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要树立“革命性”的音响文化营销观念(上

本栏目撰稿人的观点,并不一定反映本刊的立场。

音响玩的是一个“系统”

一般的发烧友对“音响系统”这个概念,通常理解为由精心选择与搭配的音箱、功放、音源以及线材等组成的一套完整发声系统。在这里,“音响系统”的概念是针对或局限于“器材”而言。

但是任何事物都是在不断地发展和进步的,包括发烧音响行业与音响文化亦然。如果站在历史发展和社会进步的这个角度再去审视,上述“音响系统”概念的定义就明显的有失偏颇和不完整。

我们知道,早在十多年以前,人们购买小型汽车时,除了价格的因素以外,关注更多的则基本上都是一些纯技术性能方面的问题,比如说:最高时速是多少啊?动力是多大啊?等等。

后来人们发现,只是单纯一味的去讲求小型汽车的这些技术性能其意义不是很大。有这么一个故事:一位汽车发烧友经常不断的在升级换车,追求的目的不过就是为了把原来时速为150公里/小时的汽车,升级更换为210公里/小时的汽车。然而,在狭窄拥堵的公路上,他每天却只能以最高60公里/小时的速度在行驶。不久,这位汽车发烧友又有了新的目标,正在着手把250公里/小时的高级汽车迎娶回家,但却依然在以最高60公里/小时的速度在路上“爬行”。

现在人们终于明白了:好车需要与好路相配套,优秀的技术性能才能得以发挥展现出来。也就是说,选购汽车一定要与周边的道路状况与使用情况紧密的结合,才能最大限度的发挥出汽车的技术优势和潜能。

由上可知,单纯孤立地去看待和玩味高级汽车的意义是不大的,高级汽车只有与高级公路有机地结合在一起时,其魅力才能展现在我们面前。所以说,“高级汽车加高级公路”——这才是一个完整意义上的“汽车系统”。

明白了“汽车系统”的意义和概念,或许,我们就会很自然地明白过去对于“音响系统”概念的定义是不够全面和完整的,是有它的历史局限性的。那么,全面和完整意义上的“音响系统”概念又是什么呢?

我认为:音响器材必须与经过声学设计和处理的听音环境有机的融为一体时,才能达到它应有的目的和效果。也就是说,“音响系统”应该是由“音响器材”与“听音环境”两大部分所共同组成的,缺一不可。

其实道理很简单,再高级的音响器材,它也只能是“音响系统”中的一个基本元素而已。只有把“音响系统”中的其它诸多元素如:听音室的设计与处理、音响器材的选择与搭配、音箱摆位、器材摆放与调校,线材的选择与搭配等等都搭配调整到位时,我们才可以听到传真又传神的声音表现。而任何元素的缺失或搭配调整不到位等,都会要令声音的效果打折扣。

对于音响器材的选择与搭配,现在大部分的发烧友都能会有一个正确的认识和理解。比如说:“强强联合”的音响器材搭配方式,并不一定能产生“1+1>2”的音响效果。这是因为,音响器材的搭配除了要讲求“强强联合”这个基本的因素外,另外还有一个重要的因素就是要讲求音响器材之间其声音与个性的“互补性”。比如:功放与音箱的中高频本来都是很“明亮”型的,那么当两者搭配在一起时,很有可能就会使中高频产生过亮甚至刺耳的结果。反之,当两件声音本来就比较“阴柔舒缓”的音响器材搭配在一起时,那么很有可能展现在我们面前的就是一个缺少激情且没有活力的声音。不过好在类似于像这样的问题,对于大部分的发烧友来说,都已经是属于一个基本常识性的东西了,一般情况下是不会出什么大错的。从中我们也应该看到,音响文化经过这么多年的推广与普及,还是有它积极成功的一面。

