近期,无景点旅游悄然而生,笔者分析原因有二:首先,国内景点的门票是涨声不断,少数精明的消费者为了少掏些银两;其次,各大旅游景点人满为患的时候,一群人玩起了“自助游”的“升级版”——“无景点游”。
总之,旅游市场充满各种“简单”的商机。花旗银行提供“简单”信用卡,福特“维持简单定价”,生产打印机的利盟公司(lexmark)扬言为消费者“化繁为简”,交广传媒旅游策划营销机构认为:这个简到极致的新概念——旅游消费者崇尚“简爱”生活,正是我们国内旅游业者的商机所在。
所谓无景点旅游,就是到了一个陌生的地方住下,但并不会特别去逛景点,而是走到哪里算哪里。“无景点”旅游与自助游、自驾游、农家乐一样,属于休闲游的一种。与众不同的是“无景点”旅游在途中不再是“到知名景点一游”,而是“驻扎”到某地,吃吃饭,喝喝茶,随意安排行程,在城市大街小巷或乡郊野外悉心品味民风民俗,不再跟随旅行团人挤人,走马观花地参观门票高涨的景点。
旅行社自由行产品受欢迎的程度从侧面折射出“无景点”旅游的兴起。相关资料显示,选择去港澳的游客,超过三成选择了自由行,而在2005年、2004年分别为17.79%、12.86%。当然,“无景点”旅游在出游安全性、旅游保险方面还处于空白阶段,交广传媒旅游策划营销机构建议游客在享受度假乐趣的同时,需注意出游安全。
从表面上看,“无景点”旅游的兴起会削弱旅行社的传统包团业务,交广传媒旅游策划营销机构认为:实际上对旅行社是个好事,客观上会助推旅行社更新现有单一的产品结构,推出更多多元化的产品和线路。
一、消费者需求的满足:“无景点”游省钱又难忘
由于每年黄金周一些知名景点都竞相涨价或人满为患,越来越多的人开始青睐无景点旅游这一方式。
市民张先生和妻子就开始了无景点旅游的尝试:前年“十一”黄金周他们去了南京,但并没有走马观花看景点,而是随意走走古城,看看那里的风土人情,累了就找个地方坐下休息喝茶;去年“十一”他们去了崇明,仍然是休息为主,只挑了感兴趣的崇明东滩看了看,其余的时间就是在江堤上骑自行车,在朋友家吃农家菜;今年“十一”,他们又准备花3天时间待在江苏的一个水乡小镇,来一次安静闲适的旅行。
二、“无景点旅游”的出游方式有三大特点
“无景点旅游”的出游方式有三大特点:一是抛开“景点串连式”,转而投奔一种更为自由,更加体现旅游度假和放松休闲的旅游,这种方式更具有随意性和享受性,显然给了都市人体验另一种生活方式的极好机会。二是告别“疲于奔命”,传统的旅游不外乎从这个景点奔到那个景点,旅行社一般都规定好游客每天要赶多少个景点,中途导游还要安插几个自费景点尤其是定点购物,于是往往要起早摸黑,疲于奔命,结果旅游成了“累游”。三是更少依赖旅行社,一般以自由游、互助游或几个亲友、同事、熟人组团为主的一种出游方式。
尽管违反需求逻辑,“简单能卖钱”(simplicitysells)却不假。苹果电脑的ipod功能比其他数字音乐播放器简单得多,价格却高出一大截;界面非常简单的google网络搜索引擎迅速风行,使之成为“网络搜索”的代名词。无景点旅游虽然简化到了“晒晒太阳发发呆”的程度,但大众不仅愿意掏钱购买,而且似乎已成一股势不可挡的趋势。
交广传媒旅游策划营销机构认为:在可预见的未来,“简单”势必成为旅游产品设计的一个必要元素;“休闲”则是我们行业的前景和趋势。关键的问题是:我们如何应对。
三、“无景点”旅游的市场机会
对于此问题,我们要用powerswot分析法得以解决。power是个人(personal)、经验(experience)、规则(order)、比重(weighting)、重视细节(emphasizedetail)、(ranKAndprioritize)的首字母缩写,这就是所谓的高级swot分析法。
比如o=规则(优势或劣势,机会或威胁):很多经理人在分析无景点旅游时,经常会不由自主地把机会与优势、劣势与威胁的顺序搞混——从而产生“多少有点无从下手的小尴尬”。比如旅游界有关人士称:企业追求利润,在自驾游或自助游中,旅行社还能在景区门票、酒店预定、机票预定上找到获取利润的空间。面对绝对自由的"无景点"旅游,旅行社目前只能观望。
这是因为内在优势与劣质和外在机会与威胁之间的分界线很难鉴定。举个例子,就说08年国务院的假日改革方案好了,人们会错将“失去黄金周”当作一种威胁而非潜在的机会。
交广传媒旅游策划营销机构认为:在这里就是将“无景点旅游”当作一种威胁而非潜在的机会了——说直接点——患上了营销短视症。
四、普遍都有的营销短视症。
要知道,好莱坞曾几乎被电视全歼。历史上,所有老牌电影公司都不得不彻底重组,有些甚至消失了。它们陷入困境,并不是因为电视的进犯,而是因为它们自己患了“短视症”。像铁路公司一样,好莱坞也未能正确地定义自己的业务。它认为自己从事的是电影业,而其实它从事的是娱乐业。
“电影”指的是具体的、有限制的产品。这种狭隘的观念使好莱坞产生了一种愚蠢的自满感,从而导致电影制片人一开始就把电视看成一种威胁。于是,好莱坞本该欢迎电视的出现,将它当作一个大好时机,也是拓展娱乐业的良机,可它反而一味地嘲讽和抵制电视。时至今天,电视业比狭义的电影业在过去任何时候都要大。
假如好莱坞以客户为导向(提供娱乐),而不是以产品为导向(制作电影),那么它还会在财政上遭遇寒冬吗?我想它不会。最终挽救了好莱坞并让它走上复兴之路的,是一批来自电视业的年轻编剧、制片人和导演。
所以,同样国内旅游也要将自由行、机加酒、无景点旅游、换房游等等新生事物当作机会而非威胁,转变思路,改变菜单——更好的适应市场。更何况游客并不是完全不游览景点,只是对太知名的景点“不感冒”了,而乐于自己去发掘旅途中的乐趣。
交广传媒旅游策划营销机构认为:旅行社在景点安排方面还大有可为,可以通过多了解这部分流离于旅行团和自助游边缘游客的需求,发掘不同的旅游元素,设计出更加丰富的旅游产品,从而满足不同品味游客的需要。
1、“顺应民意”推出“半自助旅游”和“懒人游”的概念游,让游客在各大旅游休闲区域随兴而为。
2、中小景点可以推出农村流水席、八大碗婚俗喜筵、民俗大戏台等民风民俗活动吸引游客。
3、设计特别线路:比如千岛湖度假村尊贵之旅,该线路仅包括交通和酒店费用,不安排任何景点,只有游客提出看景点时导游才安排。
4、当“无景点旅游”真正成熟之时,旅行社反而可以推出更多服务,大到订机票酒店,小到租赁帐篷、冲印照片。要知道,在美国最大的旅行社运通,传统的包团业务只占到4%-6%,其他都是针对自由行衍生的菜单式服务。
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