国外也有成功案例啊——针对银发商机——海伦娜创建了一家名为祖父母旅行社的公司，为那些与孙子女们一起旅行的祖父母提供国内外的旅行服务，海伦娜称：其中最受欢迎的旅行项目是到肯尼亚的狩猎旅行。

交广传媒旅游策划营销机构认为：近年来，有些旅游景区在老年市场上逐渐摆脱了单一免票措施，与红叶节、登山节、祭祖大典、文化节等组合为多种产品套餐效果不错，但在活动创意上略显不足，老年旅游市场的银色商机就在“巧思”和“深挖”四字决上。

因为老年人不受节假日的影响和限制，“退休了参加旅游到处走走”是当下许多老年人的普遍心愿。但是十分可惜，我们至今仍没有看到哪家旅行社能够拿出“老年游”的拳头产品出来，旅游主管部门也没有相应的行业标准、行业规范对其进行约束。因而，在实际操作当中，“随团医生”也好、“缓慢行程”也罢，只是作为旅行社的产品增值服务呈现出来的。

从老年游十分成熟的日本来看也是如此，各家旅行社的“银发游”出境团队，并非都会派医生随团。在日本国内旅行的老年旅游团，更是不会有此特殊配备。因为，老年团所选择的线路，通常是排除了危险、偏僻地区的城市或发达乡村，景区景点相对成熟，电话联络、当地医护救援都会不成问题。

交广传媒旅游策划营销机构的总经理谭小芳表示，而在手机联络方便迅捷、保险救援普遍采用以后，旅行社的“老年游”团队有否“随团医生”，在很大程度上只是以一种对老年游客的健康心理暗示而存在，对于团队的顺利进行已无特别效用。

市场中的经验告诉我们，一个充满细项服务的老年游产品，自然会比一个只有空壳 “随团医生”的老年游更具市场吸引力。

如下的一些措施与手段，都能起到细化服务的作用，值得旅行社多多思量。提供在这里，既可以方便旅行社照方抓药，也可以让旅行社举一反三、有更多的创意源源涌出。

交广传媒旅游策划营销机构认为：在吸引老年游客的关注上面，老年游团队要针对老年人的特点，有不同于普通旅游团的设计。游客报名表应当包含个人身体状况简要、紧急联系电话；将老年游团队的报价包含旅行保险及旅游救援费用；对老年游团队，旅行社应承诺派出中年导游、领队带团，以便与游客缩小年龄差距方便进行言语沟通；旅游团应携带小药箱，方便事故出现时的简单救护；考虑到老年人的视力衰减、发给游客以大字号打印的行程表等等。

“旅游完善人生”，这是多数老年人对旅游的认识，他们认为，老年并不是人生的结束和衰败，而是人生最成熟的阶段，他们更应该尽情地享受人生的美好。“熟年”就是对老年段的一个新的概括词，在这样的意识催动下，银发旅游浪潮也让旅行社赚了个盆满钵溢。

可目前的旅游市场上，有些旅行社在常规线路上冠上老年游的名号，就打出了“老年游”的牌子，没有考虑到老年团体的特殊性,让老年人无法达到游有所乐的目的。交广传媒旅游策划营销公司认为老年游线路要注意的六大要素。

一、线路设计要合理旅行社要根据老年人的需求特点，科学设计旅游线路。概括为：大众实惠游和豪华游结合，以实惠游为主；传统游和特色游结合，以特色游为主。目前，希望旅行社所推的丝绸之路专列游，凸显这一特点，此线路注重了行程安排的合理性，以及旅途中的安全性和舒适性。串连西北部的特色景点，以怀旧、感悟为主导。

二、要重点强调特色游 旅游已经成为当今老人的一项重要休闲方式，老年游不仅仅是单纯的休闲、观光游，更要丰富老年游线路，以特色占据老年游市场，从目前市场需求看，怀旧、猎奇、寻求心灵宁静、渴望亲情等特色旅游活动，广受老年人的喜爱。

三、出游定价要合理 60岁以上的老人，大多养成了节俭的生活习惯，因此老年旅游必须低价入市，在保证盈利的情况下提高服务质量。当然，针对一部分消费水平较高、对旅游产品要求较高的老年游客，也可以推出价格较高的豪华线路产品。

四、导游服务要优质服务在旅游行业中的重要性不言而喻。对于老年游客这一特殊群体，服务更要趋向细致，倾注更多的情感因素，高品质的服务可以使游客成为稳定的客户，同时游客接受优质服务后产生满足感，将会以个人为中心向四周的亲朋好友辐射，这样的“口碑效应”让旅行社可能拥有一个潜在的顾客群体。

五、食宿安排要注重在行程的就餐安排中，应注意老年人的饮食习惯，住宿应尽量安排地处安静区域的宾馆，要安全、卫生、舒适，保证老年人休息好。

六、安全问题要考虑为了在旅途中避免意外事故的发生，旅行社应考虑整个行程以“缓”为主，交通工具的安全性要做严格的检测，医疗保健、旅游保险都必须到位。

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谭小芳——河南交广传媒旅游策划营销机构总经理，中国第一个美女策划人!全亚洲最好的旅游实战培训专家!小芳qq：291351102 交广旅游商学院qq群：76225134邮箱：joint_media@126.com如有不同见解，可来电商讨13733187876旅游品牌、旅游策划、旅游营销、旅游礼仪等课程，旅游局、景区等单位如果预约，可免费授课!原创文章版权所有，如欲转载，请注明。博客地址http://hi.baidu.com/jointmedia 旅游培训课程视频大全(播客地址)http://www.tudou.com/home/_33917184

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