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浅谈对教师的“人性化”管理

学校的一切工作都是围绕人来进行的,管理的重心当然也是人,尊重人和理解人,是搞好管理的先决条件和关键。学校管理包括对教师的管理和对学生的管理,办学的最终目标是让每一个学生的潜能都得到充分的发挥,都能够健康成长,成为对社会有用的人。要想完成这一使命,教师管理是保证,校长的作用是关键。著名教育家陶行知曾说过:“校长是学校之魂。”这句话实际上是突出一校之长对于学校的重要作用。校长在学校中处于决策地位,在学校领导集体中处于核心地位,在学校管理体系中则处于中心地位。校长的责任不仅仅是严格教师管理,更应该注重管理的人性化,把调动每一位教师的积极性、主动性和创造性作为自己的基本职责。

人性化管理的关键是以制度约束保障为前提。在制度和人性之间,制度是第一位的,但人性是不可缺的。管理中既要贯彻“制度化”,又要体现“人情味”,才使人减轻抵触心理,乐意接受管理。当然,真正意义上的人性化管理并不意味着管理的宽松化,它不仅不能放弃制度约束,而且还必须将一套科学的制度作为实施人性化管理的前提,强调以教育为主、处罚为辅的原则。

由此可见,管理的人性化与制度化关系密切。没有制度化管理,学校就会失去存在的基石;没有人性化管理,学校则会失去发展的动力。单纯的制度化管理是一柄双刃剑,既可以激励人也可以束缚人,人性化管理则在制度化管理的基础上渗透了人性因素,将人视为管理的主体和核心,强调要了解人的特点,关注人的需要,开发人的潜能,从而使管理充满人情味和激励作用,也更容易被教师接受。因此,人性化管理比制度化管理的境界更高、实际效果也更好。笔者认为,校长推行“人性化”管理应从以下几个方面人手:

(一)转变实施制度的管理方法

要把握好制度与人性之间的度,使制度的人文性替代传统制度仅有的规范性。首先,要建立一套科学的、完备的、行之有效的教师管理制度。要做到赏罚分明,防止出现制度松懈、执行不力的现象。要给教师的工作环境和心理空间留下一定的自由度,并给予违反管理制度的教师将功补过的机会。其次,要对管理制度进行人性化设计。在不违背基本原则的前提下。尽可能地考虑到教师的工作性质、心理特点和实际情况,提倡自我约束为主、制度约束为辅,做到要求不苛刻、力求人性化。人性化应体现在管理的全过程,也应渗透到管理视野之外。如当教师取得成绩时,要表示由衷的祝愿与鼓励;当教师受到挫折时,要给予疏导与安慰;当教师身患疾病时,要表示慰问与祝福;当教师生活遇到困难时,要给予理解和帮助等等。再次,要在灵活执行教师工作的量化评价方案的同时,经常对各项管理制度进行评估和改进,使之更趋人性化,更容易被广大教师接受,使他们真正感觉到校长的关怀。

(二)为教师的个人发展搭建平台

学校的发展离不开教师的发展,而教师的发展则是指专业水平的提高与专业价值的实现。多数教师由于受制于学校的工作环境和学习氛围,往往难以达到提升专业能力的目标。可见,教师个人专业能力的提升不仅仅靠主观的勤奋,还需要社会为他们提供良好的客观环境。因此,学校特别是校长要为教师的学习、研究创造条件和氛围,要为他们的发展提供专业的支持系统。处于管理中心的校长要善于依托本地区的教育资源,发挥区域合作的优势、发挥骨干教师的作用,积极搭建促进教师合作、发展的平台;要经常聘请专家名师到校讲学,搭建专家引领平台;要经常组织教师外出参加业务培训,搭建提高教师综合素质的平台。

(三)加强与教师的沟通,营造舒畅的心理环境

沟通是尊重人格、消除隔阂、增进友谊、形成共识的一剂良方,是一个心灵交流、换位思考的过程,也是校长掌握管理主动权的有效手段。校长要保持与教师的密切联系、广泛沟通与亲密接触,在沟通与接触中了解教师,倾听他们的心声,帮助他们解决问题。在沟通的过程中,还要注意紧紧围绕学校的总目标,注意升华教师对工作的感情,激发他们的教学热情,促使他们产生对教育工作不断追求的动力。

实践证明,家访是众多沟通方式中的一种效果较好的方式,它既能抓住沟通时机,又能体现对教师的尊重。在家访过程中,教师能感受到校长的关怀,从内心产生感激之情,从而会更衷心地认同校长的教育决策,更主动地对学校的发展建言献策,更积极地为学校的发展贡献自己的力量。此外,在信息科技飞速发展的今天。校长还可以利用打电话、发短信息或电子邮件等方式来加强与教师的沟通。

亲和力是校长树立“以人为本”管理理念所必须具备的能力。具有亲和力的校长才会具备较强的向心力、凝聚力,才能使师生更加信服、更紧密地团结在一起,使工作进程更加顺利。

(四)从细节入手,做好学校的管理工作

多数校长认为主要职责就是抓住办学方向,落实办学思想,给教师灌输办学理念,致于细节则由班子其他成员具体负责,就能较好地完成学校的工作任务。其实不然,细节往往决定事业的成败,不容忽视。人性化管理最应注重细节, “学校无小事,事事有教育;教师无小事,处处是楷模;管理无小事,时时能育人。”细节是学校教育质量和服务水平有力的表现形式。因此,校长要仔细地审视自己的管理过程和细节、精益求精,让学校管理和教育服务日臻完美,才能在竞争中取胜。处理细节的能力,从校长角度看,是其工作能力与领导艺术的体现;从学校文化的角度看,是认真负责的精神的体现;从学校的发展角度看,则是学校实现教育目标的途径。因此,校长必须深谙“细节管理”的奥秘,于细微处见功夫。

在学校的管理中。校长要时刻体察自身,洁身自律,从小事做起,防微杜渐;要加强自身修养,充分剖析自我,客观认识自我,带头严格对照检查。做到自重、自省、自警、自励;还要时刻“体察民情”,用蹲点、“解剖麻雀”、交朋友、建立工作联系点等方式,深入到师生当中,倾听呼声,体验感情,掌握情况,发现、研究、解决学校工作中的问题,避免盲目性和片面性。

总之,学校的一切工作都是教师带领学生所从事的。学校的兴旺发达,归根到底也要维系在广大教师身上。对教师实施“人性化”管理,才是落实制度、办学兴学的必由之路。作为校长,只要始终做到与人为善,与教师为友,实施人性化管理,就一定能为学校打造更加美丽的明天。