摘 要： 授权管理是管理者必备的管理素质，通过授权管理能使人人成为领导，通过授 权管理能把责任、服务和资源等与下属共同分担，授权管理可以使管理者从容地对更重要的 工作进行思考，也可以增强员工的使命感、责任心、成就感，使企业在和谐中发展。

关键词：授权管理 原则 流程 误区

中图分类号：f240 文献标识码：a 文章编号：1004-4914(2008)05-220-01

据有关经济学家调查显示,目前中国的私营企业平均生存年限只有二年半左右，每天倒 闭的企业有几百家。众所周知,私营企业以其灵活的运营机制,强烈的市场竞争意识,展 现 出旺盛的生命力,也为中国的现代化经济改革做出了不可估量的贡献。但其家族式的管理及 创业者素质的问题导致私营企业或者生存期较短或者企业发展到一定程度就停滞不前或者倒 闭,这是一项社会资源浪费,甚为可惜,所以很有必要深入研究私营企业在发展过程中遇到的 问题。

笔者曾大量地接触过一些私营企业的老板及一些在私营企业打工的高级白领,很多具有 一定规模的私营老板都普遍感觉经营管理太难了,什么都要操心，根本没有快乐，没有休息 时间,员工很难管理,责任心不强,忠诚度不够,总之感觉很累。而私营公司的高级白领也在抱 怨业主管得太多、太细,根本没有给自己发挥的空间。那么问题到底出在哪里?笔者认为私营 企业的高层管理者不懂得或没有深入了解授权管理,是一个关健所在。

一、为什么要进行授权管理

权力的本质是责任、资源和服务，授权就是把这些权利转移出去，让他人共担， 实 现更大的管理效益。面对快速发展的社会，其价值多元化、发展取向多元化、分工细化、竞 争的激烈化，使得一个企业家必须通过授权，体现企业以人为本的文化氛围，各负其责，才 能应对时代的要求。通过授权管理，能达到三个目的：

1．把领导变成员工，使领导跟群体配合到一起。

2．把员工变成领导，使企业将战略目标和员工捆绑在一起。

3．让领导腾出时间，考虑长远目标。

在中国，每天有几百家企业倒闭，很多企业忙于挣钱，只挣眼前的钱，不做研发，不了 解员工的心理需求，也不总结成功的规律，不重视流程，也没有科技含量，那么企业迟早要 被社会淘汰。

作为企业家，必须不断地保持激情，追求创新，描绘企业愿景，创建企业文化，同时不 断地进行系统思考，反思经营模式。

二、授权的五项原则

1．自我授权。给别人授权以前，先明白自己的目标使命，确认自己的信念及理想，明 确自身的责任范围。

2．目标和挑战。对被授权人设定其挑战性目标，共同规划，把大的目标细化分解，使 授权人充分明了自己的权限、责任，激发他的热情和使命感。

3．支持和关心。对被授权人过程给予支持，用心关爱，使之发挥潜力，并提供 适当的交流培训机会，使之在其岗位上具有更多的知识，激发其创造性。

4．开放和信任。经常组织会议也是授权的一种方式，开会能使大家更明白高层 的意图，统一思想、行动、观念、追寻过程，让被授权者参与政策制定，鼓励其自主决策， 不断地鼓励被授权者提出合理建议并放手让其行动。

5．指导和培训。在被授权者实施目标计划时要进行方向性指导，在其实施任务 、管理过程中要注意反馈意见，同时适当调整其偏差，修订其不足。

三、授权的流程

步骤一，挑选合适的被授权人。

1.选择被授权的标准，一是看其品德，是否做人诚信，有爱心、有正义感，具有强烈的 责任心；二是看其是否有远大的志向、梦想的目标、工作的热情；三是看其是否有发现问题 、解决问题的能力。

2.被授权人是否具备担当完成任务所要求的知识和技能。

3.被授权人是否有带领、组织、凝聚团队的领导能力，有否相关经验。

4.定期对被授权人进行考核、考验，看其是否按时完成其承诺。

5.对被授权人进行岗位培训。

步骤二，授权的四大边界。

1．资源：对被授权人要给人力、财务等适当的权限资源。

2．结果：结果就是目标，苦劳不等于功劳，要不停地问被授权人结果还差多少未实现。

3．时间：限定期限是一种标准，也是一种压力。

4．限制：对被授权人逾越制度的行为要坚决制止。

步骤三，组织监控。

1．例会制度，让授权者叙述工作计划，执行进度，出现的问题及解决方案。

2．内部审计、考核。

3．外部客户反馈、考核。

4．定期述职。

步骤四，授权的调整。

1．分析：成功和失败都要总结、分析内因、外因。

2．调整：根据被授权者表现给予升职、降职，按自然淘汰法则优胜劣汰。

3．设立评价委员会。

四、授权的误区

1．授权变成弃权，自己不愿做的事交给别人做，正所谓“己所不欲，勿施于人”，放 任不管，做甩手掌柜，部下不能完全领会领导的意图，这是授权的重大错误。

2．授权没有取得承诺。授权人对被授权人没有承诺，使得被授权人缺乏激情的动力。 被授权人对授权人没有承诺，使得任务、目标完成没有可靠性和可衡量性。

3．授权太滥，流于形式。多授权等于没授权，责任不明确。

4．授权者权力欲过重。授权者把责任转交出去，但实质性的资源调配又不放手，会逐 渐消磨被授权人的积极性。

5．授权后信息反馈的缺失。 授权后不对被授权人执行过程进行跟踪、调研，会使授权 管理偏于形式。

6．重复授权和越级授权 。重复授权和越级授权会使被授权人无法正常履行职责，而且 任务不能完成时，被授权人会推卸责任。

7．有些事情必须亲自做，不宜授权。⑴人事或机密的事；⑵关于制定政策的事；⑶危 机问题；⑷下属的培养问题；⑸上级分配给你亲自做的事。

总之，授权管理是企业成长发展过程中管理者必须优先掌握的一项管理技能，当企业发 展到一定规模和阶段，目标任务的完成必定是一个团队的事情，了解掌握授权的重要性，分 析了解授权的基本原则，并合理地运用必能使团队更有效地工作，使企业健康持续发展。

（作者单位：太原市自来水公司 山西太原 030009）

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