趋势之一：防二次污染，仍刻不容缓

人们使用饮水机不仅仅是方便饮水，更重要的是喝上健康的水。但是由于饮水机自身的缺点和桶装水的不卫生，导致饮水机饮用水的二次污染问题出现。饮水机饮水出现二次污染的问题主要在：第一，饮水机自身存在着“二次污染”的问题。由于饮水机自身的原理，每当放出一升水时，就相应的有一升带细菌、杂质的空气进入桶内。因此即使完全合格的桶装水在饮水机上使用时，细菌依然会进入饮水机内部并在贮水箱及冷水管道内壁孳生繁殖，而大部分饮水机的贮水箱温度在30摄氏度左右，是细菌孳生的温床，20分钟左右就能繁殖一代。第二，与水接触的部件材料不合格，导致水在与之长期接触过程中产生细菌，使纯净的水受到二次污染。第三，聪明座与机体密封不好，导致灰尘、蚂蚁和虫子等进入，使纯净的水受到二次污染。第四，“黑心桶装水”是污染之源。据国家卫生防疫部门抽样检测饮水机放出的冷水，其菌落总数均超出国家卫生标准（纯水不得超出20个/毫升，矿泉水不得超出50个/毫升），少则超标10多倍，多则超标几百倍。随着消费者对自身安全意识的加强，解决饮水机“二次污染”问题，已经各个厂家被提到议事。

2004年许多厂家在防二次污染问题上下大工夫。如美的饮水机除与水接触的部件全部采用国家食品级材料外，还加入顶尖纳米材料抗菌母粒来抑制细菌产生，在空气入口出采用光触媒过滤等等措施来有效防止二次污染，05年美的的新品还采用冰箱的封闭门和正负离子杀菌来防止二次污染；科龙饮水机则首创冷触媒空气过滤和精纯纳米材料抗菌母粒，据说精纯纳米材料抗菌效果比普通纳米材料更好，冷触媒相比光触媒过滤的最大优点是无需更换，可以再生，使用寿命更长；安吉尔饮水机则采用全程（从生产到销售）洁净技术来防止二次污染。展望2005年，饮水机防二次污染，仍将刻不容缓。

趋势之二：封闭门产品，受市场青睐

2004年饮水机市场带有封闭门设计的产品得到消费者的认可和赞好。封闭门就是在饮水机产品的接水区位设计一个封闭门，目前市场上的封闭门大概有三类：一类是沁园、浪木等的透明封闭门；一类是安吉尔、科龙等的防尘门；一类是美的等的冰箱密封门。封闭门功能主要有两点：一是可以隔绝空气中大量的细菌和灰尘污染；二是可以防止有小孩的家庭小孩被热水烫伤。由于人们生活水平和健康意识的提高，人们买饮水机不仅仅是为了喝上方便的饮水，更主要的是为了喝上健康的饮水，当然有小孩的家庭最希望自己的饮水机对小孩是安全的。笔者走访终端时发现，2005年各厂家都加大了有封闭门设计的饮水机产品，如号称饮水机专家的美的，2004年底研制的3款双离子博士系列饮水机均采用双门冰箱密封设计，一上市就受到消费者的青睐和赞好，据美的导购员反映已上市的2款市场反映很好，特别受到有小孩家庭消费者的称赞和叫好；同样号称制水专家的安吉尔2004年的新品中有一半以上是有防尘门设计的产品；刚介入饮水机市场的科龙饮水机，独特设计、带有封闭门的7、15系列一上市就受到经销商的赞美和消费者的叫好；三线品牌如康宝等也都加强了封闭门产品的研发。笔者走访终端时发现，导购员说的做多的一句话是“今年特流行带封闭门的这款饮水机，他即可以防灰尘、细菌等二次污染水龙头，又可以防止有小孩的家庭小孩被烫伤”，他们都极力首推带封闭门的产品。从有防闭门饮水机的功能特点及今年的流行趋势，笔者推断2005年将是防闭门饮水机的年代，有防闭门的饮水机将受到消费者的青睐。

