网吧产业的竞争从1999年后开始，价格从最初的平均15元跌到了2007年全国网吧平均价格1.98元／小时。就是在2007年中国物价整体上涨的大潮中网吧的价格依然没有起色，反而还继续在走低。但网吧产业投资成本的增加在2003年至2006年达到了巅峰，福建炒网团的出现为网吧投资和竞争带来了前所未有的推动。运营成本的提高和微利的现状形成了2006年后网吧经营的最大特性，也是全国各地网吧业主叫苦的主要原因。2007年各地方联盟组织希望通过联盟限价来缓解网吧价格的稳定，但其所有的涉足者无一不以失败而告终，回过头来，网吧经营中一个固有且不变的行销模式“网吧活动”成了一直延续并继续的最佳有效经营手段。在西安这个被誉为“网吧之都”的城市，出现了一个在其他城市没有的网吧职业网吧策划，其工作的核心就是为网吧策划各种店内活动，最终达到提高网吧的影响力和收益。基于此我们组织了这期针对网吧活动营销的案例解析，希望对正在经营低谷的中国网吧提供可以借鉴的营销蓝本，本文重点通过案例举证并加以案例分析以求达到最佳的指导目的。

案例一：某网吧07年国庆活动策划

国庆店内活动目的扼要说明：

回头看xx网吧一年来经营结果，我网吧作为西安市为数不多的综合性网吧，其环境和硬件优势明显，但其高端vip区域的使用率一直维持在20％的上座率，这样的结果使该区域的大部分设备处于闲置状态，但对于网吧设备寿命而言是一个不变的数字。为此在十一国庆来临之际提出针对vip区域的营销策划。

本方案涉及的活动内容均出于对未来网吧运营的基础考虑，对于固有消费群体而言，通过这些附加的、新增的活动和内容来实现原有消费者的粘性度。通过对固有顾客的体验式促销活动是那些有消费能力的普通消费者进入我网吧vip区域消费，再通过提升该区域服务质量来推进vip区域商务功能的特性，最终达到让该区域成为西安市唯一一个网络商务休闲场所。

对于未来到本网吧消费的消费者而言，处于行业竞争的考虑，我们必须增加一些其他网吧没有或相对较弱的环节和服务内容，已达到留住未来到本网吧消费的消费者为目的。

另外：本方案涉及的目录均考虑了成本和反作用，所以本方案的所有活动都是以不增加成本和不起反作用为基础的!

1.每日黄金时间段3次vip免费体验抽奖活动奖品：3小时vip免费体验(由于考虑顾客抽奖当时处于游戏状态，特提供免费体验卡作为发放内容，避免顾客由于不方便而发生无法体验的误奖。)

抽奖方式：随机在所有在场消费的普通

区顾客机位号

活动时间：9月2日－10月20日

宣传方式：店门口海报店内海报，终端桌面壁纸、同吧群发信息，店内广播系统每2时一次广播。

活动价值：通过此活动让非vip肖费群体感受此区域的环境，培养潜在高级消费者(常规结论认为人的消费能力在一般条件下是成正比例发展的)。

2.专场送果盘活动

活动奖品：成本价3元内的精美果盘，每

日专场10分。

活动时间：9月20日－0月20日

宣传方式：店门口海报、店内海报、终端桌面壁纸、同吧群发信息，店内广播系统每2时一次广播。

活动价值：通宵是一个需要耗体力、耗时间的活动，通过本活动为消费者提供补充体力的目的，并拉开与其他网吧的服务竞争差距，增加顾客消费的粘性度。

3.vip区域非游戏玩家贴身服务和水果盘赠送

针对群体：vip区域所有顾客

活动涉及物品：成本价3元内的果品

活动时间：9月20至10月20日

宣传方式：店门口海报店内海报、终端桌面壁纸，同吧群发信息，店内广播系统每2时一次广播。

调查内容：1网络技巧，2休闲商务的环境，3价格，4服务，5要求

活动价值：根据本地区的商业性质，通过对本部分群体的网络消费需求和休闲商务的调查来完善本网吧的商务休闹标准!贴身服务是高档体闲场所最成功的服务模式，在培养高档网络休闲商务消费群体时这个服务的标准是必需的，调查是我们做任何商业行为的基础，通过这两个服务来最终实现打造网络商务休闲场所的目的。

