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中国式管理咨询的四个层次

短短10天的温州奥康之旅,让我对管理咨询有了彻底的改观,终于领悟到管理咨询不可能以工业化生产的模式来运作,如麦肯希等国际化的大咨询公司,在西方世界或许可以获得生存,但是在中国企业的运作不是可以用数字化、精细化及流程化的方式来运行的……

中国的管理咨询是分层次的:

一、基于管理技术的两个层次

1、根据客户企业的表象问题,找出一个他们可以接受的答案;这个层次,是基于技术层面,给客户提出一套无论是战略,还是某个具体管理向德完整方案,当时客户之所以可以接受,也是因为一件事情必须要有个结果,一套漂亮的报告,总比什么结果没有要好;此类报告的结果,就是项目结束后被束之高阁;

2、根据客户企业的表象问题,找出他们心中的答案;这个层次,是基于企业政治的层面,将管理技术与企业政治相结合给出的方案,当时客户之所以可以接受,表面上符合了各方的利益,但是这类方案也不会被用很久。因为,一旦这套方案实施,企业内部的利益关系,立刻发生变化,从而企业政治随之而变,那么这套方案就变得不合时宜;

二、基于企业文化的基础,运用管理技术的层次

3、根据客户企业的表象问题,找出这个企业的潜在文化,也就是最基本的价值观和是非观、行为方式,并以此提出一套管理理念,再基于这个理念结合实际管理问题,及企业政治问题提出一套管理方法。这种做法看上去很美,但是寿命依然不长,因为一个企业的潜在文化,并不一定适合大环境的发展,若大环境变化,这种企业文化或者改变,或者被摒弃。那么基于这种企业文化的管理咨询,也将被历史封存。

三、审时、度势、论道、用术的层次

4、同样是以客户企业的表象问题为入手点,但是探索的目标应当是企业相关管理者,思维方式与企业发展规律上的差异,不但帮助他们在根本上做适时性的调整,并把这种思维方式植入他们的思维体系,即所谓受道。这是可以长久的咨询,是符合中国式企业管理的咨询。