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企业竞争的关键:打造强势品牌

[摘要] 品牌与品牌之间的竞争将会越来越激烈。如何打造强势品牌,在激烈的竞争中立于不败之地,就是中国企业必须认真对待并加以解决的问题。本文从品牌的内涵入手,分析了目前的中国企业品牌建设中存在的问题,提出了打造强势品牌的思路。

[关键词] 竞争 品牌 强势品牌

一、引言

中国企业打造品牌,特别是打造强势品牌,从总体上来看,同国外相比还处于初级阶段。然而,随着市场经济的不断发展,品牌之间的竞争愈演愈烈,如1992年我国的矿泉水大战,1993年的火腿大战,上世纪90年代末的彩电大战,2002至2003年的空调大战等等。面对现实,我国企业要想在市场竞争中站稳脚跟,保持企业的持续健康发展,就必须打造强势品牌。

二、品牌与强势品牌的涵义

品牌是一种名称、术语、标记、符号和设计或其组合,目的是借以辨别产品和服务,与竞争对手的产品和服务区别开来。品牌有属性、利益、价值、文化、个性、使用者等内涵。

强势品牌是指该品牌在经济规模、市场占有率、全球化程度、技术创新、品牌价值、品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌信誉度、品牌文化等方面,比其他品牌有显著优势的品牌,企业的强大的竞争力来自于它的品牌力量,该品牌在市场上独领风骚,就能获取持续不断的巨大利益。

三、中国企业品牌建设中存在的问题

1.品牌文化建设不够。有36%的企业没有进行过专业的品牌价值定位;有57%的企业没有品牌定期检查制度;有50%的企业没有品牌危机处理程序。

2.缺乏核心技术。核心技术是别人无法模仿的技术。它受一个企业的研发能力、人才资源的素质、企业运行机制,以及是否拥有创造核心技术的企业家等因素的制约。

3.品牌延伸具有盲目性。品牌延伸是把双刃剑,它可以是企业发展的加速器,也可以是企业发展的“滑铁卢”。如三九胃泰曾延伸出三九啤酒,结果惨败而归。再如荣昌肛泰成功后,又开发出荣昌甜梦口服液,这让消费者难以理解和接受。

4.品牌的持续性宣传不够。如柳州两面针股份有限公司生产的两面针牙膏,曾在过去连续几年中在中央电视台黄金时段作广告,效果较好。但后来退出,品牌效应随后大大降低。

5.品牌保护意识不强。如“白象”电池,它曾是民族品牌的自豪,它用良好的信誉和可靠的质量,在二战时远销欧洲市场,可现今受到了假货充斥的严重威胁。

6.品牌诚信度不高。如市场上推出的一些药品,只要消费者需要的属性,全都囊括其中,包治百病,药到病除。假冒伪劣打而不绝。

四、中国企业打造强势品牌的思路

1.注重品牌文化的建设。中国企业应认真研究中国悠久文化的精髓,大力吸收中国文化中优秀的文化精品,并紧密结合产品本身的特性,充分了解目标市场文化的独特性,并加以融合,把新的消费理念传递给目标顾客,使目标顾客对企业的产品产生浓厚的兴趣。正如云南蒙自的“过桥米线”一样,通过讲述“过桥米线”的故事和少数民族文化的结合,使越来越多的顾客对其产生兴趣。

2.大力开发核心技术。核心技术是能降低成本,改善效率,提升新价值创造能力的关键环节、技术窍门,以及差异标准等。拥有了核心技术,企业通过有效的经营管理,就可产生广泛的知名度。如海尔建立了国际一流的海尔中央研究院,在家电、通信和信息技术等高技术产品领域,持续不断的技术创新,为打造强势品牌奠定了坚实的基础。目前海尔已入围世界最有影响力的100个品牌之列。

3.正确实施品牌延伸战略。品牌延伸战略是指将企业现有的、成功的品牌应用到新产品上的整个过程,用以缩短市场上消费者认同的时间,为企业赢得竞争优势。品牌延伸,首先要以一定的品牌优势为基础,即原有核心品牌在同行业中一定要占有相当的地位。其次,延伸产品应与原产品在技术上、销售上、产品类别上具有较大的相关性。再次,延伸产品具有较好的市场前景。如海尔公司遵循的原则是,延伸产品发展到一定规模后,必须能在同类产品中位居前三名。

4.利用多种手段对品牌进行持续宣传。在当代信息社会,产品同质化现象日益明显,宣传过程化使消费者对产品的要求越来越高。这就要求企业不仅要利用电视、广播、报纸、杂志、网络等多种媒体作广告,而且更要重视新闻宣传的力量。树立消费者利益至上的价值观,并大力向消费者宣传企业价值观。一定要保持持续宣传,千万不能时断时续:一定要让消费者从不同渠道所获得的品牌信息是一致的。最终达到知名度、美誉度、忠诚度得以提升的目的。

5.加大品牌保护力度。品牌保护是指企业经营者在具体的营销活动中所采取的一系列维护品牌形象,保持品牌市场地位的活动。商标一定要搞好注册,不但要国内注册,而且还要在企业要去的地区或国家注册。产品要有防伪标志,对于举报假冒产品者予以重奖。对于生产假冒产品者坚决报告公安机关予以严惩。正确处理品牌危机,出现突发事件时要冷静处理,主动出击,实事求是的澄清事实真相,该道歉则道歉,该赔偿损失就赔偿损失。同时政府要给予受害企业以支持,帮助企业恢复品牌形象。

6.大力提升品牌的诚信度。首先,企业要保证产品质量过硬。如同仁堂的药之所以打造出了永不褪色的“金字招牌”,就是因为在遵循“炮制虽繁必不敢省人工,品牌虽贵必不敢省物力”古训中,生产出了老叟无欺的高质量的产品。其次,努力增加顾客的总价值,减少顾客总成本,从而使顾客感到最大程度的满意。再次,企业应勇于承担社会责任。企业要关心社会的发展,关注环境保护,不断使品牌与社会得到共同互利的和谐发展。如东风标致307上市短短一年内,共推出了几次大规模的品牌诚信活动。2004年11月,东风标致“可信赖的狮子”降价补偿行动震惊了业界,开了国产主流轿车品牌的先河。也在第一时间内为东风标致树立了诚信的良好口碑,品牌美誉度迅速得以提升。2005年4月15日,东风标致“安全行,乐天下”活动启动,向全社会推动行车安全,传递安全驾驶理念。“安全行”活动,在国内厂家堪称第一。

综上所述,中国企业通过品牌文化的建设,大力开发核心技术,正确实施品牌延伸战略,利用多种手段对品牌进行持续宣传,加大品牌保护力度,大力提升品牌的诚信度,就能打造出强势品牌,从而提高企业的竞争力,让企业在激烈的竞争中立于不败之地。

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