[摘 要]：针对监理行业管理信息系统建设的特点，理论上对专业管理信息系统建设过程中所涉及的过程及方法，从国家标准、需求导向、流程控制及高效协同等几个层面进行了系统的剖析，为进一步实施开发专业面向监理行业的管理信息系统提供了理论支持。

[关键词]：建筑监理; 信息管理; 管理信息系统; 系统架构

中图分类号：tu19 文献标识码：a 文章编号：1002-6908(2008)062

1. 应用现状

目前，国际上对于建筑施工行业的信息化建设日益成熟，各种大型建筑erp也已经得到广泛的使用，然而由于监理的特殊地位，很多行业的erp并未将监理纳入其中，使监理处于一种半封闭的状态，造成监理工作效率及质量都明显偏低。随着信息化技术的不断发展，大量的信息正在以几何级数的速度递增，而如何能将这些信息进行“双高”，即：高效率与高成果的计算机信息管理，无疑是每一个信息化系统建设面临的头等大事。在监理行业中，一个监理工程师可能同时处理几个项目，尤其是对于大型建设项目而言，高标准的监理需求无疑给监理工作者在项目的信息化管理上提出了更高的要求。目前国内监理行业中，监理领域中的信息化还处于相对比较落后的层面，一方面上游的建筑施工企业由于新技术新工艺的使用、兼备技术与管理能力的复合型人才的引进以及办公设备的更新，带来了更高的生产效率和更高的无纸化办公程序，另一方面作为监理的下游国家政府机关的资料审核部门（如质监、安监、档案等部门），也早已在无纸化办公及信息化建设方面取得了骄人的成绩。而处于工程建设第一线的监理工程师却由于受种种条件约束，仍然埋头于“文山文海”的半手工作业中，被牵扯了大量精力，给本已十分宝贵的监理资源增加了额外的负担。以一个建筑面积10万平方米规模的高层普通住宅楼群建成为例，根据《建设工程建设监理规范》（gb50319_2000），在项目进行过程中及后期需要监理工程师签认的表式达到18种，还不包括表后附属的大量文件以及其它如图纸修改联系单等额外文件，且还必须按一式五份的要求留存。而对于这些资料，施工单位已基本都能做到用电子文稿的形式编写并加以提交，监理工程师在做出相应处理意见后另外由计算机打印生成的备份资料。构建一个高效的信息化监理管理系统成为现在的当务之急。

2. 监理行业管理信息系统架构的理论分析

由于监理行业内资料的复杂性及多变性的原因，使得不能停留在仅以固定模板的形式对信息进行简单的采集，保存，传送及加工等一系列工作。为了提高资料管理的效率与效度，不仅能充分体现监理的行业特性，又能充分发挥计算机在信息化中的优势，信息化建设的过程中必须采用“两手抓，两手都要硬”的方针。这两手分别指的是，其中一手是坚持抓施工单位（上游信息流）的信息模块化建设，使施工单位从原有数据结构散乱，信息整理不规范中走出来，建立起具有良好的标准化信息接口，完善的数据流程控制的上游信息处理系统；另外一手就是要抓好对即有信息的合理加工，按需分类，将复杂多变的信息转化为具有统一衡量标准，易于扩展维护，易于分析处理的结构性良好的信息。从而不断完善行业内部的信息化建设，建立健全以标准数据流为核心的行业内部erp系统。

在系统的实际构建过程中，应该主要从以下几个方面开展：

（1） 以国际标准为出发点

随着国际化发展的日益成熟，人们在日常生活和工作中接触到的标准越来越多。从最初的ISO9000到ISO14000再到各行各业自己的标准，可以说标准正在以一种无形的力量影响着人们的生活和工作。建筑行业更是如此，从ISO到jg，jgj等，这些标准对于监理的作用更是不言而喻，标准正在现代监理行业中起着越来越大的作用，以前监理被看成是监理工程师个人知识和经验的总结，看成是监工；然而随着国际化步伐的加快，标准化程序的提升，单靠经验的监理时代早已不复存在，监理已经进入一个高标准化，高统一程度的行业。“标准就是力量”是监理行业里知识就是力量的完美再现。

所以在构建监理行业信息系统的过程中，首先要着重分析和研究的就是各种标准，必须使各种看似互无关联的标准用结构化的方法建成一系列容易扩展，容易管理维护的数据字典形式。在建立这些数据字典的时候必须保证数据字典的可扩展性，易读性，可维护性。可扩展性指的是标准是可增加可补充可替代的，不是一成不变的，以往各种标准的发展过程很充分的体现了这一点。易读性指的是面向系统使用人员，它必须符合日常规范，必须是在易用的基础上的。可维护性指的一旦系统投入运营，对于标准的使用和维护是简洁的，可操作的。

（2） 以真实需求为导向

一个系统的好坏，很大程度上体现在对用户的关注。在系统的调研，分析，设计阶段，必须做到以用户为核心，真正体现用户的需求。日常监理任务繁重，系统需要起到的是辅助监理人员完成监理工作，而不是成为监理人员在处理信息过程中的负担。特别是大多数监理人员对计算机并不内行，最多仅停留在“会操作”阶段，因此需要系统在设计过程中充分考虑到实际使用中可能会遇到的困难，尽量简化使用阶段的操作，一来能够提高系统的工作效率，二来能够避免使用中出现使用者难易解决的技术难题。

（3） 以流程控制为核心

监理由于其特殊的行业特性，使其在各个工程节点的信息模型各不相同，这也使得信息化建设变得尤为困难。为了从根本上解决信息收集及处理的时差问题，在建设监理信息系统时必须以流程为核心。监理的流程被包含在建筑施工的各个流程中，从规划，施工到后期运营，流程在资料的使用和管理中起着决定性作用。这就要求在建设监理行业管理信息系统时必须将隐含在复杂的工程进度中的各个节点以信息化的手段进行流程再造，从而达到优化信息结构，实现流程控制，提升监理效果的目标。监理现场工作中需要对每一环节进行验收，并形成书面记录，到工程结尾阶段，该书面记录数量十分庞大，浪费大量资源的同时也浪费大量有限的监理资源去编制和维护这些记录。将计算机信息管理系统引入这个过程，以达到能够实时、准确的管理监理过程的各项验收记录，在需要时能够迅速调用，使监理工程师能够通过该系统随时掌握整个工程项目过程中的每一细节，以达到减少监理工作中的错误决策，同时也能进一步提高监理工作质量。

（4） 以高效协同为目标

监理作为建筑施工及交付运营中的中间行业，构架一个高效协同的管理信息系统显得尤为重要。高效的要求充分体现在监理行业信息量大，数据结构性差等方面。协同的目标则充分体现在与上游项目投资商及下游施工承包商之间的合作办公层面。在系统的分析设计阶段必须充分考虑该系统的前后衔接性，必须能够提供标准统一的信息接口，使系统成为一个高效协同的信息处理单元。

3. 理论应用前景

监理工作的作用正在得到越来越多建筑及相关部门的重视，开发一套专门适用于监理行业的管理信息系统已经得到业内专家们的一致认同由于篇幅所限，文中虽然只从理论层面对监理行业管理信息系统的架构及开发进行了说明，并未就具体实施及架构给出更详细的说明，但通过上面的论述，我们不难发现，监理行业的管理信息系统虽然有别于其它的各种行业管理信息系统，然而它仍可以从某种规范的理论框架下加以构架及开发设计。能够充分体现上面几点提到的特殊理论要求，构建一个友好、易用、高效、先进的监理行业管理信息系统并非难事。