4.股民沙发区域平价促销及网络消费需求调查

针对群体：本网吧所有股民

活动涉区域：本网吧沙发区

活动时间：9月20日－10月20日

宣传方式：店门口海报，店内海报、终端桌面壁纸，同吧群发信息，店内广播系统每2时一次广播。

调查内容：1，网络应用技巧，2股票使用技巧，3股民互动实现方式，4股市分析活动在网吧的可行性和认可度

调查价值：股民在2007年这个中国股市发展高涨的时代已经成为不可抗拒的潮流，而网络炒股对于有消费能力没有熟练应用能力的中国股民网吧成了最佳的场所。通过调查得出结论并进行相应的营销和服务成为股民时代网吧商业竞争的必然 先动就意味着掌握了竞争的先机。

5.网吧游戏玩家自主组织活动营销

针对群体：本网吧所有游戏玩家

活动形式：玩家提出活动策划或方案网吧配合并付诸执行

活动时间：9月20日－10月20日

宣传方式：店门口海报、店内海报、终端桌面壁纸、同吧群发信息，店内广播系统每2时一次广播。

活动价值：通过玩家自主组织来产生连带效应，让非本网吧消费者为了活动而走进网吧，再通过我们的硬环境来留住这些来了的顾客!

6.网游、高校联合活动

针对群体：本网吧高校消费群体，距网吧3公里内高校协会组织

活动时间：10月1日－10月31日

宣传方式：店门口海报，店内海报、终端桌面壁纸，同吧群发信息，店内广播系统每2时一次广播、高校社团校内宣传、游戏公司官方公告等

涉及公司：西安市10家以上游戏公司代理

活动形式：免费新网游试玩，高校社团网上在线活动、网游公司包机活动、线下互动活动。

涉及奖品：网游公司游戏物料礼物，网吧代金消费券、高校社团免费人会，实物奖品。

费用投资：网游公司提供奖品、网吧提供代金消费券和场地。

活动价值：利用丰富的活动内容为网吧营造一个活跃，互动、人气极高的环境，且通过高校和网游公司的官方宣传为网吧对外品牌形象做提升，以此来增加竞争实力。

各方利益分析：网游公司，通过我们和高校的合作为网游公司的游戏推广提供了最有效的消费群体和玩家，为其开展高效推广计划节省了中间环节和成本从而达到最佳的推广效果。

高校社团协会：高校社团的发展和壮大需要社团组织丰富多样的活动来吸引更多的学生人会从而达到目的，在本次合作中我们为高校社团解决了活动内容和资金，其结果必将为合作社团在高校内提升很大的影响力!

案例解析：本案涉及了两个方面的行销目的，第一针对店内vip区域的营销，第二针对外围合作的综合性营销，我们从这个策划中不难看出策划者对行业的了解和对消费群体消费心里的分析能力较为准确。其实在更多的商业促销中对于消费群者消费心里的分析是尤为重要的，记得可口可乐的一个行销口号是“你可以不喝可乐，但你不可以不知道可口可乐”的确一个商品必须经历一个从认识到尝试再到接受的过程。网吧的经营也不例外，在激烈的竞争潮涨中网吧活动必须以顾客为中心，只有这样才可以做到知己知彼百战百胜的目的。

再有一个方面就是在本案中做了几项调查活动，而策划者的目的旨在通过调查消费需求来为未来的经营内容做基础。针对股民在网吧频繁出没的现状，为股民提供股市分析和免费相关讲座其结果必将吸引更多的股民走进这家网吧，我们足以看出经营者的经营技巧不可谓不高明。

分析目前的商业促销活动和形式，在客流场所多的地方进行大规模免费，讲解、配送、打折是惯用且有效的方式。网吧利用客流的商业价值和各类企业联合推出类型多样的营销活动是一个很值得推崇的概念。因为在网吧消费的顾客不单单是网民，同时他还是生活、学习、工作中的扮演者，在网吧的场地内进行网吧服务以外的营销活动等于是为网吧的网民提供了更多的更优价值的消费需求，顾客会很乐意接受，但在此还是建议联合活动最好限于免费，配送为宜，因为在网吧太过商业化的经营是不符合经营法规的。从活动的结果看，网民得到了网吧服务以外的自己需求的内容，商家通过合作对产品进行了宣传，网吧收到了活动场地和组织的费用，这样可谓一举三得!

