[摘 要]本文分析了目前企业和供应商之间存在的问题，在对供应商进行分类管理的基础上对供应商进行评价、激励和信息共享，对于供应链管理中供应商的优化管理提出了探讨。

[关键词]供应商管理 优化

作者简介：杜敏（1975-），女，陕西省汉中市人，西安电子子科技大学人文学院讲师。

当今，随着全球经济一体化发展和企业竞争环境的不断加剧，市场竞争越来越激烈，供应链管理（supply chain management，SCM）已经成为企业提高竞争力的重要手段。在供应链管理中，制造商和供应商及销售商之间的网络向前满足顾客的需求，向后采购原材料，肩负着整个供应链价值实现的主要责任，通过建立制造商和供应商之间的良好合作关系，可以实现降低成本、获得数量折扣稳定而有竞争力的价格、提高产品质量和降低库存水平、交货提前期的缩短和可靠性的提高等目标，对于提高整个供应链的效率是至关重要的，因此必须严格做好供应商管理的工作。建立“双赢”（win-win）供应链管理的一个重要环节就是选择敏捷的、有竞争力的和相容的供应商。[1]通过在供应商选择阶段和合作阶段的相关工作来达到高效管理目的供应商管理对于企业的战略联盟的建立甚至可以说对于企业的全局发展都是非常重要的。

通常情况下，企业和供应商是一种潜在的对抗性关系，他们只在合同中注明定时交货等各种细节，很少企业愿意和供应商一起找问题和解决问题的。当前企业和供应商合作主要存在以下问题：

a.物流范围小，与供应商的不能广泛合作和联盟。

b.供需双方的信息私有化，不共享。

c.风险承担和利益共享的意识不够。

d.资金流极不流畅，相互拖欠和以物抵债。

e.流程不畅导致采购成本偏高

在企业中，产品的成本构成中可能有超过60%是来自外购的原料和组装件，从这个角度出发，需要进行成本控制的企业，对采购这个发生成本的最大领域，都必须给予足够的重视。[2]随着公司的发展壮大，传统采购模式越来越与企业发展不相适应，在实际操作中，企业在选择供应商上不应再以价格为重点，也要考虑供应商相应的资质、实力等因素。供应商分类、评估以及激励等是实现供应链管理的必要动作，只有在实现供应商管理优化的基础上才能为后续的工作奠定基础。对供应商的管理优化可以从以下几方面进行：

一、供应商分类管理

在供应商管理中，必须将供应商关系分为不同的类别。企业的资源是有限的，因此必须根据个别供应商对本企业经营影响的大小设定优先次序，区别对待，以利于集中精力重点改进、发展对企业最重要的供应商。

一般来说企业采购的物资品种范围广，规格型号复杂，物资采购的金额大，供应商数目多，对供应商进行分类管理就更是必要的。根据企业的实际情况，可以依照采购物资金额大小和采购物料重要性将供应商分成战略型供应商，伙伴型供应商和合作型供应商三大类。如下图：

战略型供应商主要是指为企业提供消耗金额大、具有重要意义的战略性物料的供应商；伙伴型供应商则是为公司提供瓶颈物料和关键物料的供应商；合作型供应商是为公司提供常规性物料的供应商。对供应商分类的主要目的在于加强对供应商的管理。企业采购部门应根据战略、伙伴和合作供应商不同层次，管理的重点应有所侧重。

1.战略供应商管理策略：管理的重点在公司与战略供应商之间建立战略联盟关系。通过建立共同的利益机制，采取有助于与供应商发展关系的举措，比如瑞格斯和罗宾斯在其《采购供应管理战略的执行指南》中提出的三种有效方法，如举办年度供应商会议，供应商圆桌会议和供应商论坛等，建立一种长期的相互学习，相互支持，共同发展的战略联盟关系[3]。

2.伙伴供应商管理策略：建立稳定的供货关系是对伙伴供应商管理的要求。在具体运作上，要注意运用激励措施和改进供应商关系的方法，建立长期的协作协同关系，发挥双方1+1＞2的协同效应。

3.合作供应商管理策略：与供应商关系的维持或维系是合作供应商管理的主要内容。对此类供应商的管理不需要企业采购部门花费很大精力，只要适时地满足供应商对采购订单的需求即可。它是一种以采购订单为导向的供应商管理策略。由于此类供应商替换成本较低，企业采购部门应注重选择和开发新的供应商，定期淘汰少量供应商。在该类供应商之间建立适度竞争机制，有利于加强对合作供应商的管理。

