摘要：在知识管理理念和全球可持续发展战略思想的指导下，结合图书馆的工作实际，提出图书馆知识管理和可持续发展的概念内涵，分析了它们之间的相互关系，并就怎样加强知识管理，促进图书馆的可持续发展，给出了一些相关建议。

关键词：知识管理 可持续发展 图书馆

“知识管理”一词最早起源于企业界，是企业面对变换不定的外部环境，为提升自身竞争力而提出的一种管理理念。按照知识管理专家，经济学博士约格西·马修特拉（yogeshmathotra）的定义：“知识管理是在日益加剧的不连续的环境变化情况下服务于组织适应、生存和能力等关键问题的活动。其实质在于信息技术处理数据与信息的能力以及人们创造和创新的能力有机结合的组织过程”。[1]知识管理的目的在于创新，在于提高组织的竞争力。

而可持续发展观在联合国的倡导下，主要是指“既满足现代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展”。[2] “一部分人的发展不应损害另一部分人的利益”。 [3] 可持续发展提倡的是以人为本，将人类的当前需要和长远需要结合起来，以不破坏自然生态环境为经济发展前提，强调发展的持续性、整体性、协调性和平等性。

一、 图书馆知识管理和可持续发展的含义

将知识管理的概念应到图书馆管理工作中，就是结合图书馆的工作实际，以信息资源管理为基础，以人力资源管理为核心，以信息技术管理为依托，在充分利用现代先进的信息技术和网络技术的基础上，建立各种信息处理和交流平台，通过激发图书馆人的创新热情和挖掘他们的创新潜能，对知识进行分类、整序、重组和创新，组建各类知识库，形成网络知识流，为用户提供各种及时周到的知识服务，以提高图书馆的社会竞争力，促进图书馆的职能发挥。

在联合国可持续发展思想的指导下，图书馆可持续发展应是把未来的发展作为当代发展的前提，遵循图书馆发展的客观规律，注重整体发展的长远目标，使当代人间以及当代人和后代人之间均享有平等的图书馆资源权利。同时探求符合自身发展规律的模式，在自身的发展过程中，通过不断注入活力，以适应社会和时代的变化，用整体观念和整体发展思想把图书馆系统与社会经济和资源系统的矛盾和利益加以整合使图书馆事业健康、有序、持续发展。使之能够与未来社会目标相适应并在两者之间形成良性的互动机制。[4]

二、 知识管理对实现图书馆可持续发展的促进作用

（1）知识管理的内容是对图书馆可持续发展资源的管理

知识管理收集的显性知识和开发的隐性知识都是图书馆赖以生存的基础，是图书馆的财富，是供当代人和后代人利用的资源。因此通过对知识资源的采集、加工、存储积累，以及对显性知识和隐性知识进行结合和转化，进行知识创新，可保证图书馆可持续发展资源的增长、更新和延续。

（2）知识管理的目标实现有利于图书馆持续发展核心竞争力的提高

图书馆知识管理的目标是知识创新，而知识创新也是提高图书馆核心竞争力的重要途径。知识管理的核心是人力资源管理，人是知识创新的关键，通过激励机制和制度的安排，激发人的创新能动性，增强他们的应变能力，使他们能随着环境的变化和社会需求的不同，而采取相应的知识管理模式和知识服务体系，从而增强图书馆的竞争优势，使得图书馆的核心竞争力得到提高。

（3）知识管理任务的完成可帮助实现图书馆资源的整体平等分配

知识管理的任务是对知识价值链的管理，将文献资源进行数字化存储，加强对知识的分类、整序，建立知识之间的相互联系，形成知识流网络环境和成熟群件技术平台，在这个平台上，利用高效信息技术和新型的管理方法，使那些在知识获取方面受到物理限制的人能够对知识加以利用，从而促进知识资源的整体平等分配。

三、加强知识管理，促进图书馆可持续发展的策略

要实现图书馆的持续发展，可在知识管理上采取以下一些措施。

（1）改变管理观念，进行知识创新管理

传统的图书馆管理是种类似于仓储式的管理，是人对物即文献书籍的机械二分性管理，管理过程中，人和物处于二元对立状态，不利于人的创造性的发挥。因此，要积极改变观念，改文献管理为知识管理，发挥人的能动性，进行知识创新。一般知识创新管理包括知识的理论创新管理、技能创新管与组织创新管理三个方面。理论创新管理是通过追踪国内外图书馆学的最新发展动态，丰富与发展图书馆学的研究领域。技术创新管理是对由与技术创新全过程相关的机构和组织所构成的网络系统的管理。组织创新管理是通过优化图书馆的职能部门与工作流程，建立符合图书馆知识管理的有效的组织管理体系。[5]在管理过程中，将这三方面进行有机结合，形成多元多维的知识管理体系，最终实现知识创新管理目标，建构图书馆核心竞争力量。

（2）引进营销理念，提升知识服务质量

知识的传播与知识的创新同等重要，通常情况下，知识创新者并不是知识使用者，他们没有大量的时间去寻找使用者，虽然知识使用者为数众多，但由于各种主观和客观条件的限制，很难直接从知识创新者手中获取知识。这就需要图书馆充当中介人，实施知识营销策略，为用户找知识，为知识找用户，巩固现有用户群，开发未知用户群，利用多种媒体和渠道来传播各种新知识，提供各具特色的知识服务。如图书馆建立基于知识仓库和智能搜索引擎的知识服务系统；强化信息服务的针对性、多样性、综合性、全程性，开展全程跟踪服务；调动馆员的隐性知识，为用户开展深层次的知识服务。通过拓展知识服务业务，实现知识价值的最大化和社会化；通过提升知识服务质量，形成图书馆资源和社会资源的良性循环互动，推进图书馆与社会共同持续发展。

（3）以人为本，加强人力资源管理

人是创造、传播、运用知识的主体，也是具有精神文化属性的主体，在图书馆知识管理中，应充分重视馆员的自身特点及其需求的多样性与变化性，运用权变管理方式来加强对不同馆员的管理，以便发挥他们各自的知识或管理才能，使组织目标与个人目标得以实现。同时也要采取各种方式加强对馆员的培训，增加他们相互学习、交流的机会，以提高他们的业务素质和专业技能。如构建学习平台，建立图书馆内部知识局域网，通过专题培训、学术讨论会、工作座谈会、经验交流会以及服务案例征集等形式做好馆员的培训、继续教育与知识交流，以此不断提高馆员的综合能力。做好人力资源管理是促进图书馆持续发展的关键，在知识管理中，应给予充分重视。

总之，图书馆作为知识的殿堂，在知识经济时代用知识管理理念对知识进行管理，重视人的作用，加强管理和培训，调动图书馆人的创新积极性，改变服务观念，提高图书馆的知识服务质量，增强图书馆的核心竞争力，对促进图书馆的职能发挥，实现图书馆的持续发展具有积极意义。

参考文献：

[1] 朱晓峰,肖刚.知识管理基本概念探讨[j].情报科学,2000(2):129-131.

[2] 许欧泳.环境伦理学[m].北京:中国环境科学出版社,2002.

[3] 方曙,萧国华.图书情报机构可持续发展管理与服务模式研究[c]. 图书馆可持续发展与创新研究文集.成都:西南交通大学出版社,2003:93-100.

[4] 张春华,罗曼.图书馆可持续发展与知识产权保护[c].图书馆可持续发展与创新研究文集.成都:西南交通大学出版社,2003:75-79.

[5] 吕俊生.知识管理与图书馆[c]. 图书馆可持续发展与创新研究文集.成都:西南交通大学出版社,2003:69-74.□