案例二：××网吧关于生日活动的策划草案

活动对象：所有网吧会员

活动目的：提高网吧知名度，增加网友对网吧的好感，营造网吧家的感觉，推动会员卡的办理(据调查报告周边地区知道并来过网吧的人不少但经常来的并不多。所以，本次活动的主要目的不是提高知名度，而是展示网吧的优势，增加网友对网吧的好感并吸收其成为会员)

活动日期：从会员卡第一坎办理高潮下降时开始持续20天。为会员卡办理做第二次宣传。活动时间依会员卡办理具体情况而定，个人认为活动不在数量多也不在分散还是连续，而在于是否能通过活动让顾客了解网吧可以满足顾客的需要，网吧是顾客温暖的家。

参加的条件：生日在××到××的所有网吧会员，只要携五位(含五位)以上的好友在活动期内的任何一天的任何时段来××网吧凭有效证件就可以参加活动。

活动要能达到我们预期的效果，任何正确的决策都是双赢的我们要给会员福利，会员也有义务为网吧宣传。网吧的利益是和会员的利益息息相关的。携五位好友一起参加活动，是个双方都可以接受的条件，也是活动能够顺利进行的需要。时间拟定为活动期间的任何时段，无论当时在网吧上机的顾客是多是少，活动都应正常进行。主持人态度要端正，热情不能减。我这么认为，活动不是直接做给在场的顾客看的，而是我用心去做了，我的作为能得到顾客的肯定并能有意无意的替我宣传。活动不仅是作秀，作秀只是活动的一种外在形式关键还是活动内容和活动目的。我们的真实目的是不是真如我们宣传的那样，或者我们只是为了网吧利益，这一切都瞒不过顾客的眼睛。我们不能自欺欺人。

活动项目：1、吹蜡烛切蛋糕送祝福2、生日闯关3、充值优惠参与者及其好友进入后先在网吧前台登记，主持人及摄影师准备。主持人向参与者介绍活动流程。

第一项：由网吧免费赠送小蛋糕(插一支蜡烛)

参与者许愿，吹蜡烛，切蛋糕，和好友当场分享。此过程中播放生日快乐歌。网吧前台播音，播音内容拟为：“×月×日是网吧会员××的生日，网吧总裁携全体员工祝××生日快乐，学习进步，身体健康，万事如意!愿在您和我们的共同努力下，使网吧成为您温暖的家”。(请修改)每天在合适时段播音若干遍。

第二项：生日闯关赛

这是生日者可参与操作的活动，也是全部活动最大的亮点。

总共假定10个可选项，参加活动者可任选其中3项，自己和同来的好友都可以参赛，但每个项目只能有一人。由网吧制定每个项目的最低标准，超过此标准即可获得精美奖品(具体待定)，每项通过都有奖励，3项都通过有额外奖品。

活动地点网吧大厅。活动期内整个大厅布置要有生日气氛。茶几，椅子摆放方便于随时开始活动。考虑到时间问题，3项游戏应同时进行，但硬件是个问题，不知能否实现。

活动的中间操作过程由主持人和摄影师完成。主持人要有一定水平，要能展示网吧优势。

活动中会在每项开始和结束时播音，使在场的所有网友知道活动进行的情况。

结果出来后发放奖品进行下一项。(中间的过渡衔接主持人应该把握)

第三项：上面活动进行完之后有对生日者和其好友的优惠活动，充值翻倍。200(待定)元以内充多少送多少，至此活动全部结束，参加者可自由支配。

备注：整个活动过程由网吧免费提供摄影服务，永久的保存在网吧服务器中，用户可随时前来拷贝，如需打印，费用自理。活动力求简洁有力，不要给人冗长拖沓故意做作之感。

人员：一位活动主持人，一位摄影，一些其他服务人员，每次活动持续时间保持在30至50分钟内。

对于活动的个人看法：活动要注意在场的那几十个人，这些人都是宣传的基点，我们的目的是在尽可能大的范围内实现我们的活动目的。我们做得不好的话，这些在场的基点们就会做负面的宣传，我们做得好的话，网吧不想提高声誉都难。

总结活动期间的表现更可以显示出网吧的实力(或好或坏)，要注意!往往缺点比优点更容易被人宣传。首先应从自身角度考虑我们的活动是否有说服力，我们的活动不应只是以吸引人眼球为目的的一种形式。

案例分析：对于娱乐业的服务模式考虑，贴身的经营和服务理念显得尤为重要，而对于人的生日重视引发的服务方式起到的效果是绝对是事半功倍的，在网吧竞争和利益步入一高一低的产业发展现状时，更细致、更理性的贴近消费者心里的行销模式一定是最佳的经营技巧，先别人一步你就等于抢先了一步，离竞争的威胁就远了一步!