然而,对于听音环境的重要性,以及“音响系统”是由“音响器材”与“听音环境”两大部分所共同组成的这一概念时,很多的发烧友就不一定能正确的认识和理解了。

我在外地的一个朋友,也是一位资深的发烧友,过去曾看到我写过很多这方面的文章,且并不以为然,或许他还觉得是否有点“小题大做”了。但等到他有一次出差来到我这里时,我与他一起到这几位发烧友家里转了一下,之后他就感慨万分,他说:就以“夜莺”音箱为例,过去我曾在很多地方听过,觉得也不过如此,有一些特点,但并没有好到能让我感动的地步。等这次到这几位发烧友家里听过之后,我不得不承认,这真是一对好音箱,连带着整个音响器材的搭配与听音室的设计处理都非常到位,所以,才会能有这么好听、动听,并让人感动的声音表现。

长期以来,人们之所以没有把“听音环境”视为“音响系统”的一个重要组成部分,我认为其主要的原因是:“听音环境”很难“商业化”;或者说,“听音环境”“商业化”时很难把握和量化。

在这个商业的社会里,一个没有商业利用价值的东西,是很难被用来做宣传推广的。音响器材本身素质的高低好坏,或音响器材搭配的是否合理到位等,只要在同一个听音环境中进行现场试听比较马上就可以见出分晓来。但是要想在对于听音室进行一番试听比较一决出高低上下,那就会是一件非常困难的事情。

按理说,同样的一个房间,在没有对其进行声学设计处理之前,与进行声学设计处理之后的音响效果肯定是存在着很大的不同,明显是后者的音响效果会更好、声音也会更均衡。但问题是上哪里去找或去预备这么一间房子、还要专门准备很多用来进行声学设计处理之用的道具来做试听对比之用呢?增加了经营成本不说,关键是即使发烧友认可进行过声学设计处理的房间其音响效果会更好,但要对自己的房间进行改造,这些都是需要资金投入的,发烧友在这些方面的接受和认可程度到底有多高呢?所有这一切,无形之中都限制了听音室与音响器材进一步融合、发展与提升的空间。

基于此,只有在发烧友的经济水平上升到一定程度之后,只有在音响文化发展和进步到了一定的层面之后,再来谈论完美和完整意义上的"音响系统"概念,它才会成就一定的市场规模与消费群体。

“家”是音响最终的归宿

“家”是音响最终的归宿,大概有以下几个方面的意思:

一是从使用者的角度来说,既然电视机、电冰箱、空调、家具等等都能成为“家”的一个重要标志性物质元素,那么音响就没有理由不成为这一重要标志性物质元素的其中之一,所不同的只是拥有和使用音响的人往往具备更高的经济层面与文化素质而已。因为相对于电视机、电冰箱、空调、家具等这些日常生活必需品而言,音响尤其是高级音响并不是属于必需品,而应该是属于“高消费”之类的奢侈品,所以说,没有一定的经济基础做后盾,是很难消费和享用高级音响产品的。然而,即使具备了经济承受能力,但由于不具备一定的文化素质,那么,也是不会去消费和享用这些高级音响产品的。

二是从市场定位与产品营销的角度来说,音响从业人员一定要明白这样的一个道理:音响市场的日趋成熟与完善,以及文化消费的多元化等,使得音响产品尤其是高级音响产品很难会再现七、八年以前销售的繁荣景象。因此,每一个音响从业人员必须要勇于承认以及坦然面对这一客观现实的存在。

现在最大的问题是,我们的一些音响从业人员不愿意承认或面对这一客观现实,同时,在主观上还大都抱有一种“‘规模化’销售不久还会到来”的这么一种幻想。这毫无益于音响从业人员在营销工作上的正确决策与实际操作。

实际上,音响行业现正在悄悄地进行着“市场细分”,而且大致上已经有了初步的结果,具体分为:随身听系列、迷你组合音响系列、av家庭影院系列、中低档hi-fi音响系列、高级hi-fi音响系列。这是一个非常好的现象和开端,因为正是有了这个“市场细分”规则,我们才能得以对自己所经营的音响品牌和产品形态进行市场定位,从而锁定其特定消费群体,并通过认真分析特定消费群体的状况,制定出与之相配套的营销工作。

