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旅游企业巧妙运用公关事件传播

比如:由《中国国家地理》主办,全国34家媒体协办的“中国最美的地方”评选活动,历时8个月,随着《中国国家地理》10月号550页巨厚版“选美中国”特辑的问世,这份颇具颠覆意味的排行榜也引来了轩然大波。

“中国最美的地方”排行榜中,许多默默无闻的地方进入公众的视野,典型案例有:“中国最美的地方”——河南洛阳嵩县的白云山风景区,从省内到国内的“名牌大跃进”实现了关键的一步。

广告追求短期目标的行为在某种程度上对景区品牌的长期积累将形成一定的分离效应,在无法兼顾短期与中长期利益的情境之下,广告单一手段的运用,往往以满足品牌当前利益,牺牲品牌中长期利益为结局,从而使广告传播的最终目标落空。公关的导入,则能够弥补广告的此种缺陷。公关能够把每一个阶段的广告传播溶入到景区品牌长期发展战略中来,使广告传播既能保证当期效益,又能适当兼顾长远目标,实现良性积累。

广告是一种单向传播的方式,即便是广告导入了活动反馈等元素,也难改其主流本质。广告固有的时空距离使得广告与目标对象之间存在种种障碍,沟通性能较差。公关则恰好相反。如果说广告是品牌的空中轰炸,那么公关好比是品牌的地面推进部队。面对面的亲密接触消除了品牌与目标对象沟通的障碍,提升了沟通的效果。

旅游广告无法创造参与机会,属于一种被动传播,消费者就算有心与品牌进行更深入的沟通也无法实现,导致旅游者对品牌的了解无法深入,长期停留在一个较低的层面。公关传播为旅游者创造了其与品牌亲密沟通的机会,也能够吸引外界传媒、旅游者及内部员工在品牌身上找到对自己有效的热点,从而引发注意和共鸣,传播层度自然较广告为深。

比如:前不久青岛啤酒联合cctv共同推出倾国倾城“最值得向世界介绍的中国名城”大型电视活动,活动旨在通过有效整合旅游资源、政府资源和奥运资源,实现线上线下的全资源联动,全新打造蕴涵旅游文化和奥运精神的中国“城市名片”,助推旅游经济产业的发展。目前该活动已经在全国范围内展开,据权威机构的报告数据显示,截止到目前该活动的广告价值已经达到上百万元。

广告传播的优势是公关所无法取代的,但同时公关的协同导入,恰好可以有效的弥补单一广告传播的种种缺陷,达到品牌传播效应最大化的根本目的。

公关引爆,广告扩散

目前,一些旅游景区开始采用公关手段进行传播,取得了非常好的效果。公关引爆,广告扩散的协同传播策略是最近旅游资源地区采用的一种新模式。首先,利用公关手段,施放一个爆炸性的信息,引起媒体与目标对象的注意和兴趣,而后,经过各方媒体的爆炒,目标旅游者的好奇心被提到一个足够的高度,这个时段,广告登场,给消费者各种具体的信息,目标旅游者对广告传播的关注由被动变为主动,由淡漠变为积极,广告的传播效果,得到大大的提高。

比如:南岳衡山成功策划释大岳总经理出任中国第一位首席品牌导游,南岳区人民政府区长刘丽华亲自带队,组成了以释大岳为公关人物的旅游公关团,进驻北京国家旅游局献计献策、推销南岳。赢得了海内外200多家新闻媒体持续半年多对南岳衡山300多篇次的新闻报道,使南岳衡山这座天下名山又一次成为了全国瞩目的焦点,并得到了最有效的传播,大大提升了南岳名山的旅游品牌形象。然而,南岳区政府部门没有投入一分钱广告费用,凭借的只是一张非常普通的聘书,却获得了几千万元广告费用都难以企及的宣传效果和社会效益,铸造了中国旅游公关的一部经典之作。

还有《天池的故事》,与新奇怪异之事拉上关系,满足游客和读者的猎奇心理,也是“注入”新闻价值的有效方式。

2003年7月30日,长白山天池再次爆出新闻———有目击者发现“不明游动物”,一时间,天池“水怪现身”的新闻传遍大江南北。

百余年来,长白山天池一直存在着扑朔迷离的“怪兽”之谜。绝大多数科学家以天池是300年前最后一次喷发的火山口和天池里面缺乏食物链为由,否定大型不明生物的存在。据说,近几十年,有数千人次目击了天池中有活动的东西,也有几次有人拍到了天池中不明物体游动的录像和照片,但由于距离很远,很难看清楚到底是什么。当然,我们在此关注的并不是究竟有没有“怪兽”,而是这个传说中的“怪兽”给长白山造成的巨大轰动效应。厌倦了一成不变的生活,人们总希望发生些新奇的事,因此,媒体总愿意为难解之谜贡献版面,游客也会慕名而来。水怪、野人已成为长白山天池、湖北神龙架宣传造势的法宝,也是吸引游客的招牌。