班主任如果没有一个好的管理理念的指导，没有一个明确而得当的原则做基础，就不能很好地把握工作的方向，就可能事倍功半，劳心费神，甚至使学生怨声载道。所以我们有必要对班主任的育人理念进行研究和反省、感悟。

一、“官僚型管理”层次

班级管理长期受“教师中心论”的影响，班主任扮演的是“官僚”的角色，跟学生是“猫鼠关系”、“警察小偷关系”。他们常常把“不准”、“严禁”，这样有着强迫的感情色彩词语挂在嘴边。一旦发现学生有“越轨”行为就恶语相加，毫不手软。这种管理方式造成了师生之间的情绪的对立，甚至演变为冲突和矛盾。这样的教育者目前大有人在，他们认为：“对学生要求应该严格，因为严师出高徒嘛。”但严格不等于严酷。只有尊重学生，才能维护他们的自尊心和上进心；否则学生会破罐子破摔，蔑视的种子不会结出仁爱的果实。它既不利于培养学生的自觉性和自律意识，同时也破坏了教育者和受教育者的平等信任关系，不利于双方的成长。这种管理方式效率低下，往往只能事后监督，将管理工作陷入僵局。

二、“情感管理”层次

情感因素是影响管理的一种重要的心理因素。充分运用情感因素，激发学生的心理感应，引起心灵深处的共振，唤起情感的共鸣，使学生“亲其师，信其道”。一些年轻的班主任往往会采用这种方式，与学生“称兄道弟，平等待生”。他和学生的距离很近，师生关系可以很融洽，学生甚至可以亲昵地称呼教师的绰号。但是这种班主任管理方式通常都是以失败而告终，原因是学生常常为别的教师所不容，或者为校纪校规所不容。班主任的愿望很美好，但是往往对真实世界的残酷性认识不足，到头来自己也会受到伤害，遭受痛苦。最终发现，他对学生的影响力几近于零，对自己也产生怀疑。好的朋友不是好的管理者。

三、“制度型管理”层次

“班级制度化管理”也就是班级工作要以规章为指南，班级的工作目的、任务、手段、方法等等都要打上制度的烙印，使得操作直接明了。诚然，一个班集体离不开一定的教育规章制度的制约，但这并不意味着必须实施制度化班级管理。用各种规章制度管理班级，对学生中可能出现的问题，用制度的形式，予以约束。工作有章可循，使学生时时处在“规矩”的“天罗地网”之中，学生的日常行为，也似乎可依。学生除了要严格遵守国家法令和教育行政部门制定的“学生守则”、“学生日常行为规范”之外，还要执行学校和班主任绞尽脑汁制定的“班规”、“家法”等多如牛毛的“土政策”。这些教育者认为“为圆必以规，为方必以矩，为平直必以准绳”，出发点是好的，但是会出现“师生关系僵化”和“缺少人情味”的问题，造成学生们很强烈的逆反心里。

制度是集体的契约。现在，我们的确把它变成强加给学生的“善意”。而人的本性告诉我们：凡是“强加”的都会遇到本能的抵抗。“学生就是被管理“的观念必须破除。我们是否想过，人可以不得已被强制，但是人却永远不会接受强制和作为他人意志的体现而强加给自己的管理。这是最基本的人性。所以我们应当让学生自己管理自己时，他们会去做我们希望他们做的事情，而不是由我们强迫他们去做。

四、“柔性管理”层次

我们引进现代管理学中“柔性管理”这一新的管理理念，为想当好班主任的教师们提供一条解决教师自身方面问题的思路。所谓“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”在日常的学校管理工作中十分常见，也是现代学校管理的基本手段。它是建立在前面提到的“制度型管理”的基础之上，凭借制度约束，通过纪律监督、奖惩等手段对管理对象进行管理，这里既包括学校领导对教师的管理，也包括教师尤其是班主任对学生的管理。

柔性管理则是指在班级内部创造性地开展学生的管理活动，从而使师生关系达到一种崇高的境界。具体地说，柔性管理体现的是“以学生为本”的思想，它是依据共同的价值观和人文氛围对学生进行的人性化管理，在充分尊重学生的感情需求、人格独立与个性自由的基础上，从内心深处来激发每一位学生对班级的向心力、凝聚力与归属感，采用这种非强制性方式，在学生心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。柔性管理的最大特点在于它主要不是依靠外力(如教师的发号施令)，而是依靠人性解放、权力平等，从内心深处来激发每个学生的潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅，实现自我提高、自我管理。

引入的“柔性管理”观念是建立在平等意识的基础之上的。师生双方站在平等的平台之上进行对话，教师是以“促进者”而不是“指导者”的身份和学生进行交流，班主任也以同样的身份来管理学生，这些无疑使师生双方更容易接近，也只有这样才能真正落实以人为本的“柔性管理”观念。同时，“柔性管理”还要求把班主任管理与学生自我管理有机结合起来。既要充分发挥班主任的主导作用，又要特别重视学生的主体能动性。因为教育本身就是师生双方共同构成的一种统一而不是各行其是，双方是互为依存的关系。既不能离开班主任的管理，也不能忽视学生的自我管理。离开了班主任的外在制约，单纯的学生管理极易走向松弛和混乱；仅有班主任的管理，学生不积极参与到教育教学活动中来，班主任工作的效果也只能是事倍功半。因此，教育管理活动需要师生双方的共同参与，学生的自我管理活动只有在班主任管理的前提下才能获得良性发展。坚持班主任把握方向的前提下，使学生逐步学会自我管理，成为班级管理的主人。

在我们的工作中，面对的是千差万别的学生，我们要有足够的热情，鼓励学生的优点，宽容学生的缺点，体谅学生的痛苦，既要为他们的进步而高兴，又要为他们的失利而惋惜，时时换位思考，理解学生的痛苦与欢乐，时刻让学生感觉你是他的知己，是他可以信赖的人。它不带强迫性，学生的接受是自愿和主动的，对学生的激励作用也是巨大而又持久的。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！在未来的路上，班主任应根据以人为本理念，努力营造情趣盎然的学习和生活氛围，使学生的个性和对他们的要求得到较好地协调，使他们的人格得到较好的熏陶和塑造。提高自己的班主任管理水平，做一个合格的新时期的班主任！

参考文献：

［１］倪晓婷.我的班主任工作三境界.教学月刊(中学版)，2006.10下.

［２］洪志钧.柔性管理对高校学生管理工作的启示.江苏高教，2005.4.

［３］张继忠.浅谈班级柔性管理对班主任的要.教学与管理，2002.7.

［４］陈素萍.班主任工作“四种境界”.盐城师专学报，1997.6.