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联想国际化的第二个舞步能否迈好

在顺利摆脱业绩增长的压力后,联想创新求变的步伐显然比预想的要快得多:

2008年1月3日,联想集团发布了面向全球市场的消费电脑品牌idea,正式宣布进军全球消费pc市场。并为此首次在全球推出ideapad笔记本和ideacentre台式电脑的子品牌,定位个人消费品牌,它们与thinkpad笔记本和thinkcentre台式电脑高端商务品牌相互补充,在美国、中国、法国等15个国家和地区同时发布。由此,联想全系列pc产品将全部进军国际市场,开始与戴尔、惠普以及宏基等进行全面竞争。

这令许多观察家们大跌眼镜,因为人们记忆犹新的是:

在2004年12月8日,联想集团在北京正式宣布,以总价12.5亿美元收购ibm的全球pc业务;拥有ibm长期打造的think金字品牌,并可保有和使用ibm品牌表示5年时间。由此,标志着联想集团国际化战略迈入实质进程。

在2007年11月1日,联想就对外宣布其所使用的ibm品牌将于2008年提前“退休”,联想在全球范围内的标识将全面过渡到lenovo,同月,在thinkpad系列产品中,ibm标识开始被全面“抛弃”,这一计划比收购ibm个人电脑事业部时签订的协议提前了两年。

短短三年的时间,我们看到了联想迅速国际化的革新魄力,对于致力于成为一流国际电脑制造商的联想, lenovo品牌真正的全球扩张进程终于开始了。

迎战消费pc市场

这是联想收购ibm pc之后,三年来一直坚持的,稳固ibm原有业务为主线、在全球市场谨慎布局的战略的一次重大调整,事实上,联想进军全球消费市场并不令人意外——

pc市场的重心正在转移

在过去的两年里,企业pc销售开始下降而消费者pc需求持续上升,据idc市场研究中心预计,消费者市场将持续增长,在2011年前,全球消费者pc市场每年将以近10%的速度增长。而2007年,联想在这一领域的市场份额约为4.6%,其中大部分营收来自中国。也就是说,联想面临更广阔的市场空间,感知到了消费市场的潜在良机,由此,联想加速了品牌拓展步伐。

业绩让联想有了底气

最新一季财务报表显示,联想不仅连续四个季度实现收入增长,而且在全球范围内连续三个季度实现了各区域、各业务的全面盈利。可以说,经过第一年的痛苦磨合,第二年的艰难开拓,联想并购战略在第三年终于显示出了它的卓越效力,让业界为之惊叹。漂亮的业绩也为联想继续完成品牌整合、加速拓展海外市场树立了强有力的信心。

竞争环境正在变化

举例来说,中国台湾的华硕公司和宏基公司已经通过百思买等零售渠道和包括newegg.com和tigerdirect.com等在线商城积极抢夺美国的消费者市场,而联想在美国市场主要面向商用客户销售ibm公司的thinkpad笔记本电脑,到目前为止还没有针对美国消费者市场销售电脑。

宏基公司在2007年10月份收购了gateway公司,以拓展它在美国市场的业务范围,也由此,取得对欧洲第三大pc厂商pb的优先购买权,而之前,联想正在与pb着手谈判并购事宜,宏基的成功并购直接威胁到了联想欧洲市场位置。因此,联想整合品牌加速进军全球步伐势在必行,全力以赴抢占消费市场是联想的既定战略。

重任在肩的idea品牌

同时,我们看到,消费市场品牌idea的出现,以及提前“抛弃”ibm,是联想全球品牌推广战略的重大调整,于联想企业来说,有着非凡的历史意义。

首先,整合商用think品牌及消费idea品牌,使联想品牌构架更清晰

联想通过一系列海外市场摸索,已经开始掌握了解用户的差异化选择,过去联想也许会希望通过think包打天下,但是现在通过对think业务的消化和吸收,对于产品的定位、市场和用户细分,有了一个更深刻的认知——lenovo将仅作为公司母品牌,而产品品牌规范为面向行业和大企业客户市场的“think”系列及面向消费用户市场的“idea”系列。

同时,联想消费电脑将于2008年底前完成产品品牌切换:此前在大中华区笔记本电脑中天逸、旭日,消费台式中的天骄、锋行、家悦等系列子品牌都将全面过渡,由统一的ideapad及ideacentre取代。

