内容提要：我国家族企业在迅速发展壮大的同时，面临着管理上的瓶颈。本文通过分析问题产生的原因，提出了克服瓶颈的有效措施。

关键词：家族企业 企业成长 管理瓶颈

家族企业的概念、特征和分类

（一）家族企业的概念和特征

家族企业，是指以血缘关系为基本纽带、以追求家族利益为主要目标、以实现控制权为基本手段、以企业为组织形式的经济组织。家族企业的主要特征为：

1、家族掌握企业的终极所有权和控制权。家族企业都倾向于通过控制所有权实现其他权力。

2.关系式治理。家族企业内部重视“关系”，其内部的管理运作不是根植于明确的规章制度及合理完善的机制，而是凭靠企业所有者和管理者与企业其他内部成员之间存在的“关系”为依据。

3、家长式的领导。家族企业中的家长式领导主要表现在以下三个方面:(1) 集权式的组织模式。(2)恩威并用的管理方法。(3)“家长”的示范效应。

4、利用关系网络进行对外交往。家族企业在与外部交往中也重视关系。

我国家族企业的发展现状与管理瓶颈

我国大部分企业是由家族企业发展来的，现在大部分的私营企业是家族企业，中国民族企业很多是由家族企业发展来的。家族企业在我国民族企业中占有重要的地位。由于我国家族企业具有很多自身的优势，发展迅速，很多乡镇企业是家族企业，吸收了大量闲置劳动力，扩大了就业，给国家创造了巨大利税，带动了其他相关行业和企业的发展，促进了我国经济和社会发展。但目前我国家族企业存在的管理瓶颈限制了企业的持续发展，集中表现在以下几个方面：

（一）内部治理结构不合理

我国家族企业内部治理结构的现状。

1、股权结构。目前我国家族企业股权结构不健全，家族控制大部分股权。

2、资本结构。合理的资本结构对于任何一个企业组织来说都是至关重要的，它是决定公司治理效率的重要方面。

3、我国家族企业控制权分布情况。家族成员掌握着控制权，而其他非家族成员只掌握少部分控制权。

4、我国家族企业组织结构建设及其运行机制。虽然我国家族企业的组织结构多样化，有家族独资企业、合伙制企业、股份有限责任公司，但是实际上基本上还是家族成员在控制着企业，由家族成员管理企业，运行机制不健全。

（二）公司内部制度不健全、不完善

一是产权制度的局限性。产权结构一元化；产权界限不清晰；产权的封闭性。

二是组织制度的局限性。我国的绝大部分家族企业是所有权和经营权统一的古典企业。业主个人经验独断专行，缺乏集体决策机制。

三是管理制度的局限性。在家族化管理制度下，企业经常会录用家族成员或亲戚担任高、中级管理人员。

（三）产生信用危机，用人机制不完善

许多企业主对外聘人员总是持怀疑态度，宁愿将关键管理岗位或关键管理权限或某些特权让给不称职的有亲朋熟友关系的人员，使得职业经理人在处理各种利益关系时进退两难，陷于被动。

（四）经营观念比较落后

许多家族企业主因循守旧，如仍然采用创业期的低成本人力观念，靠单一产品打天下的观念，对于新的管理理念和观念思想拒绝和排斥，限制了企业新思想、新产品、新技术和新市场的产生。

突破家族企业管理瓶颈的措施

1、重构公司经营理念

首先，建立服务于企业经营的企业文化。家族企业进行管理变革首先就应该进行企业文化改造，坚决遏制潜文化，并将完善、改善后的企业文化灌输到实际管理过程中，对管理变革起到指导、指引、把握的作用。其次，确立长远的企业精神。良好的企业精神和企业风气，是建立在企业良性用人机制基础上的。

2、建立现代人力资源制度

公司要突破发展的瓶颈，首先要解决“人才”的问题。用待遇、事业吸引人才，用制度管理人才，用环境、感情留住人才。

第一，要逐步扭转家族制管理、个人化管理倾向，实施科学的、规范的人才激励和整合体制，以吸引、激励各种优秀人才，给他们提供充分施展的舞台，以带动企业核心素质的迅速提升。

第二，公司必须建立合理的人才结构，形成一套完整的选拔、培养及考核人才的制度。根据马斯洛的需求理论把握不同层次的人的需求，从不同层次满足人的不同需求。

第三，将培养家族优秀人才同聘用外来专业人才相结合；

第四，加强企业接班人的培养，使其接受专业管理的教育和训练。家族企业接班人的确立，还可减少企业内部的权力斗争，避免不必要的内耗。

3. 逐步建立现代企业制度

（1）资本的社会化 资本社会化可以有多种途径：第一，或者让企业经营管理人员、技术骨干等企业员工购买企业股份，或者对做出突出贡献的员工奖励企业股份，或者对高层经营管理人员实现股票期权制，分散企业股份，并利用股份使企业和员工形成利益共同体；第二，吸收外部投资入股，加盟到企业股东的行列，壮大企业的实力；第三，通过与其他企业合资合作、合并、兼并等形式，或者与其它企业形成企业集团实现资本社会化；第四，企业上市也是实现资本社会化的一个重要方式。

（2）管理专业化 管理专业化就是要由具有管理、技术、人力资源、市场营销等专业知识的人员来管理企业，最终改变过去所有者与经营者合二为一的管理模式，实现所有权与经营权的适度分离。

第一，建立明晰的产权制度。家族要想进一步发展壮大，就一定要以现代企业的运作方式去运作企业，明晰产权必须用法律来约束，同时明晰产权时要做到不能拆分企业，否则会降低企业的竞争力，甚至会使企业倒闭。

第二，完善激励机制。家族企业中所有权与经营权高度统一，企业经营的回报全部归家族成员所有，企业和员工的利益很难一致，员工的主人翁责任感、归属感难以形成。因此，家族企业需要通过激励机制来保证员工利益和价值的实现，将企业和员工的利益有机地结合，形成利益共同体。总的原则是激励制度要公平合理，利益分享。

第三，建立科学的决策机制。家族企业要想进一步发展，就必须建立科学的、有效的决策机制。

第四，建立授权体系。完善企业的控制体系，并逐步建立授权体系、适当分权。这样可以避免权利过于集中导致决策的失误，也可以减轻领导的负担和提高员工的积极性，达到事半功倍的效果。

（3）公司治理结构的规范化 要优化企业管理流程和业务流程，优化的前提是对现有流程的梳理整顿，做到标准化，因为标准化是高效组织的重要行为特征。企业的管理流程和业务流程是现代企业规范化管理的产物，流程的标准化和优化的基础工作是企业发展战略设置、组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等，只有基础工作完善后设置的运作流程才是通畅、高效的。

结论

家族企业的发展已经到了一个很关键的转折时期，特别需要在管理上突破，因此需要采取从理念、文化、制度、机制等方面进行－创新，逐步建立起符合现代企业制度的现代化公司制度和运行机制。

参考文献：[1]余惠芬.中国家族企业成长的多维分析. 北京:中国经济出版社，2006.

[2]周易冰.家企之路：解读卓越家族企业的8大经营理念..北京:地震出版社，2004.

[3]郭跃进.家族企业经营管理.北京:经济管理出版社，2003.