音响从业人员还应该明白:除了“音响器材”本身以外,“音响系统”还是有很多其它方面的商机存在,目前我们还远没有把它们开拓和挖掘出来并使之商业化。所以说,我们的思维与行为就不能只是停留在或仅限于“音响器材”这么一个单一狭窄的框框范围之内。要努力开拓和深入挖掘“音响器材”以外的以及与“音响器材”相配套的市场开发与产业创新上面来。其中,听音环境的设计制作与商业化,以及与之相配套的音响道具的开发生产与销售等,就是一个远还没有进行开拓和挖掘的工作。

纵观现在很多的音响经营场所,普遍都缺乏一种与高级音响产品内涵所遥相呼应与配套的“环境包装”、“文化包装”、“人文包装”与“格调包装”。虽然很多的音响经营场所大都经过了设计装修,有的甚至还装修的非常富丽豪华,但怎么看它还是像一个大商场、大卖场,毫无“家”的感觉可言。其实问题就出在这里。

在这些音响经营场所的陈列室与试音室里,到处都摆满了各式各样的音响器材。或许这里是一面“音箱墙”,那里又是一面“功放墙”,前面是一面“音源墙”;后面则是一面“线材墙”。在试音室里,正在试音的位置上,也是并排摆放了二、三对音箱,器材架上也同时摆放了二、三台功放,声音一出,真的是很难分辨出到底是那一款音箱与功放在工作。

如果一个音响经营场所不是以一个象模象样的并富有温馨华丽“家”的形式呈现在顾客面前,那么,它就很难勾起那些有消费能力、但对音响不是太了解却又想拥有高级音响顾客的购买欲望。

对于高级音响,一定要在“音响”与“生活”之间构筑起一个温馨时尚的、有品位格调的文化氛围。等他们进入到这个文化氛围中以后,自会找到他们自己所喜爱的文化乐土与元素,这个文化氛围就是“家”。同时,要努力把音响文化的“视听享受”与“视觉享受”有机的融合在一起,要努力把音响文化与人文生活、家居家装、品位格调等有机地融合在一起。

三是从服务于顾客的角度来说,或许我们都有过这样的经历,当我们出差在外去到五星级宾馆、酒店这样的高级服务场所消费时,虽然这里的付费标准非常高昂,但给你换回来的绝对是一流的服务与一流的享受。

相反,当去旅社、招待所这样收费比较平实的服务场所消费时,自然地也就会很难让你得到称心如意的服务与享受了。道理很简单,因为你的付费标准就只能得到这样一种档次的服务。

从某种程度上来讲,音响经营场所也就好比是一个“音响高级酒店”。在我们天天不断埋怨顾客的流量太少、发烧友出现了断层甚至是青黄不接的时候,我们有没有认真地思考过:我们这样的一个“音响高级酒店”,究竟能为我们的顾客和发烧友提供哪些优质高雅的服务与享受呢?

在高级宾馆、酒店付上三、五百元/天,你一定能感受到作为一个“主人”的尊严以及花钱买服务从而得到快乐享受的乐趣。

在音响专卖店,不要说花上几千元钱了,即使花上上万元钱,我们的顾客又能得到多少实质性的尊严、服务与享受呢?

综合来讲,音响玩的是一个“系统”,说的是高级音响要想得到进一步的普及和发展,就必须要与听音环境有机的结合在一起,以形成一个完美和完整意义上的“音响系统”概念,这样,音响行业才有可能迎来它的第二春。

“家”是音响最终的归宿,说的是音响系统的宣传推广与听音环境的量化实施等,都要以“家”为诉求蓝本,决不能偏离这一目标和方向。音响经营场所设计装修得越漂亮、越有格调、越有“家”的感觉和味道,那么,就越能拉近音响与顾客之间的亲和距离,高级音响的市场潜力也就会越大。

“音响系统化、音响生活化”,或许应该是高级音响今后发展与进步的出路所在。

启 事

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