班级管理是学校管理的一个重要组成部分，班级管理的好坏，直接影响到一个班的班风和学风，影响到教育教学质量，从而影响到学生将来的发展。在教育新形势下，用人性化管理班级，不失为一种有效的管理新途径。

一、人性化管理的内涵

人性即人本身特有的区别于其他动物的本质属性。人之所以成为人，就因为人与其他动物的属性有着本质的区别。

人性化就是对人性的尊重和关怀。它充满了人情味，提倡人文精神，创造一个有利于人生存发展的温馨、和谐、舒适的环境。

人性化管理就是让管理工作充满人情味。让被管理者感受到人性的尊重和关怀，感受到爱的温馨，体验到成功的喜悦；让被管理者个性得到发展，潜能得到开发，人格得到完善。人性化管理的出发点是尊重人、理解人。可以说，管理者以发自内心的诚挚态度去对待学生，是班级人性化管理的核心理念。

二、班级人性化管理的艺术

班级管理是一门艺术。人性化管理就是让管理这项艰难复杂的工作不再是冷冰冰的令人望而生畏的过程，而是让人备感亲切，充满关爱，洋溢生命激情，体现人文精神的神圣工作。

（一）人性化制度是人性化管理的前提。

人性化管理并不是说就不需要制度，而恰恰相反，制定完善的具有人性化的制度是实行人性化管理的基础，任何形式的管理都不能脱离制度而独立存在，人性化管理也一样。人性化管理的出发点是尊重人、理解人，这就要求班主任要有以学生为本的思想，班级管理的有关规章制度的制定就要体现“尊重人”这一基本要素，让管理制度充满人性的光辉。

1.让学生制定制度。让学生按照绝大多数同学的意愿，本着维护集体利益的原则，以促进学生发展为出发点，制定班级管理的各项规章制度，是对学生的最大尊重，真正体现学生的主体地位和主人翁地位，是实现制度面前人人平等的前提。这样制定出来的班规，没有班主任强加的意志，更多的是学生对纪律与自由的理性审视，是对班集体与个人关系的深层认识，是对自己前途命运关注的结果。有了这些制度，学生就容易接受并自觉用来约束自己，要求自己，规范自己的行为，学生就能在一个比较平等宽松的环境中学习和生活，避免学生对制度产生抵触情绪。

2.让学生执行制度。仅仅让学生制定制度是不够的。作为班主任，应该让学生成为制度的制定者和执行者。要让学生制定出来的制度产生作用，关键是要成立一个制度监督执行机构，这个机构不是班委，也不应该是团组织，而应该是由学生选举产生的由3-5名学生组成的纪律委员会，全面负责对班级规章制度的执行、检查、监督，对违纪行为的处理等工作，实现制度管理、学生自管。值得注意的是，在制度的执行过程中，班主任要从宏观上给予必要的指导，尤其要坚持制度面前人人平等这一基本原则。

3.班主任要模范遵守制度。首先，班主任是班集体一员，就理应和学生一样遵守班级的各项规章制度。班主任要自觉的把自己融入到班集体中去，接受学生的监督。其次，班主任又不能等同于一般的班级成员，他（她）必须做全班同学的表率。班主任先管住自己，才能管住同学，如果班主任不能以班规班纪来严格要求自己，约束自己，那么，制度就只能是一种摆设，成为一纸空文。

（二）人性化教育是人性化管理的重点。

班级管理的最终目标是让全班同学都学会做人，学会学习，学会生活，成为一个对国家、对社会有用的人。所以，班主任工作的首要任务是教会学生做人。作为班级主要管理者（学生也是管理者），班主任每天所面对的是一群活生生的人，因此，我们的教育管理就必须注入更多的伦理和人文的关怀。

1.爱心教育是主线。没有爱就没有责任。作为班主任，要用爱心去呵护学生，这是教师最基本的职业道德。但更重要的是班主任要教育学生做一个富有爱心的人，要培养学生的社会责任感。当学生有了爱心，他才有可能拥有健全的人格，对自己、对他人、对班级、对学校、对国家、对社会就会有责任意识，他的人性就会得到健康的发展。因此，班主任首先要有爱心，然后用自己的爱心去感化学生。教师的一言一行都要以关爱学生为出发点，做学生的榜样。其次要培养学生的团队精神，增强学生的协作意识。第三，要教育学生学会信任和尊重别人，尤其是要信任和尊重自己，这是信任自己和尊重他人的前提。第四，要教育学生关注家庭、关注国家和社会。关注自己的家庭，关注自己的父母，关注自己的亲人朋友，是爱心教育的基本内容，一个人对父母亲人，对家庭有了感情，才有可能对集体、对国家、对社会有感情、有责任感。可见，爱心教育应该是贯穿整个教育管理的全过程，才能让我们的学生学会做人。

2.激励教育是动力。心理学认为，任何一个人都有成功、赞赏、肯定的需要。班主任应该创造条件，让学生在集体中体验到成功的喜悦，获得前进的动力。

（1）善于捕捉学生的闪光点。

（2）教师要虚心向学生学习。

（3）用自信影响学生。

（4）教会学生自我激励。

（三）人性化服务是人性化管理的关键。

班主任要有“管理就是服务”的理念，要有全心全意为学生服务的思想。

1.了解每一位学生。班主任要经常深入学生中间，倾听学生的呼声，了解学生的性格、需要、家庭、生活、学习等，才能更好更自觉的为学生服务，而且这种了解应该是坚持不懈，持续不断的，因为每一个学生，学生的每一个方面都在不断的发展变化着。

2.全方位为学生服务。班主任心中要有情，心中要有学生，时刻牢记为学生服务，做学生的贴心人。首先，要亲近学生，和学生打成一片。老师的每一声问候，每一个微笑，都让学生感受到亲切，感受到温暖，感受到老师与他们心连心。其次，要爱护学生，视学生如儿女，如弟妹。做到不是父母，胜似父母，不是兄弟姐妹，胜似兄弟姐妹，与学生同喜同悲同乐。三是要为学生办实事，把学生的事当成自己的事来办。学生学习上不去时，班主任帮助他查找原因，寻找对策，而不是责备他、歧视他；学生身体不适时，班主任多一声问候，而不是视而不见；学生犯错误时，班主任多一些倾听，而不是一味的批评指责；学生受到挫折时，班主任多一些安慰和鼓励，而不是冷嘲热讽。这样站在学生角度上，处处替学生着想，就能赢得学生的尊重和喜爱，学生就会自觉的支持班主任的工作，实现班级的人性化管理目标。当然，人性化服务，并不是让班主任事事包办，成为学生的高级保姆。

总之，只要班主任真正贴近学生，关注学生，尊重学生，在班级管理中多注入情感因子和人文关怀，就一定是成功的人性化管理。