案例三：《燃烧的远征》资料片玩家招募活动

活动背景：为迎接魔兽世界资料片《燃烧的远征》××网吧将举办魔兽玩家招募活动和新区冲级比赛。

活动时间：2007年9月10日至9月17日

举办单位：××网吧

活动内容：1.9月10日－17日活动期间内在本网吧的×区×服部落{联盟)玩家将享受免费包夜的待遇。

2.中级比赛在9月10日、17日期间，用会员卡报名，参赛的人物起始级别必须为1级，至9月17日22:00由本网吧网管审核级别。

第一名将获得300元上网费的奖励

第二名将获得200元上网费的奖励

第三名将获得100元上网费的奖励另；中级比赛前5名都将晋升网吧公会精英。

3.本网吧公会的玩家可用会员卡绑定一个账号，消费满100元赠30元魔兽点卡一张。

4.本网吧公会的玩家升到60送60级坐骑，公会精英升到70送飞行坐骑。

为配合此次活动本网吧将开辟魔兽世界游戏专区，此专区只针对魔兽世界玩家开放。

另招募副会长1名，raid指挥1名，5v5竞技场战队领队1名。

本活动最终解释权归***网吧所有。

案例分析：这个看似简单的策划没有什么，但对于《燃烧的征程》资料篇而言玩家的期待是不容怀疑的，基于此这个策划背后蕴藏的商计和高明之处就很明显了。先人一步的经营思维理念一定会让你永远位于竞争的主导地位!

案例四：××网吧情人节活动策划案

情人节，又称“圣瓦伦丁节”(stvalentlnes day)。大概这世上有多少情人就有多少关于情人节来历的诠释吧。和中国人现在用近乎狂热的热情过起了圣诞节一样，情人节也已经悄悄渗透到了无数年轻人的心目当中，成为中国传统节日之外的又一个重要节日。网吧一个作为无数青年人光顾和消遣的场所，如何在情人节这天让我们的网吧借情人节的热度来提升人气，是我这个网吧经理要考虑的，所以我做了这个情人节网吧营销策划!

活动一：情人节当天所有来网吧的女士充值即送一只玫瑰花(共200支，送完为止)

活动二：情侣联袂跑跑，劲舞团比赛

注意事项活动所需的玫瑰花为情人节当天的紧俏商品，必须提前拿到和平时最低价的玫瑰花是本活动成本控制的关键。

跑跑卡丁车比赛细则

报名方式：凭会员卡免费报名只接受情侣模式报名

比赛服务器：网通一区l3频道竞速赛城镇高速公路

比赛方法：分两场进行比赛，分别由一个蒙上眼睛操作赛车另一人指挥，共同完成比赛

比赛方式：初赛为七对情侣为一小组由报名先后顺序组成，采用淘汰制每个小组的前两名晋级到下一轮比赛，直至浃出7强，晋级总决赛，总决赛采用积分制，进行三轮比赛，按总积分排名，取积分前三名为冠、亚，季军

注：如果在比赛中选手出现积分同分现象，比赛将进入加时赛

比赛注意事项：请比赛选手自备网通一区参赛账号，比赛用车及角色选手用车、装备及人物均无限制。

活动规则：(报名参加比赛者视为认同本活动规则)

1.玩家比赛中途退出的视为缺席弃权

2.一旦发现使用非游戏本身支持程序，直接取消比赛资格，

3.网络状态不稳定或发生bljg的时候，由现场裁判来判断相应游戏的有效性

4.在正常行驶途中发生的阻挡现象均判断为正常现象

5.通过逆行驶进行拦截或以静止状态进行拦截等恶意拦路行为的参赛者取消比赛资格

6.比赛途中出现某种问题而一场游戏以非正常的方式结束时(没有分出胜负就游戏结束的时候)此场游戏会经现场裁判判断后变为无效，

7.通过聊天功能来污辱谩骂其他参赛者的选手，将取消其比赛资格，

8.违反比赛规则，操控选手自行观看屏幕的，将取消其比赛资格

9.不得对现场裁判的判决产生任何异议，不可以抵制裁判的判决，如有意见，应首先进行完本局比赛，再到组织方进行申诉，抵毁，污辱、辱骂裁判者，取消比赛资格

10.在指定时间(开始前10分钟)内未到场按弃权处理

11.报名时须详细填写《报名表》。

此处劲舞团细则略去

案例分析：对于情人节的重要性，我们已经不用讨论，而对于网吧情人节的营销活动是我们必须花心事去努力考虑的事情，在本案中有一个是没有被提及的事实就是一宣传，对于这个投资相对较大的网吧活动，宣传的有效性直接影响活动的收益，在网吧活动中单纯为了活动而做活动是不可取的，活动的目的是为了收益，所以此活动最少在活动前做不低于20天的店内店外，网上网下宣传是必需的。

网吧活动是网吧现阶段经营过程中比较重要的行销方式，其最终结果也取决于策划案的可行性务实性。开展有针对性的活动，从分析网吧顾客消费心里出发，并做出最有效的营销策划是网吧经营者在未来经营过程中必须做到的!