文章编号：1005-619x（2008）11-0659-02

【摘 要】 目的 分析军队文职护士的规范管理，使这一特殊群体能健康稳定地成长，成为军队护理队伍中的中流砥柱。方法 根据文职护士的特点按军队条例、条令规范管理及严格军事训练，在生活学习上采取人性化的管理。结果管理中充分掌握文职护士的特点，扬长避短，才能将高素质的人才留在军队护理队伍。结论 文职护士的高学历、高素质必将提高军队护理队伍的整体水平。

【关键词】军队疗养院；文职护士；管理

文职护士是指按照规定的编制、聘用到军队医疗卫生机构护理岗位工作、履行现役护士相应职责的非现役护理专业技术人员[1]。我院根据编制要求完成两批招聘文职护士工作，文职护士已成为我院护理队伍中的重要组成部分。随着编制的完全落实，文职护士将在护理队伍中成为比例最大的一种成分，如何做好文职护士的管理，不仅关系到护理队伍的整体素质，也将直接关系到军队文职人员制度的顺利实施。本文就我院军队文职护士的管理工作进行分析。

1文职护士的基本情况

两批非现役文职护士均为未婚女性，年龄20～23岁；均为当年护理大专应届毕业生，3名中共党员，6名曾担任过各级学生干部，12名为学校文艺体育骨干，充分表明了文职护士的综合素质好，也体现了我院招聘文职护士工作高标准和严要求。

2文职护士的特点

2.1数量多随着军队体制编制的改革，军队保障体系逐步向社会化、非现役转变，现役干部护士的数量逐步在减少，文职护士的编制岗位多于现役护士，所占比例也较大。

2.2地位特殊文职护士是整个护理队伍中一支全新的队伍，既不同于现役护士，又不同于聘用护士[1]，文职护士实施招聘合同管理，相比合同护士更趋于稳定，生活更有保障，要求履行军队护士相同的责任义务，但不穿军装。

2.3专业要求高招聘文职护士要求学历在大专以上，应届毕业生第二年必须取得护士资格证，表明在专业上要求非常高。文职护士受过医学院校系统的理论培训，对新知识、新业务接受能力强，理论功底更加全面扎实。我院服务于军队离退休老干部及在职中高级干部，在仪表、容貌、举止等综合形象上也要求较高。

2.4较高的生活期望文职护士中20世纪80年代后出生的独生子女居多，来自城镇的占90%，出生在我国经济快速发展时期，对物质生活要求高是这代人的突出特点，在工资、住房等关乎自己切身利益期望值很高。

2.5社会经验少我院招聘的文职护士普遍年龄小，社会阅历浅，临床经验缺乏，解决问题能力欠缺，在自身学识修养、理论基础和技能存在着很大的个体差异。

3管理对策

3.1规范严格管理由于文职护士对部队的管理和疗养院的特点缺乏了解，我院组织文职护士认真学习《中国人民解放军文职人员条例》，学习军队条例、条令和疗养院管理规定，让她们明确自己的基本权利，同时应知自己履行的基本义务。针对她们严重缺乏军人吃苦耐劳和奉献精神，对她们进行严格军事训练，加强了军事卫勤等理论知识的学习，培养军人素质，锻炼全方位的军事素质。

3.2人性化管理

3.2.1关心关怀文职护士因其独特的身份和特点，管理者应经常与其沟通，了解生活情况，解决生活困难。在人际交往中多引导，建立正确的人际交往观，对她们的生活消费进行必要的指导，引导使其生活期望更加切合实际。工作中手把手教，尽快熟悉工作环境、工作

性质。

3.2.2充分发挥才能工作中注重发现文职护士的个性优点，根据个性分类进行因势利导，性格开朗型注重培养工作上的细心和耐心；沉稳好强型注重沟通技巧的培训；沉默寡言型注重护理论文的撰写[2]。马斯洛的需要论提出人在满足基本生理需要后，存在自我实现的需要，文职护士中60%为学校文艺体育骨干，应充分发掘各种人才，创造和提供各种机会让其展示个人才能。

3.2.3增强凝聚力管理者应注意听取文职护士的意见建议，及时解决出现的问题，协调文职护士和其他护士的关系，使她们在工作中得到信任尊重，与其他成分的护士和谐相处并共同努力为集体争光。将物质和精神奖励结合起来，充分调动文职护士的主动性、积极性和创造性，使其安心在军队护理岗位上工作。保持文职护士的相对稳定，保持护理队伍的相对稳定。

3.3教育培养将文职护士的教育培养列为长期重点工作来抓，首先做好岗前培训，岗前培训的主要内容是：有关法律法规知识和各项规章制度，我院基本情况，常用护理技术操作规程，护士着装仪表、礼节、礼仪，军事素质要求，战时平时常用急救护理技术，护理岗位工作职责、流程与质量要求，医疗护理安全防范措施及各应急预案，疗养康复学基础理论和基础技术操作等。其次经常组织文职护士参加规范化培训，专业技术培训，军事训练和战伤急救技术演练等岗位培训。文职护士学历起点高，全为全日制高校毕业生，求知欲望强烈，期望继续提高学历，应积极创造条件，支持其参加军队地方继续护理学教育。并为文职护士建立个人业务档案，详细记录培训项目、考核成绩、继续教育等情况。

4讨论

文职护士为军队护理队伍注入新的生机和活力，加速护理管理机制的改革和创新，进一步促进护理质量提高和护理专业发展，文职护士的高学历、高素质必将提高军队护理队伍的整体水平，但文职护士地位的特殊性、护理队伍结构的多元化，也必将对护理队伍的整体管理带来一定的困难，管理者应积极转变观念，增强信心，开拓思路，主动适应，充分掌握文职护士的特点，扬长避短，经常进行德、能、勤、绩、廉、体等全方位的考核，营造一个公平竞争的良好氛围，才能真正将高素质的人才留在军队护理队伍，从而保证了军队护理队伍的相对稳定。

参考文献

1田晓丽.努力建设高素质军队文职护士的思考.解放军护理杂志，2007，24(1)：1-2

2赵艳杰，徐利平.军队疗养院非现役文职护理人员管理初探.中国疗养医学，2007，16(2)：81-82

（收稿日期：2007-10-10）