创新生活模式：言必有中·精益求精

创新生活模式：言必有中·精益求精

《论语》管理解读·

十一章十四、十五节

第十四节:鲁人为长府。闵子骞曰：“仍旧贯，如之何？何必改作？”子曰：“夫人不言，言必有中。”

第十四节:鲁人为长府。闵子骞曰：“仍旧贯，如之何？何必改作？”子曰：“夫人不言，言必有中。”

第十五节：子曰：“由之瑟，奚为于丘之门？”门人不敬子路。子曰：“由也升堂矣，未入于室也。”

第十五节：子曰：“由之瑟，奚为于丘之门？”门人不敬子路。子曰：“由也升堂矣，未入于室也。”

学这两段论语，最重要的体会有三：

一、言必有中。

说话、办事，不为则已，一为必中，一定要中肯。这个“肯”字是什么意思？“肯”是说人的肉和骨头相连接处，中肯就是击中这个地方了。“夫人不言，言则必中。”就是像闵子骞这样不说、不做便罢，一说一做都一定是击中肯要。这是最难最难的！但又必须这样子要求，否则就没有意义了！有很多事情当时一疏忽很可能留下很大的隐患。前不久，在一个重要场合我给人家拿名片，刚一上手，定睛一看才知道，名片下边没手机号，这是我万万没有想到的。很多事情，千万注意其“中肯”，若时至两军对阵了，忽然发现自己枪里边没子弹这不是要了命了吗！从“营消”视角看问题，其商业模式一定得同顾客的生活模式对接，能不能对得准，就决定着企业的供给曲线和消费者的需求曲线能不能对准，对接得好不好。十个指标你对准了六个、七个，这个产品就可能卖出去，而对准九分是很难的事，对准十个几乎是不可能的了。但是，你若只能对准一两个那就完蛋了！再说，市场机会只有一次，没有第二次。因而就特别要像张瑞敏讲的打“飞靶”那样处理问题。而现在讲的这个“飞靶”比以前的“飞靶”飞得更快了，就像铁路的火车现在大大提速了，京津动车组时速可达

300

公里

，那么忽的一下，一眨眼间就过去了！很多东西你不准备好根本打不上的。这就要求企业打市场一定要打准。要打准确，特别是关键的东西，就是一定要较真儿！

二、精益求精。

孔子教训子路们学艺三步曲：“入门”，“升堂”，“入室”。仅仅升堂了不入室是不够的，这就要精益求精。而孔夫子对子路这一段评说里边，背后还有很重要涵义的。是什么呢，就是这个精益求精，不仅仅是熟练，而首要的是内容正确、科学。实际上，孔夫子听出子路弹的那个琴，那里边多带有杀伐之声，诉诸暴力啊！缺乏一种柔和的，委婉的韵味。它有个意境问题，作为音乐大师，孔子在这儿强调了审美意境的适“道”。我们现在不是讲体验经济、要体验生活吗，而这个体验之关键在意境的创设与显现。这就是说，这种意境之发现，之创造，就是创意，创意用文艺的话来讲就是创造意境。文化创意产业最主要之点是创造一种意境。张瑞敏最近提出来，要把冰箱做成艺术品，就是要使我们制造的产品亦能塑造出意境。柳传志那边也在往这个方向转，他讲，我们以后的发展主要不是硬件，要更注重软件、软服务，这个更值钱了。可是，你不精益求精无法创造出一种称得上卓越软服务意境来。更进一步的思考告诉我们，现在要看到这样一个潮流，就是今日之天下不但出现了一种文化创意产业，而且包括了制造业、服务业等所有的行业都有个文化创意产业化的问题。文化创意产业化要席卷所有的行业、所有的领域。现在到哪儿吃饭，如果你干干巴巴的就没有人喜欢，甚至你调侃，你把它开开玩笑，开它笑破肚皮那才好呢！这次在央视做汪海那个节目，他调侃别人也调侃自己，大家嘿嘿哈哈，就相当不错！当然，这在开始时，也难免出点所谓的黄段子之类，一会儿就过去了；总比干干巴巴的好。创造意境可能成为我们今后产业发展、业态革命最关重要的聚焦亮点。谁不会创造意境谁当不了企业家了。这一软潮流，审美潮流正在横扫一切。有的人长得很漂亮，但选美不一定就能选上；有的人长得很一般，可选美就选上了。李宇春就是个重要的最典型，这突出典型在她身上有故事——创造出了意境，有故事，有意境这是大家谓之酷的东西。

孔夫子说子路这一段话，应该引申出这样的概念来，你入门了，且已经升堂了，但是还要入室，精益求精。现在的精益求精就是硬实力软实力化。南方吹来和暖的风，真像人们说的那个，象和暖的春风更容易脱掉人们的斗篷，你不是上去硬剥下来，和暖的春风一温暖，他自己就脱下来了。（未完待续）