因此,在整合之后,联想的品牌架构更加清晰,解决了继并购之后一直存在的“产品线混乱”问题。

其次,idea品牌的出现将更有利于全球消费市场接纳联想。

idea品牌的诞生,主要原因是联想的消费类pc海外市场的推广遇阻。

商务人群电脑与消费者电脑两个市场存在一定的区别:消费者电脑强调设计,突出个性化,用户更习惯于在门店体验后购买;商务电脑则强调功能,外观设计较为朴实,更多走批量定购的路线。在中国市场,联想集团走的是两种模式同时进行的路线,而在国外,“lenovo”品牌却一直无法像“thinkpad”、 “thinkcentre”那样吃香。为了进军全球消费pc市场,联想集团正式推出了具备诸如人脸识别、专属游戏、抑菌键盘等个性特征的idea品牌,而通过“改名不换姓”的方式,将消费类产品包装成能与商用think产品互为补充的品牌,同时,借助thinkpad、thinkcentre的威名将联想消费类产品打入国际市场。

最后, 提前启动的“lenovo”战略让联想已有一定基础

企业的品牌战略分为两个层次:企业层面的企业品牌和产品层面的产品品牌。在市场发展的初期阶段,消费者对产品品质还不太信任的时候,企业品牌的变动对消费者还是有很大影响的,但当市场逐渐发展成熟了,这种影响就会很小。

对联想来说,虽然对ibm标识有5年使用权,但是当发现市场对并购的评价并不太坏时,就可以考虑放弃ibm标识了,毕竟迟早都要归还,既然对产品销售的防护性目的已达到,拖久了只会“为他人做嫁衣”。

因此,联想收购ibm pc业务后制定了三大阶段品牌目标,第一阶段利用ibm向客户表明联想也将保持这一品牌的高品质;第二阶段是加强thinkpad子品牌,同时推出联想母品牌,更快地打造联想品牌形象;第三阶段是提前放弃ibm品牌,继续加快打造联想全球品牌的速度。

而目前,联想已经进入了品牌的第三阶段。在平稳过渡中,经过渐进式整合策略,完成品牌标识由ibm think到lenovo think的转换,从而更快的建立起了lenovo品牌的信赖度,为完成品牌国际化又迈进了坚实的一步。

整合之途尚有悬念

正在国际化的联想已经小心翼翼地迈出它的第二个舞步。

尽管如此,品牌整合过程中仍有很多细节问题不容忽视的,处理不当,将会为企业带来难以预料的损失。

更换品牌的做法也许对联想海外市场没有什么负面作用,毕竟海外市场几乎是未开垦的处女地。不过,既然idea在全球推广,更换品牌名称势必要影响联想国内已有消费类台式机和笔记本。对于天骄、家悦、旭日、天逸等已经成为国内消费者耳熟能详的成熟子品牌,更名后,国内消费者是否会接受?原有库存如何处理?估计联想也要向国内消费者做很多解释工作,能否顺利过渡还是未知数。

据悉,在3月份之前,联想并不打算在国内对idea做大规模的宣传,联想小心翼翼之举也证明国内市场不可随意处之。

除此之外,消除产品上的ibm标识很容易,但要消除消费者心智中的ibm痕迹却不是那么容易。毕竟作为近20年来全球最为杰出的个人计算机设备之一,thinkpad自1992年诞生以来,已经在全球一百六十多个国家销售了三千多万台,荣获了一千多个设计及技术大奖。在这个过程中,thinkpad和ibm联系在一起已经有16个年头了,而从2004年算起,“联想出品”的thinkpad仅有短短的4个年头。

当年惠普并购康柏,虽然惠普在全球的品牌影响力要高于康柏,但是惠普最终还是保留了康柏的品牌。而联想收购ibm的pc业务,情况则完全相反,毫无疑问,即使在个人电脑业务部分,ibm的全球品牌影响力也是高于联想的,如果去掉ibm标识,是否会影响全球用户对thinkpad品牌的认知?

在低端的企业品牌lenovo和高端的产品品牌thinkpad之间进行融合,虽然可以提升lenovo品牌,但是对于thinkpad而言,因为受制于lenovo“成本领先”的品牌形象,会受到明显的负面拖动作用,弱化其高端品牌形象。

摆在联想面前的问题关键,是采用以lenovo为主品牌战略的联想,怎么处理lenovo和thinkpad之间的关系,又怎么将thinkpad身上的ibm气息淡化掉。

联想正在做的事情是中国企业的“第一次”,没有参照系,没有现成的教科书。

也许,联想要打开国际消费市场真不是件容易的事情,因为在中国以外的市场“联想”的知名度相对小很多,渠道差异、文化差异、认知差异、体验差异等问题并不会因为更名而消失。因此联想的第二个舞步显然关键,敢于亮出自已的品牌主张,并且还学会了借势,这说明联想正在开始建立自己的自信,有这个姿态对联想的未来至关重要。