趋势之三：直饮机市场，潜力无比

2002年3·15期间，中央电视台揭露不少地方桶装水假冒伪劣盛行，许多生产企业不具备基本的卫生安全条件，净化设施落后，生产环境脏、乱、差。不少厂家用带血的注射器、用进口的洋垃圾等制作“黑心水”，许多桶装水，本身就是致病之源。劣质桶装水的问题，使得饮水机市场陷入瘫痪。因为饮水机再好，如果桶装水生产不达标，恨乌及屋，也一样会影响到饮水机的声誉。为了保障消费者的利益和企业的形象，许多厂家纷纷采取“名机卖名水”的促销方式，与名牌桶装水供应商联手开拓市场。这一举措虽然取得了很好的成效，也保护了部分消费者，但由于部分杂牌饮水机厂家未能重视和采取这些措施，使得人们对饮水机的认可大打折扣。在此时，直饮机市场诞生了，直饮机采用ro膜反渗透等技术，可以与自来水直接相接生产出纯净水，现制现喝，杜绝了“二次污染”和消除了人们担心“黑心水”的之忧。直饮机制出的纯净水相对于桶装水更新鲜、更卫生、更安全，它的用途非常广泛：可以生饮，也可以烧开水，在这方面最突出的特点是水壶或电暖瓶再也不会结水垢了；方便的纯水用于烹饪，更加卫生，更加可口；用纯水洗浴，可以清除皮肤上的杂质，滋润皮肤，起到自然美容的效果；可以提供给加湿器、蒸汽熨斗、美容仪等小家电所需用水，决不会出现让人讨厌的白色粉末；与制冰机配套使用，制成的冰块晶莹剔透，无任何异味。直饮机在日本、欧美等国家和地区的普及率达到70%左右。但在中国普及率一直很低，主要是受消费者消费习惯和考虑更换滤芯成本等因素的困扰。随着人们消费观念的改变和对健康饮水要求的提高，直饮机在2004年有了很大的发展。笔者相信，2005年直饮机的发展将会更大，其市场潜力将巨大无比。

趋势之四：产品外型设计，日趋重要

随着生活品质的提高，消费者对于家居环境提出了更高的要求，时尚化的风潮将席卷今后的饮水机市场。饮水机通常被人们放在客厅，而且消费者也不再把饮水机当作单纯的“热水瓶”用了。他们购买饮水机不仅仅是为了喝上方便健康的水，更主要的是把他当作一个精美的家具摆在客厅里，显示自己的个性。因此他们就对饮水机的外观提出了更高的要求，更加注重饮水机与家居之间的和谐与美观。

消费市场对饮水机外观重视的逐步升级，令饮水机的外观设计被强调至一个空前的高度，而国内大多数厂家都成立专门的工业设计部或聘请专业的工业设计公司来设计产品外观。如美的的炫彩博士325系列，特别设计多种潮流色彩，打配不同家居风格，满足了不同人士的品位选择，受到消费者的青睐；还有如美的的新品507、509系列及先锋的12系列都是冰箱外观设计，如果不是他顶部的聪明座，第一眼看到这样的饮水机你会直接认为是一台小冰箱；有些品牌还设计出了和木纹家具一样颜色的饮水机外观颜色，使得这种饮水机放在家里和木制家具融为一体，不仅是一件家电，更是一件家具；一些厂家设计的卡通饮水机更受到有小孩家庭的欢迎。

因此，随着人们生活水平和审美意识的提高，人们必将对摆放在家里的每一样东西都有很高的外观设计要求，作为人们每天必须使用的饮水机就更加不例外。可以说，将来的饮水机将以差异的外观设计来争夺市场，以漂亮的外观来赢得市场。

原载：2005年《现代家电》第4期

朱波，男，毕业于兰州理工大学，曾就职于科龙集团，现任职国内某大型家电集团高级策划。来自市场一线的真正实战家，坚持从市场中来再到市场中去的营销理念；专致于家电营销领域的研究，擅长消费者心理剖析。现为国内多家营销媒体、网站特约撰稿人。个人职业发展目标：通过市场营销，让销售成为多余，让销售人员的工作变得轻松、主动！e-mail：klxjdzb@126.com；msn：klxjdzb@hotmail.com