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威力:从亮剑到舞剑的蜕变

2005年的10月10日,广东东菱凯琴集团悄然进驻中山威力。2006年的今天,东菱威力有限公司在质疑声中度过了艰难的一周年。

昔日,“北有海尔、南有威力”传得响亮。威力洗衣机,一个曾经让中山人自豪与骄傲的名字;一个曾经被称为“洗衣机大王”的民族品牌;一个曾经感动了三个时代的中国名牌。在许继海时代达到巅峰,后历经邓米高、银兴时代、科龙时代的离离合合,一路伴随威力的却是资产重组、再资产重组的厄运,威力失威成为必然,到东菱接手威力的2005年,威力洗衣机已经沦落到三线品牌的地步。

沦落的王者

中山威力,一个曾经响当当的名字,在一片讨债声中,轰然倒下了。虽然诸如国有企业倒闭的现象已经耳熟能详,但当年声名显赫的威力电器的快速没落还是让人感到些许遗憾。像许多倒下的国有企业一样,威力电器也是成于体制、败于体制。

上世纪80年代,广东最“威水”的企业可以说非威力莫属。1980年,铁匠出身的许继海生产的威力双缸洗衣机抢点成功,创造了威力洗衣机行销全国的浪潮。曾几何时,“威力、威力,够威够力”的广告语,响遍全国,家喻户晓。而以威力为旗帜的一批中山国企,共同托起了“中山模式”的辉煌。

在近日公布的“中国100大品牌事件”中,威力洗衣机以“威力洗衣机,献给母亲的爱”广告语响遍大江南北,首开亲情营销先河入选中国百大品牌事件,这显示了威力洗衣机强大的品牌底蕴。同时,从1989年~1996年,威力洗衣机连续7年产销全国第一,连续4年占全国行业总产值的20%,是当时中国洗衣机市场的王者。

然而,1998年以后,威力集团饱受资金短缺等内忧外扰,开始出现了连续半年的持续滑坡现象。威力的声音减弱了,沉默了,在全国各城市大中型商场里,几乎再也看不到威力洗衣机的影子。虽然威力曾几番改制,但改来改去还是没有摆脱继续滑坡的命运。

后来,威力改嫁科龙,但还没来得及拜堂过门,又与来自顺德的东菱凯琴集团结婚登记,成为“顺德的威力”,在一连串的令人眼花缭乱的产权重组之后,中山市政府也似乎渐行渐远。

威力仍有发展机会

名噪一时并寄予厚望的科龙,不但未能把威力从泥潭中拔出来,相反,却让威力在泥潭中再度苦苦沉沦。希望越大,失望似乎也就越大。对科龙重组威力的失败,留给人们的是失望与伤痛。因此,对于新东家东菱来说,首要面临的就是人们一遍遍的质疑与毫不信任。

“威力要重振雄风,需要自身的不懈努力,也需要人们的理解与支持”,东菱威力总裁办副主任、国内销售公司副总经理项品峰博士在接受采访时如此说。

加上,由于威力品牌几经易主,曾经的威力品牌拥有者没有精力,甚至根本没有打算继续威力的辉煌,也由此,对威力品牌的维护无从谈起。假冒、侵权威力的不法行为横行,同时,售后服务几乎瘫痪,经销商、消费者深受其害。这些问题集中表现在威力品牌的美誉度下降和社会、经销商和消费者对威力品牌失去信心。

项品峰也坦承,当初集团在做出收购威力品牌时知道这些问题不仅存在,而且也知道相当的严重,为什么坚持收购?原因有三:其一是,威力品牌虽然美誉度不再,甚至渠道几乎完全丧失,售后网点形同虚设,技术和生产优势不复存在,但是威力品牌的知名度仍然很大。特别是作为一个曾经的洗衣机大王和中国驰名商标、中国名牌,在几代国人心中产生了深远的影响。

