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现代商谚:谋山东必请齐鲁

山东是我国东部大省,常住人口达9千万以上,区域产业布局均衡,经济发展迅猛,是商家最青睐的金牛市场之一。而要在山东做营销,就一定要找齐鲁电视台做传播,这已经成了“商界人都知道”的常识。

那么齐鲁电视台为什么能够成为国内传播价值最高的地面媒体之一,而虎踞山东全境呢?通过对齐鲁电视台闫爱华台长的采访,使我们了解到一些齐鲁台确保和提升广告主传播效果的秘诀,在此与业界分享。

无缝覆盖确保传播到达

在一般的媒介人员印象里,省级地面频道大多数只覆盖省会城市及周边地区,好一些的也就是加上省内其他重点城市,但只有齐鲁电视台做到了全省各个城市、乡村全面无缝覆盖。

“做营销首先要解决渠道问题,电视对于观众来说也是一种产品,没有覆盖就失去了收视的基础。”齐鲁电视台台长闫爱华如是讲。所以,2005年,齐鲁电视台将覆盖作为压倒一切的主要工作,实现了利用有线和无线信号对全省城乡的全面覆盖。由于增设了5个高山发射台,实际上除了山东省行政区域范围内,在江苏、安徽、河北、河南等周边相邻省份内,齐鲁电视台也都有相当大的实际覆盖范围。

从媒体接触习惯和媒体渗透的实际情况来看,城市之外的居民不能接收到有线电视信号,他们既没有平面媒体的阅读习惯,也很难看到报纸之类平面媒体,所以他们的主要信息来源就是无线信号传输的电视节目。

正是对电视媒体覆盖的认识上的创新,使齐鲁电视台稳稳地抓住了消费人口多、增长潜力最大的农村市场,而且在这个市场媒体较少,容易形成垄断,为一些眼光敏锐的企业提供了难得的市场机会。

同时,通过对节目的精心制作、合理编排,齐鲁电视台在山东各个城市的收视也居于前位。在山东收视率监测的13个城市中,有8个城市中齐鲁电视台的收视都位居第一,在其他城市也都位居前列。就连青岛这样海派洋气、本地优越感极强的城市,据尼尔森2007年最新的测量仪数据显示,齐鲁电视台同样赢得了收视第一的好成绩。

媒体横向联合延展传播深度

虽然齐鲁电视台早已在众多电视媒体中占有压倒性优势,但他们却主动联合多种媒体,整合各自资源,强强互补,将媒体传播力成倍提升。

齐鲁电视台与新浪网签立的战略合作协议,使新闻信息实现了全国传播。而与新浪等强势网络媒体合作的节目、活动,则为齐鲁电视台运用明星等资源提供了便利,降低了成本,扩展了传播范围,提高了传播效果。

山东纸媒的传播力也是世人皆知的。齐鲁电视台发挥地缘优势,与纸媒建立了紧密合作,还牵头成立了山东17城市纸媒协作体,每年至少要开2次工作协调会,平时则在各种节目、活动中相互配合。

闫爱华尝试着用市场的方法解决不同形态、不同层级媒体间的协调问题,使困扰很多媒体和企业的老大难问题得以轻松解决。电视、网络、纸媒,形成了“1+1+1>3”的整合传播效应。

除了媒体的整合,齐鲁电视台还注重各种“离播”传播形式,比如海报、路牌、路演等在重点城市、重点区域的推广。

闫爱华强调,要做优秀传播平台,首先要推介自己。齐鲁电视台为提高媒体影响力,投入资金和人力,深入到观众中去,主动为自己做推广。他们一年就会举办40多场广场见面会,并联合纸媒、商场超市和企业开展不同主题的推广活动,在十多个城市深入社区,深入群众,使平时难谋一面的主持人、明星们和广大观众直接见面,充分沟通。

这种直接贴近观众的活动不仅取得了良好的社会效益,而且商超、企业积极参与,很快取得了经济效益,很多企业、商超攥着钱、排着队盼着齐鲁电视台举办广场活动。

在利用现场活动深入普通大众的同时,齐鲁电视台通过网络互动,与高端人群、年轻人群紧密联系,连短信、热线电话也成为齐鲁台与观众沟通的重要工具。齐鲁台还创造了一个主持人主播新闻,同时另一个主持人专门负责通过网络和网友沟通的“双主持人”模式。

闫爱华“农村包围城市、草根包围精英”的方针使齐鲁电视台雅俗共赏,主持人都成了明星,甚至在一些活动中齐鲁台的主持人比正当红的全国“超女”获奖者的人气还旺很多倍,以致齐鲁台不得不在以后的节目中刻意避免齐鲁主持人与外来嘉宾的直接pk。

机制创新促进服务增值

思路决定行为,结构决定职能。在齐鲁电视台,给人印象最明显的感触是,齐鲁台工作人员的语言体系是企业语言,而非媒体语言。这不仅因为每年齐鲁电视台都安排业务骨干到清华等高校学习营销、工商管理等课程,更重要的是,齐鲁电视台将自身媒体看作企业来管理、运营。

在内部协调方面,他们不仅实现了扁平化管理,而且建立了部门自主协调的机制。在齐鲁电视台,有这样一种文化:各部门之间不准说不。齐鲁电视台目前有一位台长,两位副台长,但部门之间的协调从来不用台长出面来组织,当广告部门提出客户的需求后,节目部门、技术部门都想尽办法积极提供实现方案。虽然在节目部门没有直接的经济利益,但仍出现了不同部门争着“找麻烦”,抢着要任务的现象。

在与客户的沟通方面,齐鲁电视台近年来抽调精干人员补充到广告部,强化广告人员的培训,使这支队伍不仅能够与客户实现畅通沟通,而且很多时候能够想在客户前面,帮助客户采取最好的传播方案,节约传播费用,增强传播效果。

一些客户基于与齐鲁电视台的长期合作,将自己的营销目标、投入预算交给齐鲁电视台,还未等齐鲁台提出具体的实施方案。就已经把现款打到齐鲁台的帐里了。

齐鲁台之所以能够获得企业的高度信任,还在于齐鲁台对服务的创新型延伸。齐鲁台邀请山东各行业重要的经销商作为顾问,形成媒体与渠道的战略合作关系,挖掘经销商、终端对媒体的需求,对接企业对渠道、终端的需求,建立互动多赢的机制。

独立的策划部是齐鲁台在组织结构上的创新。在一般的电视台,策划部是广告部内部的一个小部门,而齐鲁台则将策划部独立为一个部门,负责服务于广告部,协调节目、技术等部门,策划、实施为客户量身特制的传播方案。

服务机制的升级,也为齐鲁电视台注入了新的活力。比如,齐鲁台将与客户沟通的直线型改为环型,各个相关部门都为更好地服务于客户而与客户进行直接沟通。比如,某客户在与广告部接洽准备为该客户举办活动时,策划部、节目部、技术部的相关人员与广告部人员一起和客户进行多轮研讨,高效地制定出可行方案,使客户非常满意。

闫爱华强调,齐鲁电视台能够取得现在的好成绩,“金牛工程”也起到了很大的推动作用,齐鲁电视台在与其他几家地面电视媒体共同推出“金牛工程”的过程中向他们学习借鉴了很多,使自身有了很快提高。“金牛工程”仍在向前走,更深度的合作正在展开。