二、供应商的评价

对供应商综合实力进行正确地评价是实现优化选择供应商战略合作伙伴的关键，同时对提升整条供应链的竞争实力也有着极其重要的作用。企业对供应商评价依据质量、价格、交货时间，服务水平，柔性采购供应、诚信合作、货款支付等7个要素进行综合考量，并且赋予上述7要素不同的权重，见下图：

在供应商考评中，应先对以上7个考评指标考核，在单项考核评估的基础上，对供应商进行综合考评。综合考评就是对以上各个指标进行加权平均计算而得到的一个综合考评成绩，其公式为：a=(∑wipi/∑wi)×100%

其中，a表示综合考评指标分值；pi表示第i个指标的分值；wi表示第i个指标的权数(可根据指标的相对重要性和经验由考评人员主观设定)。

在各指标考评中，质量、价格两个指标采用定量考评方法。

其公式为：质量分值=(100%－拒收百分比) ×100

价格分值=(采购的最低价格/实际支付价格)×100

其余指标均采用定性考评方法。每个评分标准分为5个档次并赋予不同的分值，具体规定如下：

供应商考评表 (如计算有小数点时，采四舍五入方式进位至个位数）

若供应商被评为c-级（不含）或以下者，企业采购单位通知供应商对缺失进行整改，待其改善后择期对其进行整体重新评价，如果连续两次评价不合格者半年之内取消其评价资格。如评鉴结果为c -级(含)以上者，采购单位通知厂商送样及缺失改善，并于改善后针对缺失部份进行确认及下一阶段工程单位主导之样品承认。各级供应商评价的频率如表所示：

三、供应商信息共享

信息交流有助于企业和供应商之间重要生产信息的自由流动互相了解，减少投机行为，为加强供应商与制造商的信息交流，可以从以下几个方面着手：

1.在供应商与制造商之间经常进行互访，及时发现和解决各自在合作活动过程中的困难和出现的问题，就有关计划、作业计划、质量控制信息的交流与沟通，保持信息的一致性和准确性。

2.实施并行工程。制造商在产品设计阶段让供应商参与进来，这样供应商可以在原材料和零部件的性能和功能的要求上提供有关信息，为实施产品开发创造条件，把用户的价值需求及时地转化为供应商的原材料和零部件的质量与功能要求。

3.利用企业内部网络和互联网技术进行快速的问题沟通和改进措施的商讨

四、供应商激励

企业要真正与供应商建立精诚合作长久稳定的双赢关系，除了以上各节介绍的对供应商的评审之外，采取有效的供应商激励措施也是必不可少的。对供应商进行适当的激励实际上是为了更大的发挥供应商的主动性、积极性，用潜在的利益作为驱动力，驱使供应商全方位的做好采购方所需要的产品质量、价格和服务等各项要求。[4]

在实际操作中，企业可采取如下几种做法来对供应商进行激励: [5]

1.订单激励。对表现优秀的供应商，可以通过加大订单的方式进行激励。

2.付款激励。在公司资金紧张的情况下，优先支付优秀供应商和战略供应商的货款。

3.质量免检激励。对一贯产品质量表现好的供应商可实施产品免检制度。

4.商誉激励。对优秀的供应商，在供应链网络内进行表彰和宣传，提高供应商的企业形象和价值。

5.合作激励。与优秀的供应商合作、开发、设计和攻关公司所需要的高技术产品，实现公司与供应的双赢。

随着企业越来越专注于自身具有核心竞争力的领域，企业与供应商联系越来越密切。优秀供应商是企业的重要资源，是企业能否取得成功的关键。本文对供应链环境下供应商管理的优化问题进行了研究，通过供应链环境下供应商进行分类管理、建立一套综合的供应链环境下供应商评价指标体系，该方法可以有效地和方便另参与评判的专家作出合理的判断，以帮助企业的采购部门及时调整各供应商之间的合作关系，同时也指出了构筑有效的信息交流和对供应商合理的激励机制是供应商商优化管理的有效方式。

参考文献

[1]srinivas talluri， baker r c. a quantity framework for designing efficient business process alliances[c ].iemc96，managing virtual enterprise， 1996:656-660

[2]郗蒙浩，于夕，论供应链下对供应商的管理 [j]，物流管理，2008(7):48

[3]理查德b蔡斯 尼古拉斯j阿奎拉诺 f罗伯特雅各布斯著，任建标等译.运营管理[m]，北京：机械工业出版社，2003年：

[4]贺盛喻，物流联盟企业间的信任博弈分析[j]，中国流通经济，2004，（10）

[5]张子刚，需求管理供应链管理的新趋势[j]，物流技术，2004，（5）