其二是,随着中国农村向小型城镇方向发展,特别是近几年中央提出建设社会主义新农村,农村市场对洗衣机的需求将继续扩大。加上国人生活水平的不断提升,洗衣机更新换代所带来的容量支持,因此洗衣机行业并不是夕阳行业,而是大有作为。

其三是,东菱凯琴集团具有很强的技术实力、资金实力和经营管理能力,在成本和质量控制方面更是具有独到的管理模式。同时,东菱集团虽然在家电行业苦心经营二十年,但产品线主要是西式小家电,而且主要面向海外市场,进军传统大家电和拥有自主品牌,一直以来都是东菱集团领导对家电行业高度关注的战略重心。

在质疑声中起航

“夫战,尽兵为上”——中国武圣孙子的这句话在东菱威力可解释为两点:一是不做则已,要做就做最好。二是惩前毖后,治病救人,集中资源,主业清晰。

第一点是“道”,指的是企业的战略目标。项品峰表示:“三年内跻身一线品牌,内销过百万台,外销过五十万台,洗衣机的整体规模超过威力品牌历史上最辉煌的时期。”而再夺中国名牌,再创驰名商标,再次成为中山人民的骄傲。

“法夫其上,得乎其中;法夫其中,乃得其下”,只有志向远大,一个企业才能在逆境中看到希望,在前进中兼顾长、短利益,在竞争中气势雄浑,并塑造一种奉献、拼搏、舒朗大气、不斤斤计较的企业文化。虽然入主威力的东菱一切只能从零开始,但在一年的时间里,光国内销售就突破了1亿元。项品峰介绍到,整个东菱威力2006年产值将达5亿。而且,全国推广活动声势浩大地开展了,久违的全国经销商大会召开了,全国销售网络和售后网点基本成型了,各界对威力品牌的信心基本恢复了,社会对威力品牌的关注提高了。一系列骄人的数据以及惊人的速度,让曾经辉煌的威力品牌又开始为社会所关注,重新迈向通往辉煌的征程。

第二点是“术”的范畴,方向正确、意志坚定,以及破釜沉舟的勇气是必要条件,但不是充分条件。东菱威力的新团队驾驭着新威力遵循着“集中化”的发展原则(即集中资源在洗衣机领域)和“惩前毖后,治病救人”的竞争原则。意识到,在企业实力不大、剩余资源不足的情况下,首要便是对自身历史问题的处理。

过去的威力,售后问题似乎成了永久的遗留问题。维修点没有了,厂家不肯承担维修费……入主威力后的东菱旋风般启动了售后“新阳光”行动,完善威力售后服务体系、建立售后维修网点、对原合作的威力经销商进行遗留售后费用结算、洗衣机配件火速支持到位……在一定程度上解决了售后带来的负面影响,对经销商、消费者的信心恢复起了很大促进作用。项品峰表示,东菱威力一定会让售后如“阳光”般普照。

而威力的失信,6年来已经在市场上漏洞百出。品牌维护不到位,市场断层了6年,难免出现一些冒充的“李鬼”。威力要重夺中国名牌,肃清假冒伪劣成为首要任务。去年11月至今,东菱威力的主要精力在于投入数百万元在浙江、河南、山东、湖南等地进行了“威力”品牌打假行动。2006年,东菱威力再次发动“亮剑行动”,与打假办、工商行动联手,对市场进行第二次清理。“威力世纪星”、“威力全家福”、“威力净宝”、“威”、“威力之星”、“威力智慧星”、“威力神童”等品牌在威力打假中轰然倒下。

据项品峰介绍,目前东菱威力即将启动威力品牌的三年规划,并以此为契机,通过业务模式的创新,营销体系的变革,销售团队的组建,经销商的扶持政策,产品线的规划,形成威力品牌舞剑的剑谱和杀敌的利器,角逐洗衣机战场。

一个品牌从辉煌走向没落,然后能再次崛起,特别是洗衣机品牌,目前还没有先例。东菱凯琴集团已经为威力品牌开启了一个良好的开端,如果威力品牌做到了,那将是一个奇迹。